2019年，电商行业过得并不太平。社区团购无人问津、跨境电商重新洗牌，与此同时下沉市场、视频带货发展得如火如荼。消亡与新生，每个身处其中的人都感觉到，电商的玩法变了。

过去一年，电商行业的格局悄然生变。直播、下沉、制造端等词汇频繁闪现，巨头的提前布局，新势力的另辟蹊径。一时之间，新零售领域成为了群雄逐鹿的新战场。

新零售，究其根本，其本质还是人货场的重构。

在内容电商产业论坛上，云集CMO胡健健围绕人货场的破界重组，从流量入手分析了当前的电商行业，详细阐述了在互联网人口、零售双红利消失，“增量”变难的市场里电商企业将如何破界。

在胡健健看来，在整个电商行业和渠道红利消失的时候，电商企业面临的共同一个问题，是怎么解决流量焦虑，创造优质增长。云集认为，需要通过新零售，创造新品牌、新产品并满足新需求。

云集CMO胡健健

以下为云集CMO胡健健演讲实录：

大家早上好！我今天讲的，更多的是关于供应链和商品。无论是电商也好，还是线下的传统零售也好，无非就是人货场怎么组合，人货场怎么匹配，我讲的比较多是关于货的部分。

这两年关于新零售的探索和定义非常多，云集以及包括我自己的理解，觉得新零售是创造新的品牌和新的产品来满足新的需求。

在整个电商的流量红利和渠道红利逐渐消失的时候，无论大的电商平台还是中小型电商平台，我们面临一个共同的问题：怎么解决流量的焦虑，创造优质的分享。云集在这几年，尤其是今年，我们也会碰到整个社交电商流量消失的压力。我们自己的思考，是新品牌创造新的流量来满足新的需求。

云集投资或合资的这几个品牌，在云集的年销量都在两个亿以上。云集自有品牌的爆款产品，一天时间卖了2.78个亿。

这个产品其实是一个很普通的护肤品，但是和传统的产品有一些不一样，它背后的原料和配方都来自国际一流的研发团队，原料与生产的提供方也都是一流的代工厂。和大众熟知的大品牌是同水准的配方、同水准的原料和同水准的代工厂，但它的价格相比大品牌较便宜。

好的产品带来好的复购，这是对新零售的理解，并且云集在这个事上未来有更多的工作，有更多的探索。

熊彼特说创新是生产要素的重要组合，企业家的职能是实现创新。人货场是一个很基础的理念，人货场怎么匹配、怎么组合，其实是可以搭建不同的创新模式。云集在会员电商板块上的探索比较多一点，走的比较前一点。

这两年不论是直播带货，还是短视频带货，都验证了这一点，无非就是人货场怎么重新组合匹配。我接下来主要围绕人货场一些破界的组合的思考。

个体信任，匹配供给和需求

社交电商本质是个体信任，匹配供给和需求。现在最高效的媒体是个人的媒体，传统媒体的时代随着个人媒体的崛起已经过去了。最高效的、有更快传播性的是个人媒体。所以我们一直有很多活跃会员在传播某一个商品、某一个品牌。

云集平台活跃着一些素人，他们在这里做直播。我们只是给他们提供一个平台和帐号。他们自己活跃在这个平台，也没有额外的收入，就是单纯享受分享的乐趣。这样的主播一天有1500多位，每天直播200多场。这是我们今年对直播和社交结合的、更深层的探索和尝试。

在传播资源上，目前很多平台都是提供品牌方一个传播媒介和一个场。但云集拥有定义新产品、新品牌的能力，我们更多的是给这些全新品牌进行更多的赋能，来生产优质传播素材。

一款首次在互联网电商尝试的洗发水，在云集首发的当天，8分钟时间卖到四千瓶。这个洗发水实际上是一款线下洗发沙龙用的有机洗发水，并不便宜。但它非常符合现在的消费者需求，拥有超高颜值的外观，加上有机健康属性，很容易成为爆款商品。

因此这款本来只是在高端护发沙龙用的洗发水，在云集上得到了更多的KOL流量宣传和传播。经过半个月的准备之后，有了一个让品牌方比较满意的销量。

新生代消费意愿盛行

这两年电商格局一直在改变。业内一直在谈消费升级还是消费降级。

现在，当80后、90后、00后逐渐成为消费主力，中产阶级崛起的时候，中国的消费出现了分级，无论对于渠道、平台还是品牌方来说，去研究消费升级还是消费降级，不如研究消费分级。把更多精力放在这些方面：品牌的用户到底是哪一类群体，怎么经营好用户，为用户选择好的产品，带来更好的体验。

国产彩妆品牌的崛起背后是中国文化自信的崛起，是现在的90后、00后不再依赖于那些国际大品牌，而更在乎这个品牌、产品到底能不能代表我的个性、我的主张。文化自信为整个国货的崛起带来新机会。我们非常看好国货的崛起，也很期待国货品牌快速增长，并且愿意为他们的增长做一些贡献。

消费分级还体现在一个产品颜值的要求——颜值至上。在很多80后的印象里，麦片是老年人的产品，超市里的燕麦产品都是爸爸妈妈买的。年轻人觉得吃麦片虽然很健康，但是不能代表消费主张。

但现在“好麦多”这个麦片品牌也在云集取得了很好的成绩。它把麦片加入水果、酸奶，甚至包装一打开，可以闻到水果的味道。比如桃子味的麦片可以闻到桃子的味道，芒果味的麦片可以闻到芒果的味道，并且晒照片非常好看，里面的水果酸奶都是肉眼可见的。这把一个夕阳产业，引导到了消费者想要追求健康，对生活有态度、有调性的一个职业女性代餐的场景。“好麦多”在云集首发的时候，两个小时卖了两百多万，第二次目标定在在500万以上的销售额。

中国制造力很强，但是品牌能力很弱

在制造业领域，中国实际上更有发言权。中国制造业这几年发展非常快，但是中国制造业的产能满足率比较低。最近我们看了很多的工厂，产能的满足率在60%以下，跟整个大环境、经济周期有一些关系。但这些为新兴品牌创造了很大的机会。

创新工厂和新兴品牌的痛点是市场能力和品牌能力不足，我们跟很多的新兴工厂和品牌交流，他们一年大概花在各种渠道上的费用至少在20个点以上，投入之后对于回报率也不确定。所以云集今年开启了一个超级品牌计划，愿景是通过三年时间，打造在云集上一百个销售额过亿的品牌。这是云集的一个目标，这个计划的使命是赋能全球优质供应链，成就百万创业者。

什么叫赋能全球优质供应链？其实中国的制造力很强，但是中国制造业的品牌能力很弱，传统渠道对于这些新兴品牌、新产品门槛很高，非常高。

我们一直在思考，在这个大背景里，云集可以做什么。云集Q3财报显示，截至2019年9月30日，云集有1230万会员。我们还有十几万专职在云集分享好货的KOL。我们可以找到符合云集用户需求、性价比高、代表新生代消费意愿的好商品，把KOL的流量共享、分发给这些新兴品牌。然后云集在其中做好连接，为消费者带来更多高性价比的好产品，同时也赋能全球优质供应链，赋能中国制造业品牌升级。这是我们今年提出的供应链上新战略。我们觉得可以为整个产业的升级做一点贡献。

举两个例子，安徽山里仁产品，是一个21年专门做坚果加工的老工厂。它的传统包装，用我们90后同事的原话说“这是一个摆在超市货架上来回走十遍不会注意到的包装”。但实际上，这个产品品质非常好。他们也是良品铺子的代工厂。这个工厂创始人的价值观就是要做没有太多添加剂的好坚果，但他们缺乏品牌的塑造能力和渠道能力。我们设计师帮他们做了包装上的建议。虽然这也不是一个非常好的设计方案，但是跟原来比好看了一些。从品牌运营营销、产品打造上，云集根据它的特点，全链路对我们的合作伙伴做更多的扶持和赋能。

福隆控股集团是一个专注于研究酵母重组人源胶原蛋白的工厂。但他们客户都是医院等机构，他们的产品没有品牌承载。当他们走向大众消费品市场时，我们跟他们谈，帮他的产品改良包装设计，进行品牌推广。我们希望这些好的研发、技术，通过云集和其他的合作伙伴，带给千千万万的云集会员。

会员电商的价值双螺旋

大家如果对社交电商领域很熟悉，那对云集应该也不陌生。云集是一家社交驱动的会员电商平台。我们通过每一个个体来重塑价值链，把价值链空间压缩，有更多的价值释放出来，赋能云集的KOL，为他们提供各种中央化的服务。我们通过更多优质供应链的连接，对云集平台上的KOL进行进一步的赋能。

同时云集95%的用户群体是女性，其中86%用户是妈妈群体，爱分享、有闲暇时间是她们的特征。86%的妈妈背后是86%的中国的家庭，她们是家庭购物者的决策者。这些会员的活跃度很高，复购率非常强。所以云集可以把优质工厂、优质品牌和消费者链接起来，因为我们有很大的群众基础。

云集作为一家由社交电商驱动的会员电商平台，我们对于好商品、好供应链有极致的追求。我们相信好的商品可以带来流量，好的流量会持续促进好商品和好品牌的孵化，我们认为一个价值的双螺旋。

云集2018年大概打造了三十几个过亿的单品。接下来我们会在超级品牌计划下跟更多的中国好工厂、好品牌合作，我们希望跟这些优质的供给方一起开发更好的超级品牌。这些超级品牌可以给我们带来复购，带来源源不断的新流量。

在整个供应链的合作上，云集始终秉承着开放的态度。作为一个平台，我们把我们的优势，KOL也好、自身经验也好，我们都开放给合作伙伴。我们希望集合整个全社会的力量一起创造商品和品牌。最终，我们可以为消费者带来价值，可以为整个产业升级带来贡献。这是云集供应链一个小小的心愿。

讲到这里就结束了我今天的分享，云集的使命始终希望让买卖更加简单，让消费者的生活更加美好。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。