13吨包裹烧成灰，“剁手党”莫急！百世：正在制定赔偿方案

双十一刚过去两天不到，全国正有十几亿的快递包裹要发往国内各地，消费者也正安静地等待双11快递到货的那天。可是现在传来噩耗，一辆13吨快递货车起火，很多人的快递都被烧了，这无疑令人揪心！

11月12日，是双11过去的第一天，一辆由北京开往湖南的百世快递公司物流车，车上装有13吨快递，车长约15米，不料在运输至河南安阳时，发生起火事故，车身冒出大量火光，浓烟滚滚，剧烈的燃烧导致车厢两侧已经开裂，幸好无人员伤亡。

装载有13吨快递的百世快递物流车在河南境内起火引发关注，百世相关负责人称。目前，我们了解的情况是，车辆发生火情的时候，司机第一时间做出了救援反应，并及时进行灭火及报警处理”。

百世方面表示，关于起火车辆的事故原因，正在配合消防部门进行查验，等查验结果出来后会在第一时间告知。此外，公司目前正在加快受损货量的统计和货物的盘点，积极与客户进行协商，制定相关的赔偿方案，同时，也对快递车进行逐步排查中。

针对此事，百世今日上午回应称，起火原因正在协助有关部门进行调查，并正在加快做车上货量统计以及烧毁件量，制定相关赔偿方案。针对此次事故给消费者带来的不便，该公司称深表歉意，后续积极协同多方进行处理。

笔者认为，通常来说，在快递发生烧毁之后，还需进一步调查起火原因，并且快递公司会抓紧统计具体货物件数和损失等相关数据，并积极和卖家沟通处理赔偿事宜。能补发的商品就补发，如遇不能补发商品或消费者不愿再重新购买的商品，由买家提供网上交易截图等相关凭证给快递公司，快递公司会在第一时间内根据商品实价进行理赔。所以，买家不必再担心自己会有损失，只是你的宝贝可能会晚点到。

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