从众筹到“众愁”：利益面前，公益败下阵来？

11月30日，梨视频发布了一则关于水滴筹实行医院扫楼筹款的视频，再次将众筹行业推向风口浪尖。据了解，此前水滴筹在全国40多个城市的医院派驻地推人员，并以志愿者的身份逐个病房引导患者发起筹款。而基于每月35单的KPI、末位淘汰等考核标准，地推人员大多“重量不重质”，不仅没有核实患者病情、经济情况等核心信息，更是随意填写筹款金额，鼓励患者大量转发。

显然，这与大病众筹救助他人的初心违背，却因缺乏有效机制，让唯利是图者有机可乘，甚至衍生出了代开病例、代写文案等一条龙服务的众筹黑产，水滴筹、轻松筹、爱心筹等平台也由此蒙上了骗捐、诈捐的阴影。阵阵质疑声浪下不禁让好奇，众筹平台的光辉形象究竟为何崩塌？

众筹平台目前可分为产品、债权、公益等类别，其中公益众筹主要为钱款捐助、义务支教、公益培训等，大病众筹平台就是其中之一。然而，对于大病众筹平台，其业务模式便是其原罪所在。

大病众筹初心是为了救助看不起病的贫困用户、避免普通家庭因病致贫，筹集的款项也是专款专用，这就注定这类平台不能像其他众筹平台能够抽成，众筹项目也只能成为流量入口。

此前，水滴筹就曾在公告中强调，众筹项目并非公司盈利模块，一直坚持免费服务且帮助用户承担支付渠道产生的手续费，可以说是处于亏钱状态；与此同时，一度收取用户2%提现手续费的轻松筹目前也实行了大病筹款0服务费。

然而企业必然需要盈利。所以在一众玩家中，水滴筹、轻松筹等业务虽“谨守规则”、远离直接变现，但却承担起了快速曝光、赚取流量、培养心智的作用，从而为生态内的互助、保险等支线输送源源不断的新用户，借由闭环链路顺势完成销量转化。现如今，这一商业模式已然跑通且颇具成效，数据显示，当下90%的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%，而轻松互助的单款保险产品购买转化率也高达13%，单月规模保费突破3亿。

面对如此变现效率及日趋激烈的行业竞争，平台对流量的渴求有如无底洞，也直接导致了前文地推那一幕的出现，公益还是公益，但却因沾染上商业气息，难以避免有些变质。正如经济学中所言，一旦市场规范进入人们的考虑范围，社会规范就会随之而去。尤其对于立足公益的商业模式来说，还需在增量前保持理智、坚守初心。换言之，通过众筹拉新可以是一种顺其自然的结果，但不能被过度利用、成为一种必备工具。

那么，原罪之下大病众筹平台应该如何补救呢？从“重量”重新回归“重质”，提高众筹发起人的准入门槛，或许将成为平台识别“消费善良的人”与“真正需要帮助的人”更有效的方式。

目前来看，为了方便患者筹款，只要在一众平台上完成患者身份认证、医疗诊断证明及收款方身份认证，便可发起众筹。如此无疑为居心不良者提供了大赚一笔的“机会”，此前闹得沸沸扬扬的罗一笑事件、德云社演员吴鹤臣事件等，虽然存在争议，但足够说明“狼来了”并非很难，这种行业毒果子不仅侵占公益资源，更是透支了社会的爱心与信任，不断瓦解人们心中刚建立起来的对众筹的认可度与接受度。

因而，社会也在号召平台加强监管与约束，但知易行难，背后还存在新的考验。一方面，且不说彻查患者的家庭经济情况是否触犯隐私，单是彻查所有财产并给予准确估值便是颇为困难的一大工程，尤其在“兵来将挡水来土掩”这一法则下，人们总有办法隐瞒实情；另一方面，当下法律维度暂未提供有效支持，北京新民社会组织能力建设促进中心主任王虎也表示，对于水滴筹这样的互联网募捐平台，无论是监督还是推广机制，都没有相关的法律依据。

当然，监管并非一蹴而就但却必须推进，只有通过提高骗捐、诈捐成本，才能从根源上杜绝负面案例。与此同时，或许也可以换一个角度思考，借由打击代开病例、代写文案等黑产减少造假概率，毕竟无米难成炊。

虽然人们颇为信奉“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的道理，但客观来看，却不能因为某些负面事件一票否定众筹这锅汤的价值。而当下，想让大病众筹重回“神坛”，可谓长路漫漫，任重道远。

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