在淘宝看见2019，寒冬有暖阳

​这一年，许多事让我们记忆深刻。飙升的猪肉价格让人们感概万千，吃不起的车厘子为人们的焦虑找到发泄输出点，那些吐槽和调侃看似好笑，反映的却是人们真实又无奈的生活痛点。

这一年，许多事让我们感到温暖。火热全球的食品黑科技人造肉在淘宝造物节国内首亮，为消费者提供了肉制品未来新选择。“产地直供”体系让消费者与乡村果园在淘宝平台建立起直接联系，避开层层经销渠道后让消费者吃到物美价廉的水果，实现“车厘子自由”。

其实，生活无所谓好坏，只要心向美好就会看到美好。尤其在互联网平台对生活的不断渗透下，都以技术之名帮助人们实现更加美好的生活。

一、向美好生活而行

2019年的美好生活内涵更加丰富，广阔的华夏大地上发生着各种美好。产地直供的水果让城市居民不再焦虑，直播电商新风口不仅捧红了李佳琦，也让农村脱贫找到新方向，黑科技人造肉让人们在飙涨的猪价面前有了健康实惠的新选择，可溯源技术让家长对国产疫苗放下了担忧。生活虽然有种种困难，但美好从未缺席。

年初，一篇名为“26岁，月入一万，吃不起车厘子”的爆文让#车厘子自由#成为热议话题，因为过于昂贵的价格，车厘子甚至还被列入“女性财务自由15个阶段的分界点”，引领了一波贩卖焦虑的风潮。事实上，普通超市的水果价格往往是地头价的3-5倍，精品超市甚至要10倍以上，水果高价问题确实降低了城市居民的幸福感。

“水果焦虑”的背后，反映的是虽然水果产量在不断增加，居民水果需求也在逐年提高，但“层层加价”的传统供销体系已难以高效解决供需两端的平衡矛盾。

水果商品保鲜期短的特殊性，决定了其运输过程高损耗、高成本的必然性。水果在产地成熟后，要经历采摘、冷藏、运输等过程，中间经手渠道商、批发商、各级代理商和终端商超层层关卡，才能来到消费者手中，每一层中间环节都是一个价格放大器。

传统模式下，水果长到6成熟时果农就要采摘卖给水果贩子，经过全程冷链运输到城市水果批发市场，完成水果的第二层转手。运输过程中伴随着大量损耗，距离越远损耗也就越大。水果运达城市批发市场后，便面临场地费、管理费、卸车费等一干费用，运抵当天或次日批发给超市、水果店、摊贩等零售终端后就完成了水果第三层转手，过程中又会有大量损耗。

由此可见，在西天取经般的整条销售链路中，流通环节过长造成的大量损耗，加之高房租、高人工成本等因素，一起造成了城市水果价格居高不下的情况。

“产地直供”作为一种商业创新成为造福城市消费者的破局之道。今年夏天，淘宝率先上线超过20种爆款水果，在避开传统销售链路的层层加码后，海南荔枝、黄河蜜瓜、海南贵妃芒、乌兹别克斯坦车厘子等优质水果到手价仅是线下零售价格的3成。以乌兹别克斯坦车厘子来到中国消费者餐桌为例，淘宝为了提高供应链效率，与一些进出口公司在当地建立合作，建立了自动化分拣、清洗、包装生产线，解决了物流环节和冷链运输难题，减少了中间成本。一条横贯原产地与消费者餐桌的“水果自由”线路，正式连接起来。

产地直供不仅让消费者吃到了物美价廉的水果，也让农民脱贫致富找到新的风口。

但产地直供不是简单的产地直邮，要想保证消费者长期水果自由，需要依托完善的电商新生态，并让电商红利下沉到小镇、乡村，才能将供需两端高效连接。

在全民直播的当下，以李佳琦为代表的网红带货之风大起，农民为什么不能以此方式来卖出自家的土特产呢？今年3月，借助淘宝的“村播”项目，贫困地区通过互联网的创新方式，解决了市场需求信息滞后、农产品交易链条长等问题，有效带动了农民脱贫。甘肃礼县58岁的果农张加成便是其中一员，他8月开始做淘宝主播，目前平均日单量有四五十单。借助淘宝平台，老张把村里的苹果卖到了全国各地。

淘宝数据显示，2019年前三个月，淘宝直播间卖出的美食同比增长达456%，新鲜水果在十大热门美食中排行第一。

穿过山和大海，淘宝把物美价廉的水果送到了消费者手中，造福果农的同时又消除了城市居民的水果焦虑，生活虽有焦虑却也有这样的温暖。

二、向个性生活而行

2019年，人们继续追求着自己想要的生活。对中华汉服和西洋洛丽塔他们钟情着各自的钟情，在《流浪地球》、黑洞照刮起的科幻旋风中他们恣意飞扬，对马拉松运动他们全心热爱一如既往，抑或是失明人士也能通过淘宝无障碍设计顺畅网购，成为互联网上的平等用户。毕竟，爱己所爱，得其所想，已是幸福。

年中，一位身穿西洋“洛丽塔”风格服饰的大三学生在乘坐地铁时被安检拦下，以“奇装异服禁止乘车”拒绝她进站。此事被曝光到网上后引发一阵热议，喜爱洛丽塔服饰的人们感觉很难理解。与此同时，街头也时常能看到穿着中华古装的青年男女，随着传统文化渐渐复兴，不少人们对于汉服、唐装的喜爱也越来越深，抖音上不倒翁唐装女孩的爆火便是一个难忘的记忆。

时尚文化的灵魂在于包容互鉴，不论是西洋洛丽塔还是中华传统汉服，在穿衣自由的时代各种风格下的合理选择都应该被尊重。

淘宝一直是各个年龄段多元时尚文化的包容与聚合平台，从热剧周边到文创都是如此。淘宝数据显示，过去一年间有超过2000家淘宝店铺孵化成长为年入千万、品牌调性独特的淘品牌。从一家淘宝店铺成长为“淘品牌”的道路越来越畅通，中国网购在不知不觉中实现段位跃迁，过去网购服饰的山寨形象已不知何时抛落在何处。

汉服同样也在这个平台上获得滋养。受益淘宝的扶持政策等方式，不少年轻设计师聚集在平台上，并设计出众多的汉服款式，让纷繁多样的小众着装文化有自由生长之地，现有服饰风格已超3000种。

目前，淘宝平台已涌现出汉尚华莲、花朝记、远山乔等小有名气的汉服淘品牌。其中，成立于2015年的淘宝汉服店铺“花朝记”见证了汉服飞速复兴的全过程，并成为了其中的佼佼者。2018年，这个创店仅三年的淘宝新手卖家，已经营造出自己独特的品牌文化，在新一轮“淘品牌”孵化浪潮中后来居上。

商家、品牌与内容的深度结合，让淘宝从一个单纯的销售平台，升格为传统服饰的文化传承平台。

目前，汉服已经形成了一个超过20亿规模的市场，且保持着每年近150%的高速增长，已有年成交额过千万的汉服品牌诞生。在这一轮汉服品牌成长、汉服文化走向大众的浪潮中，与淘宝平台环境有莫大的关系。这些卖家之所以能在短时间内实现品牌化跃迁，很大程度上源于淘宝提供了直播、微淘、短视频等当下最新内容形式支持，加之自身运营团队的精准掌控和有效运用，将营销力潜能充分施展了出来。

三、向美好世界而行

2019年是国庆七十周年的喜庆之年，我们举国同庆。也是这一年，全世界目睹了巴黎圣母院在熊熊烈火中倒塌。有喜有悲，有欢有愁，不同的经历让我们学会珍惜，今年在多城市推行的垃圾分类，就是我们人类保护美好世界的一点点努力。

垃圾处理问题已成为环保的核心命题。据《垃圾产生与回收指标2019》指出，每年全世界进入海洋的塑料垃圾约有800万吨，已有超过50种鱼、10亿个海洋生物，正因为不断增加的塑料垃圾而失去生命。而垃圾分类是垃圾管理全产业链的基础环节，能从垃圾产生的源头实现垃圾的分拣和减量，采取分类刻不容缓。

今年，史上最严“垃圾分类”条例在多个城市正式施行，虽然经历了很长时间的不适应，但结合淘宝数据我们看到，人们确实在为环保事业努力，在为更加美好的世界贡献着能量。

在上海市推行垃圾分类条例后，淘宝迅速推出“扫一扫”AI识别垃圾功能，帮助用户快速解答“你是什么垃圾的”灵魂拷问。淘宝数据显示，今年5月份，淘宝平台“分类垃圾桶”的搜索量增加了 3 倍多，成交量同比涨超70%。采购“分类垃圾桶”的企业客户中，90%为新用户。面对史上最严垃圾分类条例，淘宝企业服务平台的“分类垃圾桶”立下汗马功劳。

除了企业服务领域，市民家用垃圾桶也急需“更新阵容”以应对垃圾分类新规。淘宝极有家数据显示，整个6月垃圾桶销量达到300万件。尤其是在条例施行这一周，垃圾桶的销量同比去年大涨50%。赶着垃圾分类施行前的最后时间，很多上海市民仓促补货，其中最热销的就是“干湿分离垃圾桶”。可能是时间紧任务重，为了尽快收到垃圾桶，上海本地产的垃圾桶最受欢迎，销量同比大涨3倍多。这些上下游的产业支援，让垃圾分类更加落地可行。

据住建部数据显示，目前全国46个重点城市居民小区垃圾分类覆盖率为53.9%，其中上海、广州、厦门、宁波等14个城市生活垃圾分类覆盖率超过70%。30个城市已经出台垃圾分类地方性法规或规章，237个地级及以上城市已启动垃圾分类计划。

其实，垃圾分类激活的不仅是市场潜力，更加激活了人们心中对清洁世界的渴望。

四、结语

2019年，我们经历了一些不容易的事，也发生了很多温暖又振奋人心的事。悲也好，欢也罢，生活无所谓好坏，心向美好就会看见美好。科技创新的底层意义在于改善人类的生活质量，不论移动互联网的时代浪潮如何迭代变革，这一本质都不会改变。淘宝等互联网平台所做的这些，也只是保持了中国互联网人的初心。

跨年钟声过后，互联网下一个十年就要开启。前方的路也许会很凄迷，钱皓频道也要在笑容里为大家祝福，不是在此时，就是在彼时，暖阳在冬季一定会升起。

2020，我们继续向好而行。

作者：钱皓、王栎天

编辑：陈国国

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