快递规模超万亿，菜鸟裹裹推“隐私寄”功能！

原标题：快递规模超万亿，菜鸟裹裹推“隐私寄”功能！

近日，快递行业再次受到了业界关注，因为中通、圆通等快递公司纷“纷涨”，一方面是庞大的市场空间，竞争激烈，另一方面开始涨价，这不符合逻辑呢？难道国内快递市场的竞争结束，格局已定吗？显然不是吧。但不管怎么样，涨价一点点没关系，起码提供更好更优质的服务就可以。要知道，国内快递市场增长非常快。

笔者从《2019中国消费者线上快递寄件专题研究报告》发现，中国线上寄件市场呈现爆发式增长，但也考虑其上门时间、费用、交互体验等各方面的体验。据统计，2018年，中国邮政业业务总量完成12345.2亿元，业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成7904.7亿元，同比增长分别达到26.4%和19.4%。

而近日，国家邮政局又发布9月中国快递发展指数报告。据测算，2019年9月中国快递发展指数为222.4，同比提高23.7%，呈现稳中有进的态势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别提高26.1%、23.4%和18.7%；而从分项指标来看，快递业务量预计完成56.9亿件，同比增长27%,相当于2012年全年业务量。快递业务收入预计完成662亿元，同比增长24.6%。前三季度，累计完成快递业务量440亿件，同比增长26.7%，与上年同期基本持平；累计完成快递业务收入5285.5亿元，同比增长24.5%，增速快于上年同期，是同期服务业生产指数增速的3倍多。

在所有快速企业中，菜鸟裹裹可谓是一匹黑马，9月24日，菜鸟裹裹秋季战略发布会在杭州举办。发布会期间，菜鸟裹裹CEO李江华宣布，寄快递年用户破亿，数据显示，菜鸟裹裹覆盖全国超过2800多个区县，平均取件时间为50分钟，帮助一亿消费者轻松寄件的同时，也通过联合快递行业为更多快递员带来增收机会。

菜鸟裹裹表示，越是大城市，越偏向于在线寄件。年中寄件报告显示，一线城市寄快递需求持续强劲，在北上广深一线城市，高达74%的用户偏爱不出门寄快递，在新一线城市比例达60%。与此同时，小镇青年快速崛起，出现数十倍的寄件量增长，这来自三四线城市指数级爆发。

而在近日，菜鸟裹裹还宣布联合闲鱼全面上线“隐私寄”。据悉，以后闲置流转时，用户寄件可隐藏部分地址，保护用户隐私。这一服务升级面向所有闲鱼用户。据了解，用户在使用菜鸟裹裹“上门取件”寄出包裹时，选择开启闲鱼“隐私寄”服务，快递员上门取快递后，打印出来的面单将会隐藏寄件人部分地址。

这是继2小时上门、免填地址、免保价丢损必赔等普惠服务之后，菜鸟裹裹服务升级的一部分。此前，菜鸟裹裹还宣布，正联合天猫让退换货服务更方便，将用户以前的8步操作简化为3步，实现“零等待、免运费、秒回款”。

“随着快递全链路数字化升级，我们将带来更好的消费者体验，让寄快递这件小事更加轻松。”菜鸟裹裹CEO李江华表示，以后消费者只需买买买，寄快递的问题都可以交给菜鸟裹裹。

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