净化器滞销怪空气质量变好？健康家电不能再吃“雾霾红利”

原标题：净化器滞销怪空气质量变好？健康家电不能再吃“雾霾红利”

众所周知，几年前国人对雾霾等重污染环境的切身感受，致使PM 2.5等大量专业知识得到广泛普及。消费者对美好生活向往和健康生活关注度加速提升，空气净化器、净水器等跃升为家庭刚需电器之列，进而带动健康主题的相关电器产业迎来发展的风口期，尤其是空气净化器过去几年一直高速增长，2014年同比增速高达80%。

然而随着消费升级持续深化，家电产品逐渐从功能时代走向健康时代，净水器、空气净化器、按摩椅、果蔬解毒机等健康电器逐渐成为改善型需求。同时随着北京、天津在内的多个城市空气质量改善、净水器的普及、再加上高企的房价，健康电器市场增速已经明显放缓，风口已经不再。

奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，今年1~9月，国内空气净化器、净水器的零售额分别同比下滑19.4%和2.2%至62亿、214亿元。中怡康数据显示2019年9月空气净化器线下市场同比量额双降，零售额同比降28.8%，零售量同比降22.2%，可见随着“雾霾”红利消耗殆尽，健康类电器需要有更多变革创新玩法才能迎来第二春。

双十一销量依然暴增

增速放缓不意味健康电器行业前景黯淡，伴随着消费意识逐步升级，消费者对健康电器市场需求水涨船高，消费痛点仍待进一步解决。如果健康电器行业规范标准、提升质量和服务、满足个需、扩充品类，尤其是结合AI，大数据等新技术，健康电器市场同样大有看头。

今年“双十一”期间，京东家电成交大数据显示品质消费成为主旋律，空气净化器、净水机、按摩椅&按摩器等主打健康单品类产品出现50%以上增长，销售额同比增长均超过60%，可以看出健康家电增速依然迅猛，但背后的游戏规则和商业故事已经悄悄发生变化。

随着“健康中国”国策的提出，近年来国人对生活品质追求的不断提升，以及年轻群体亚健康明显、老龄化现象日趋严重等问题，消费者对健康类电器的关注和需求逐年升高，但在使用偏好上发生了不少漂移。

资料显示，现在消费者对净水器不再局限于“过滤”功能，对产品的外观以及调控水温上有更多要求；按摩产品更加注重产品功能性；对空净产品的净化效果及智能性更加看重，可以看出用户对健康电器从此前的“能用”，升级到“好用”阶段，健康电器已经成为时下生活方式不可或缺物件。

时下电商作为健康电器最主要销售平台之一，大量消费者对其存在的价值和责任越来越看重，不认为电商只是一个单纯卖货平台，应该对市场有更多的积极作为。不少电商平台面对行业乱局，尝试与行业组织、品牌商联手制定市场准入门槛，同时通过一系列赋能，也取得不错的社会效果。

健康家电的那些坑

不久前工信部宣布将对家电行业健康安全方面的标准，研究制定全面、统一、适合的标准体系对家用电器进行统筹衡量和考核，引导家电生产企业从产品设计到加工制造，考虑消费者的健康卫生需求，提升产品品质和质量。目前，强制性国家标准《家用和类似用途电器通用要求健康安全》已经列入制定计划。

笔者发现，家电行业现有标准427项，其中国家标准246项、行业标准181项，涉及家电健康的标准主要是GB21551《家用和类似用途电器抗菌、除菌和净化功能》系列标准，基本建立家用电器抗菌、除菌和净化功能的标准体系，其中抗菌技术要求涉及空气净化器、洗衣机、电冰箱等产品，技术要求涉及所有家电产品。

然而随着健康电器行业快速发展，健康电器仍然存在“市场混乱、行业无标准、消费者分不出好坏”尴尬局面，低质产品充斥市场，无良商家尤其是微商抓住消费者追求健康的心理，鼓吹或者虚假宣传产品卖点，以“低价”诱导消费选购吸三无产品，成为行业发展的公害。

此外健康电器行业教育消费者长期缺位，导致消费者对健康电器产品缺乏信心，难以自行选择适合自己的健康家电，包括笔者在内都曾被不少商家虚假宣传或夸大营销迷惑，多认为所谓“健康”功能华而不实，如同交了笔智商税。

但也不可忽视的是，也有不少消费者通过各种渠道购买到质量、服务均有保障的健康电器，的确提升了生活质量。

京东家电事业部小家电健康电器品类负责人闪硕在京东家电健康电器品类峰会上表示，京东将推出多重举措赋能健康电器行业包括通过自有品牌进军净化器滤芯行业提供定制服务，净水器行业将实现服务全流程透明化，消费者可实时查看安装单流程进度；针对按摩椅行业将继续加强产品抽检力度，下架不合格产品。

在消费升级大背景下，消费者健康意识逐渐加强，对健康电器需求变得更加丰富多样，但在如此鱼龙混杂的市场，除了政府部门，电商平台作为主流销售渠道，也应主动积极参与制定游戏规则，可在一定程度上引导行业发展趋势，进而产生可观的经济和社会效益。

渠道与品牌联手背后

京东大数据显示2017-2019年，京东健康电器品类（空气净化器、净水机、按摩椅&按摩器）中，空气净化器市场份额逐年提升，净水器、按摩椅、按摩器等销售规模均有大幅涨幅，超过5000万用户在京东购买过健康电器，可见京东已成为健康电器最主要的销售渠道之一。

在昨日举办的京东家电健康电器品类峰会上，京东联合中国家用电器协会以及美的、沁园、飞利浦、荣泰、SKG等健康电器品牌，宣布不管是现售、还是正在研发中的产品，只要是直接和空气健康、水健康、身体健康相关的带电产品都将其定义为健康电器，同时对健康电器产品性能、材质、安全性等硬性参数提出更高标准要求，重点主推具有自动托管功能的空净产品、双出水及冷热一体净水产品、颈部和眼部按摩的产品。

笔者盘点发现，京东家电尝试释放品牌、平台、技术、数据、营销等优势，赋能健康电器行业朝五个方向转型。包括通过树立行业标准规范市场秩序，比如联合相关行业协会推出按摩椅团体标准，联合17家空气净化器企业贯彻国家新的行业标准，响应新国标拒绝销售不符合新国标空气净化器产品，成立除醛联盟规范空净市场，主要包括：

提供解决方案：包括从净水器到全屋净水解决方案，从空气净化器到全屋空气解决方案，从按摩椅到健康按摩方案。

扩充健康电器的软件和硬件产品线：除了空气净化器、净水器、按摩椅，还有体脂秤、反映身体健康指数的“魔镜”等新品类。

与家电厂商通过C2M定制个性化产品：为年轻用户进行个性化健康电器定制，加快与各大厂家合作推动C2M用户定制，同时借助自主品牌进军健康电器行业。

由此可见，京东早已深度布局按摩椅，空净，净水器等为代表的健康电器产业，彼此形成类似命运共同体的价值同盟，渠道上和品牌商积极合作，京东家电这盘棋下的不小，也是电商平台布局健康电器的必由之路。

笔者认为，电商企业尤其是巨头通过制定严苛的平台标准，让健康电器选购有迹可循，高标准的服务体系让消费者买的放心，不仅保护了消费者的合法权益，也能形成较为明显的行业示范作用，倒逼健康电器行业在雾霾红利消散后进入高标准化发展时代，进而推动整个产业链走向正向发展道路。

如同中国疾病预防控制中心研究员鄂学礼说的那样，在消费升级大背景下，居民健康意识逐渐加强，对净水产品的需求变得多样化，很多不良商家抓住消费者心理鼓吹产品功能点，让消费者真假难辨，行业想要快速发展，需要像京东这样的平台站出来，帮助消费者筛选对健康有益的产品。（完）

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