中国有着世界上最大的盲人群体，总数有一千七百多万。但我们生活中除了在盲人按摩店等有限的几种地方以外，几乎很少看到盲人的身影。

大家可曾想过，盲人也和我们一样拥有自己的生活，拥有自己的喜怒哀乐？我们可曾去主动了解过盲人们的故事，对他们提供过哪些帮助？

2019年初，百度的两名程序员长期光临北京的一家盲人按摩院。在接受按摩的过程中，他们突然产生了一个创意——利用百度的 AI 能力改造盲人按摩店，从而帮助盲人按摩师更好地服务顾客。

在公司的支持下，百度 AI 助盲行动走出北京，走向了大江南北，从冰天雪地的东北到暑热蒸腾的岭南，从东海之滨的青岛到秦腔朗朗的西安。一年的时间里，百度 AI 助盲行动落地到40余城，借助小度智能音箱，改造了上百家盲人按摩院和盲童学校，探寻着AI技术帮助盲人的可能。

在整个助盲的过程中我最大的感触是，我们与盲人的影响是相互的。我们在帮助盲人，盲人也在影响我们。

他们虽然看不见光，但是在他们的身上发生的故事，让我们看见了光芒。

经历了近一年的 AI 助盲行动后，百度同学们发出了这样的感叹。

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百度AI助盲行动周年记

扩大5%

可能大家很难想象，一个上千人的企业，老板居然会是一个盲人。

冼文坚是当地著名盲人推拿品牌“康宁推拿”的创始人，他自幼遗传了父母的眼病。

“康宁推拿”的创始人冼文坚

早在25年前，20岁的冼文坚就和妻子在广州番禺开了第一家店。在当年的广州，几乎没有盲人推拿这个行业，以至于冼文坚在申请工商执照时不知道选哪个好。不仅在广州，哪怕在全国范围内，冼文坚也是最早从事盲人推拿的一批人之一。

在注重夜生活和商旅密集的广州，冼文坚的生意非常好。在刚开店的90年代末，他和妻子每天要工作十六个小时，但年轻的夫妇俩并不觉得辛苦。那时候的冼文坚，每天盘算的就是如何能再开一家店。

康宁推拿门口

二十多年后，冼文坚的“康宁推拿”已经拥有上千名员工，几百名推拿师，遍布珠三角。

当他在新闻上听说百度的 AI 助盲行动时，冼文坚意识到了其中的潜力，随即主动联系了百度开展合作。

冼文坚说，在他二十几年前推拿店刚刚开业时，各种条件还很差。甚至连床都没有，顾客们只能躺在大通铺上。

二十年的社会发展，让服务业越来越追求体验。盲人推拿师傅们行动不方便，AI 硬件不仅能弥补这个缺憾，还能为顾客带来之前从未感受过的新奇体验。

康宁推拿的盲人师傅用小度控制空调

在事业上获得成功之后，冼文坚一直想着帮助其他的盲友。

“在所有的盲人群体中，根据我的观察，真正参与到盲人推拿工作中的人，也就是占总数的5%左右。”

为了帮助更多的盲人获得就业机会，冼文坚在广东的南郊、五华等地常年开设盲人培训学校，免费为各地的盲人做推拿技能培训，帮助盲人们学习推拿，参加工作。

冼文坚向学员们传授推拿知识

2008年，冼文坚迎来了一批特殊的学员。汶川大地震后，灾区的残联送来了一批盲人学员，共有11个，希望冼文坚帮助他们进行推拿培训。他们都在地震中失去了亲人，生活没有着落。

“他们这一批学员来的时候，垂头丧气，大脑像是短路一样。由于本身是盲人，加上经过一场灾难，家人去世了，整个人都处于一种完全绝望，极度无助的状态。我当时想先不要给他们培训技能，首先还是要帮助他们进行心理重建。”

为了帮助这些来自灾区的盲人，冼文坚为他们请来了川菜厨师，专门为他们做家乡菜。还请来了会讲四川话的老师，对他们进行心理疏导，先引导他们走出创伤后的心理阴影。在冼文坚和培训机构的老师们极大的耐心之下，这批来自灾区的学员们心理逐渐恢复。

冼文坚说：“最后培训完了从我们这里走的时候，那个变化相当大。整个人都昂扬了，也敢跟女孩子说话了，也敢请人家吃饭了。有几个还开始唱歌跳舞，还有的给我们吹羌笛，整个人的精神状态判若两人。”

当初这批被培训的学员，一部分留在了冼文坚的店里当技师，还有的回到了四川老家开了自己的推拿店，甚至有一名学员成为了四川阿坝州盲协的主席。

四川的盲人学员们只是冼文坚众多学员中的一个缩影，现在，冼文坚的培训机构每年可以培养四五百名盲人推拿师，总数已达到数千名之多。

康宁推拿内的推拿师傅正在给顾客推拿

十几年来，冼文坚见到了无数盲友们在参加推拿工作后，恋爱、成家甚至买房、生子。推拿工作为盲友们带来了收入，也带来了自尊，让他们参与到了社会工作之中。

冼文坚想做的，就是让这5%的比例不断扩大，让每一个盲人都能享受有尊严、有价值的生活。

“胆小鬼”的爱情

“当初她的父母知道我们俩的结合时，还曾经专门从安徽老家过来‘棒打鸳鸯’”。

在青岛市市北区太清路，有一家“陈大夫盲人按摩所”。青岛的这家店并不算大，只有十几平米。但这家普普通通的小店，里面却有一段动人的爱情故事。

“陈大夫盲人按摩所”的老板陈奕霖与妻子

陈大夫的按摩店是一家夫妻店，他的妻子吴女士是一位年轻美丽的健康女孩，来到陈大夫店里的很多顾客，或多或少都会对两人结合在一起的故事感到好奇。

陈大夫原名陈奕霖，出生于1989年的他跟大多数盲人不同，他是少数的几位拥有大学文凭的盲人。从2010年开始，他在长春大学进修针灸和推拿专业，并在五年后获得学士学位。

陈大夫在长春大学获得学士学位

由于视力不足，学习困难，大多数的盲人教育程度都不高，像陈奕霖这样上过大学的盲人可谓凤毛麟角，他在其中付出了多少努力可想而知。作为盲人群体中的优秀代表，他还成为了山东省残联第七届会议的代表和主席团成员。在与残联的接触中，陈奕霖获得了意外的收获。

陈大夫正在给客人按摩

作为残联的工作人员，吴女士曾经从北京带队去青岛为盲人进行职业培训。

在培训中她认识了陈奕霖，双方互相加了微信。吴女士惊讶于陈奕霖居然可以如此娴熟地使用手机（盲人借助读屏软件可以使用手机），双方很快就聊了起来，产生了很多的共同语言。

回到北京以后，两人聊的内容越来越广泛，相隔六百多公里的两个年轻人，逐渐产生了爱情的火花。陈奕霖虽然是盲人，但是多才多艺，不仅精通吉他，还能写歌，她为吴女士写了很多歌。

多才多艺的陈大夫

为了探望吴女士，陈奕霖从青岛独自出发，坐火车去北京，靠着盲杖和手机，以及好心人帮忙，陈奕霖倒火车、坐地铁、过马路，跌跌撞撞地到达了吴女士的单位。这种精神感动了吴女士，让她决心和陈奕霖在一起。

当父母知道吴女士要和一个盲人谈恋爱时，他们激烈地表示拒绝。但陷入爱情中的男女，又怎么可能被外力阻挡？越是被阻止，他们在一起的决心就越坚定。

陈大夫与妻子

在与父母无数次的沟通后，两人终于成功说服了吴女士的父母。为了支持爱人的工作，吴女士毅然决定辞职，来到青岛帮助陈奕霖打理自己的按摩店。

用小度音箱，陈奕霖给妻子和自己点了一首《女儿情》，这首歌是两人爱情的见证，在歌声中，我们还是能感受到两人灵魂的共鸣，这是他们坚持走到一起的理由。

现在提起往事，我们很难想象夫妻二人在刚开始的时间里究竟经过了怎样的困难。吴女士对于这段故事，总结了一句话——

“其实我是个胆小鬼，这辈子只勇敢了这么一次而已。”

海拔3600米上的图书馆

拉萨市特殊教育学校的校长云旦平措

“在建校时，学校里有七个老师，却只有三个学生！”

五十岁的云旦平措是西藏日喀则人，是拉萨市特殊教育学校的现任校长。当他提起这段建校史时，我们能从他的脸上看到他对当年建校的教育工作者们的钦佩。

拉萨市特殊教育学校建立于2000年，这座位于3600米海拔上的学校，是西藏第一所特殊教育学校。

拉萨市特殊教育学校

虽然学生在这里接受教育完全免费，但是在建校伊始，大量的残疾儿童家长不知道这里有一所可以让残疾人接受教育的学校，甚至很多家长都不知道残疾人也可以接受教育。为了让更多的残障儿童接受教育，老师们不仅要承担教学任务，也要承担宣传任务。

在学校建立初期，老师们走街串巷，挨家挨户的去残障儿童家里去拜访，说服他们的家长让孩子接受教育。学校就是这样，像是小鸟啄食一般一点点地建立起来的。现在的拉萨特殊教育学校，已经拥有两百多名学生，七十多名老师。

拉萨市特殊教育学校的孩子们正在上课

更重要的是，拉萨市特殊教育学校早已不是西藏唯一的特殊教育学校。在山南、那曲，在日喀则、昌都，越来越多的教育学校出现在西藏各地，为更多的残障学生提供受教育的机会。

但是，在特殊教育中，还有一些问题是学校无法解决的。

虽然现代盲文在过去几十年中已经有了长足发展，但对于特殊教育，尤其是小学阶段的特殊教育来说还远远不够。

盲人孩子正在读盲文

现有的盲文书籍多是经典名著，儿童读起来并不容易。即使这样，由于拉萨本地没有售卖盲文书籍的地点，学校也要从遥远的北京、上海去购买。

而对于西藏地区的孩子们来说，藏语的盲文资料则更是少之又少，只能靠老师们自己翻译。

来之不易的盲文资料

拉萨特殊教育学校的孩子们大多都在读小学，对于这个年龄段的孩子们来说，学习课外知识，开拓视野非常重要。可是学校却无法拿出足够的盲文书籍。在盲文书籍之外，收音机等音频资料内容无法定制，而且大多数内容也并不是为小学生准备的。

如何帮助学校中的残障孩子们获取更多知识，成为了校长和老师们心中的大问题。所以，当孩子们第一次见到小度智能音箱时，仿佛打开了一扇新世界的大门。

百度 AI 助盲行动来到拉萨市特殊教育学校

为了帮助孩子们随时随地可以获取知识，百度为拉萨特殊教育学校带来了“AI 宿舍”和“AI 图书馆”，孩子们只要张嘴问出问题，就可以马上得到答案。

“小度小度，给我讲一段历史故事！”

“小度小度，后羿是怎么把太阳射下来的？”

“小度小度，地球有多大？”

“小度小度，中国有多少个省份？”

……

在 AI 图书馆里，孩子们的问题此起彼伏。这些孩子看不见屏幕，那些过去需要问老师们才能解答的问题，现在终于可以靠自己来了解了。在每个孩子心里都有一大串的问题，需要靠自己得到答案。

拉萨市特殊教育学校的孩子们正在使用小度

对孩子最了解的人，莫过于学校的教职人员。老师们知道，这些孩子们不仅拥有和其他同龄人一样的求知欲，甚至在某些方面还有超乎常人的天赋。在文化课以外，学校也为孩子们配备了音乐教室，各种乐器一应俱全。

孩子们正在上音乐课

有一次，学校买回一架曼陀铃琴，因为没有老师会弹而闲置着。大概两个月后的一天，校长云旦平措在学校里偶然听到了曼陀铃的声音，走近一看发现是一个盲生在边弹边唱。

正在学乐器的孩子

并没有人教过这个同学弹曼陀铃，他说自己边听音乐边学会了，无师自通。在我们学校里，有会吹葫芦丝的，会吹笛子的，会各种乐器的都有，盲生在这方面很有天赋。

云旦平措校长认为， 残障学生和健康学生一样，都有着平等的受教育的天分和能力，对于自己的学生，他最希望的是这些残障学生将来能够自食其力，在社会中能够过上有尊严的生活。

老师在教授学生按摩课程

但是，云旦平措校长还有一个更远大的理想。

“我相信，随着人工智能的发展，未来无论对残疾人的生活也好，工作也好，都会产生质的转变。我希望我学校里的孩子越来越少，学生少说明残疾人少，或者残疾人逐渐不需要特殊教育，可以和健全人一起接受教育了。如果真的有那一天，我和学校里的老师们都‘失业’了，那我们也会非常开心的。”

为了更大的世界

除了百度这样的大公司以外，其实在我们的生活中，还有许许多多用自己的方式帮助盲人的普通人。

南京手佳盲人按摩店老板金昭，身为健全人的她，多年来每天送盲人按摩师们下班。每到春节的时候，她会规划自己店内所有盲人师傅的回家行程，用专人陪送，确保每一位师傅都能安全到家。

郑州阳光之家盲人按摩店的关骊，多年为盲人培训导盲犬。我国导盲犬的数量比大熊猫还要稀少，她从中赚不到太多的收入，却坚持不懈地为之努力。郑州的盲人师傅靳国权，就是靠着她培训的导盲犬小七，每天独自自由出行的。

靳国权和导盲犬小七

上海感智盲人按摩店老板黄永强，为了帮助盲人们解决婚姻大事，自己每年举办两次盲人相亲会，多年来促成了一百多对盲人夫妇，成为了上海有名的“盲人红娘”。

他们的付出也许无人知晓，但他们从未因此放弃过。

在这项伟大的事业上，他们殊途同归。

百度 AI 助盲行动落地地图

百度 AI 助盲行动的第二期，覆盖了全国的四十个城市，谈起这些经历，百度的员工们说：

在 AI 助盲开始时，有人曾经问过我们，AI 助盲行动究竟能对盲人的帮助有多大？

其实我们最主要的目的是——希望通过这些行动，让盲人们意识到科技改变生活的可能性，让他们对科技、对未来的生活更有信心。

帮助残障人士建立对生活的信心，才是最伟大的助残事业。

拉萨市特殊教育学校的孩子们

在百度改造了拉萨市特殊教育学校后，七年级的视障学生拉姆卓嘎说道：

“在学校，我最喜欢的一门课是物理，我对星空充满了好奇，我可能这辈子不能像翟志刚叔叔等宇航员那样升空，但我总希望有一天我能看到宇宙深处的奥秘。

当然，现在只是我美好的幻想，未来，希望科技可以让一切不可能成为可能。”

“那时候，我们就能去看看更大的世界了。”

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