社交电商能否迎来“春天”？

原标题：社交电商能否迎来“春天”？

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作者：孙丽

近几年的互联网发展市场，可以说是风起云涌，随着社交电商发展方兴未艾，涌现了一批发展潜力巨大的企业。社交电商作为一种新业态，其基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体，是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。

据数据显示，2019年社交电商从业人员规模预计将达到4801万人，同比增长为58.3%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域，社交电商已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。

虽然社交电商迎来高速发展阶段，但其产品质量，虚假宣传，涉嫌传销等问题始终阴霾不散。如此情况下，社交电商能否迎来“春天”？

拼多多净亏损扩大

8月21日，拼多多发布了2019年第二季度财报，报告显示，拼多多第二季度营收72.9亿元，同比增长169%；截至2019年6月30日的12个月期间，平台GMV达7091亿元，较去年同期的2621亿元同比增长171%。

11月20日，拼多多发布了2019年第三季度财报。财报显示，拼多多第三季营收75.14亿元，低于市场预期的76.5亿元。而第三季度拼多多的亏损达到27.92亿元，较去年同期的12.70亿元同比增长了119.9%。

非通用会计准则下，拼多多三季度平台经营亏损为21.24亿元，归属于普通股股东的净亏损为23.35亿元，去年同期为10.98亿元。

与此相对的，拼多多的年度活跃买家数首次突破了5亿人。据财报显示，截至2019年9月30日，拼多多平台年活跃买家数达5.36亿，较去年同期增长1.51亿，较上一季度增长5310万，创上市以来最大的单季增长。

虽然年度用户首次破5亿，拼多多在资本市场上却面临严峻的问题：高投入、高增长的引流模式。由于运营支出大幅增加，拼多多第三季度亏损扩大，低于市场预期，拼多多盘前股价一度大跌15%。据Wind数据显示，拼多多上市始终处于亏损状态。

淘集集暴雷，部分平台涉嫌传销

淘集集高峰期的疯狂，在一些商户来看是很不理性的。淘集集成立于去年8月，上线9个月后月活就突破了4000万。由于淘集集的疯狂补贴，今年净亏损6个亿。

据有关数据显示，淘集集超过1.3亿注册用户，获客成本高，亏损主要集中于此。淘集集的严重亏损，反映社交电商烧钱圈地的模式即使在短期内获得很大规模的用户量，没有合理经营，也只能是昙花一现的虚假繁荣。

随着此次暴雷事件的曝光，淘集集的真实经营情况也被曝光，淘集集亏损总计16亿（央视网数据）。

社交电商迅猛发展的同时，问题更层出不穷，拼多多亏损扩大，淘集集暴雷，多家平台涉嫌传销被罚。

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今年3月，广州市市场监督管理局就广州花生日记网络科技有限公司传销(直销)违法行为作出处罚决定：责令其改正传销的违法行为；没收违法所得7306万元，罚款150万元，合计7456万元。

2017年，浙江集商优选电子商务有限公司运营的云集微店App，以“交入门费”“拉人头”和“团队计酬”的行为展开网络传销行为，被认定为网络传销，因违反《禁止传销案例》被工商部门处罚近985万元。该案件还被列入浙江“红盾网剑”专项执法行动十大案例。

9月29日，据中国裁判文书网显示，衡阳县市场监督管理局向衡阳县人民法院提出申请，要求冻结“未来集市”相关公司的银行账户及理财产品、财付通商户号及所绑定的银行账户。

拉人头收会费的传销原罪，像阴影一样长期笼罩着社交电商行业。由于缺乏严格的政策法规监管，社交电商市场野蛮无序，其灰色的传销模式很快暴露弊端。

结语

近年来，社交电商异军突起，但由于行业缺乏规范，严重扰乱政策市场秩序，许多社交电商的虚假宣传行为相当猖獗，消费者权益无法得到保障。

针对社交电商的乱象，应该加强对品牌管理、提高质量控制、提升服务水平、改善用户体验、提升行业形象等仍旧是永恒的话题，也是竞争胜出的关键。同时，社交电商平台和企业遵守法律法规，让产品更好服务消费者，行业必将迎来茁壮成长的新春天。

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