天猫精灵升级为事业部，三强鼎立智能音箱走向何方？

2020年第一天，阿里巴巴集团宣布升级在IoT上的战略布局，将人工智能实验室天猫精灵业务升级为独立事业部。此次对这一业务进行战略升级，无疑是对此前成绩的肯定，同时或也显示着阿里巴巴对于IoT布局愈加重视。

这一举动引发业内对智能音箱的进一步关注和思考。

随着5G时代的到来，各种智能终端的创新与升级备受瞩目。比较各种统计数字，智能音箱毫无争议的成为了2019年销售量增长最快的消费电子产品。经过两年多的快速成长，如今的智能音箱三强争霸已成事实，未来发展依然可期。

市场格局趋于稳定，三强互不相让，新进入者难度大

市场调研公司IDC数据显示，2019年1～11月中国智能音箱市场累计销量为3629万台，阿里巴巴以1258万台销量排名第一；同时，阿里巴巴天猫精灵2019年已经连续三个季度销量中国排名第一。Canalys数据显示，2019年第三季度阿里巴巴智能音箱出货量为390万台，同比增长77.6%，中国第一、全球第二。奥维云网（AVC）数据显示，2019年三季度天猫精灵、百度、小米的市场份额分别为33.3%、33.1%、26.9%，天猫精灵继续保持国内第一的位置，百度在今年二季度超过小米。

综合各方数据来看，头部三强市场份额接近，天猫精灵的总体市场份额领先，小度音箱在2019年增长很快，小爱同学表现稳定。

全球视野来观察，Canalys数据显示，在2019年第一季度，中国的智能音箱销量首次超越了美国，以51%的市场份额成为全球智能音箱领域最大的市场。

也就是说，中国的智能音箱产品虽然起步略晚，但通过两年多的高速发展，无论是功能上还是能力上，基本上实现了与世界同步，规模上还完成超越。特别是阿里巴巴、百度和小米，已经实现了与国际市场同级竞技。

如此来看，中国智能音箱市场规模成型，并在年销售量上实现全球领先，国内市场也已形成天猫精灵、小米小爱、百度小度三强鼎力的格局。同时，头部三大厂商超过九成的份额宣告了产业定局，天猫精灵存量用户优势相当明显，其他的新进入者即便背景深厚，也难以短时间有所作为。

智能音箱厂商各有千秋，发展迥异，营销逻辑却暗合

数据分析发现，中国主要的智能音箱厂商都来自互联网企业，龙头企业来自阿里巴巴，这都与世界格局类似。

在全球市场，智能音箱销量第一位属于亚马逊，市场份额为36.6%，阿里巴巴排名全球第二，市场份额为13.6%，两家正是世界上市值最高的电子商务公司。与此对应，不管是谷歌、苹果还是中国的腾讯，在智能音箱方面都缺乏大作为。

究其原因，一方面，作为传统的电子商务公司，销售渠道方面优势明显，可以短时间快速铺货和直达消费者。2017年双11，天猫精灵一天销售100万台，直接将这一此前在中国年销售不过数十万的品类推上了新台阶。

另一方面，这两家公司都是云计算巨头，自身业务特点与核心需求都与智能音箱有很高的匹配度。2019年双11，有近500万人尝试使用天猫精灵进行语音购物，81万枚鸡蛋、140吨大米进入到家庭当中。任何的智能电子产品，用户的实际应用需求和潜在场景都是前进的动力，并不是靠资本强推就可以实现。

因为看到智能音箱巨大的市场空间与后续战略价值，百度对智能音箱采取了激进的营销策略，充分利用春晚合作以及与三大运营商的营业厅渠道，实现了在2019年的强劲增长。小米的智能音箱动手早、有智能生态的支撑和成熟的互联网营销模式，但限于科研投入不足，在2019年涨势受限。从未来趋势来看，百度依然要高投入渠道销售，小米应重视能力建设。

作为行业龙头企业，天猫精灵的领先，主要得益于阿里巴巴强大的智能生态以及对科技研发的重视，也得益于对未来的高瞻远瞩和长期投入。

天猫精灵的技术来自成立于2016年的阿里人工智能实验室，有阿里云、达摩院的强力支持。

在科技产品领域，规模就是竞争力。2019年第三季度，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户达7.85亿，支付宝全球用户超越12亿，这成为天猫精灵获得用户青睐的基础。

天猫精灵有阿里巴巴经济体加持，汇集了包括购物、支付、社交、媒体、教育、娱乐、票务生活的方方面面，全方位与家庭需求无缝对接，还致力于打造开放的AIoT生态，已合作900多个家电品牌，可连接智能设备超过2.35亿台。

数据显示，与天猫精灵合作的多数品类IoT新物种的客单价要高于行业平均客单价约22.3%。我们已经看到，天猫精灵的规模效应已经带来了IoT生态的繁荣和增值，在2019年年双11，天猫精灵合作的智能设备品牌取得了41项品类第一。未来，其他的智能音箱企业要想进一步发展，也必须在生态增值上下功夫。

智能音箱产业还未成熟，场景才刚刚打开，用户体验决胜

对于智能音箱来讲，因为可以通过大规模用户的使用训练后台的语音识别进化，数千万规模的智能音箱落地，等于是给人工智能更上层楼注入强劲的进步动力。天猫精灵就肩负阿里巴巴在智能人机交流系统领域探索的使命。

IDC报告预测，2020年，将有47%的家居设备将搭载语音助手，同时，语音助手背后的内容和服务资源整合度将对其用户和场景拓展越发重要。语音交互正在向家电市场快速渗透，2020年，75%的智能家电能够通过语音控制，包括嵌入语音助手和连接智能音箱两种方式。

因此，智能音箱不仅是5G智能家居的入口，也是未来人工智能新交互方式的“冶炼厂”，属于兵家必争之地，其市场热度不会昙花一现。预计，2020年的智能音箱市场依然火热，销售量有望继续突破5000万。

从现有能力和未来需求看，不管是形态设计，还是使用场景，智能音箱产品都还有很大的提升空间。

在2019年，智能音箱市场竞争异常激烈，虽然各种创新不断，但相互之间的借鉴与效仿也开始出现，因为营销炒作需要而形成了各方销售与评测结果数据打架愈演愈烈，行业混战苗头渐起。

天猫精灵率先推出方糖产品，在智能音箱的设计上走“年轻态”，以“类长方体”突破了“圆柱体”形态，并且结合年轻人爱好进行联合品牌定制。结果，方糖推出后，小度智能音箱Play、Redmi小爱音箱Play纷纷效仿，由此引发了舆论战。

在行业大发展的背景下，各智能音箱企业应该坚持自主创新，充分利用自己的独特能力开发推广独具特色的新产品，才是产业希望所在。天猫精灵曾获吴文俊人工智能科技进步奖，是国内智能科学领域最高奖，也是唯一获得该奖项的智能音箱品牌。

各种评测都表明，天猫精灵在唤醒率、声音自然度、语音识别和达成能力等方面都拥有较好的响应速度和准确率，并且得益于声纹技术的应用，还能够将用户的声音作为密码以实现消费购物时的支付验证，同时，根据声音识别使用者，进行内容设定和推荐。由此形成了独特的产品优势。

从占市场到练内功，2020年的智能音箱市场的主题会有改变，更精准的语音识别，更丰富的应用场景，更友好的用户体验，将有望决定谁才是未来5G时代的王者。

综上所述，智能音箱是进入人工智能时代的场景落地神器，也是科技公司软硬结合发展模式的重要载体，也是继共享单车之后的5G万物互联的时代的第二战，如今已初步决出胜负，天猫精灵暂时领先。智能音箱的未来是星辰大海，2020年大有可为。

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