AI“获得感”时代到来，带屏智能音箱如何打好“连接”战争？

文|曾响铃

来源|科技向令说（xiangling0815）

如果说智能音箱的竞争还有些“胶着”，那带屏智能音箱领域的胜负已经不存在任何悬念。

权威市场研究机构IDC最近发布报告显示，2019年上半年带屏智能音箱整体快速发展，其中百度旗下小度带屏智能音箱销量全球第一，出货量3685846部，超过2-5名总和，以绝对优势领先国际、国内的主要竞品。

这种几乎只有“百度”+“其他”的品牌格局，固然来自于百度在带屏智能音箱市场中的领先布局，但没有消费者和用户对产品的真正认可，百度不可能取得这样的市场地位。

从这个意义上看，拆解百度带屏智能音箱如何赢得当前的市场地位，或能给予行业层面如何更好发展的思考。

这里认为，从“AI获得感”出发、强化“连接”价值，理念及产品上的维度领先是百度实现市场占有率高出一个量级的根本原因。

AI已经进入“获得感”时代

智能家居行业发展多年，大批量、多种类的智能硬件不断进入市场，实验室层面的AI技术也已经显露出较强的“黑科技”属性，但很长一段时间以来，用户们对多数消费级智能产品的体验感并不算好。

其中的原因众说纷纭，有些人认为是场景设计没有触及刚需，有人认为使用过程仍然不够智能……各种原因谁也不能说服谁。

事实上，消费者一边崇拜“黑科技”，为那些亮眼的智能技术和应用（例如精准的语音识别）喝彩，另一方面又对智能技术的落地产品“不感冒”，这其中的错位，十分适合借用一个经济社会发展的术语来形容——“获得感”不足。

AI浪潮席卷时代多年后，在技术的狂奔突袭和消费者有限的触达之间，有一道“获得感”鸿沟，尽管消费者在很多场景中已经受益于AI（精准推荐，智能城市等），但消费电子产品给予的“AI获得感”并不强。

从这个意义上看，百度带屏智能音箱除了背后公认领先于行业的百度技术，更在于百度把技术有效地“传输”和“表达”出来，真正给予了用户足够的“AI获得感”。

不只是智能音箱，可以说，多数消费级智能电子产品下一步都应该思考如何让用户更有技术的获得感，AI已经进入“获得感时代”。

只不过，在带屏智能音箱这件事上“AI获得感”得到了最先实践，更好地把AI技术及其背后的内容和服务更有触感地带给用户。

连接是获得感的第一来源，也是带屏智能音箱的天生使命

带屏智能音箱站在了AI由“场景应用”到用户“获得感”跳跃的历史关口，某种程度上，它既是时代推动的结果，也反过来推动大众AI获得感的强化。

这种推动，是通过“连接”所实现的。

用户对技术的获得感有很多种途径，但毫无疑问，让用户实现与过去截然不同的“连接”体验，让用户由仅仅是终端的使用者，变得可以自由连接一切想要的生活，把AI变成生活方式，这样的体验感将带来最强的获得感，如同生活水平的提升将直接强化对经济高速发展的“获得感”一样。

带屏智能音箱在这方面有天然的优势，但之所以只有百度凸显，因为这种优势不仅仅在于多出的一块屏幕，也在于产品背后的一系列运营和资源支撑。

总体而言，百度带屏智能音箱在行业内的绝对领先，来源于三个“连接”的强化构建的完整智能生活方式，而这也是所有带屏智能音箱玩家都必须努力的方向：

1、连接人：拉近人和人的距离

多了一块屏，最直接的价值的是可以实现视频通话功能，使得用户不再只与一个产品交互，而是通过产品带来与“人”的交互。

但百度的带屏智能音箱不止于此，在小度在家系列产品上，百度设置了“家庭圈”功能，任何智能手机在安装APP后都能选择加入一台小度在家的“家庭圈”，形成以小度在家为连接中心的家庭单元。加入家庭圈后，“一呼即通”，任何成员间都可以快捷通话，屏幕背后是无距离的沟通。

通过一台智能硬件产品，用户可以时刻关注家里的爸妈和孩子的生活状态，它就是一台温暖家庭的人和人之间的连接器。

此外，小度在家系列还提供独特的视频录屏和截图功能，用户可以随时保留值得留住的瞬间，在“连接”的旗帜下，它又变成了记录仪和相框。

2、连接服务：拉近人和服务的距离

配有屏幕让带屏智能音箱能够引申出更多玩法，在小度在家APP的首页，除了上述必须单列的视频通话，还是有查看天气、看新闻、听音乐、有声节目、游戏等上百项服务可以选择，在此基础上，小度在家拥有超过2400个理解与应答技能。

而更为重要的是服务的资源和运营能力，小度在家提供的是“原生”内容，即由百度自己或通过紧密合作而提供。

某种程度上，原生内容只是小度在家系列产品的“台前”，“幕后”的百度全体系支撑才更为重要——不是所有产品都能提供给用户这么多的原生内容，即使它想，这是一个无奈的现实，不是产品的错。

一个典型案例是，小度在家拥有专门针对儿童的超80万精品读物，在屏幕的加持下，内容资源、交互体验将变得更为优质。实测百度的产品，通过“小度小度”即可唤起《凯叔讲历史》、《凯叔西游记》、《凯叔·声律启蒙》、《凯叔365夜》等经典内容。此外，儿童模式下，应答声音还会转化成童音，提升孩子的探索与学习兴趣。

总的看来，带屏智能音箱以一个更好地形式把百度的内容和资源能力更好地与用户连接，用户更容易触摸到AI技术带来的丰富和便利。

3、连接数字世界：拉近人和物的距离

物联网已经被公认是移动互联网的升华版本，是下一个技术浪潮，而带屏智能音箱的加入，将使得人与物联网更好地触摸、连接。

小度在家系列产品自带有控制智能家居的能力，只要家居家电符合百度小度助手的接入标准，用户就能很容易通过语音指令控制这些设备，例如开关电视、拉窗帘等。

通过一台百度的带屏智能音箱产品，用户与物联网有了无缝连接的可能，只要小度的生态做得足够大，几乎所有未来消费级物联网终端产品都可能通过百度带屏智能音箱产品与用户连接起来。

现在，百度官方公布的数据显示，小度在家系列产品已经能控制超过85个品牌的7000多万个智能家居设备，这一数字随着百度AI进程的加速，想必还在快速增加。

而这种连接能力，也恰恰是物联网时代人人都在追求的“入口”的代名词。

回过头来看，不论是人和人的连接，还是人与服务的连接，亦或是人与物的连接，在根本上都是人与未来的连接。以百度的产品为代表，带屏智能音箱正在让用户不断增强“AI获得感”，也在让用户不断连接未来，最终理念上的领先在根本上创造了百度带屏智能音箱产品遥遥领先的市场格局。

这场关于“连接”的竞逐，还有三大决胜赛点

通过“连接”能力让用户具备更强的AI获得感，从百度的带屏智能音箱产品案例来看，行业竞逐还有三大决胜的赛点——它们也是百度系产品未来维持甚至扩大市场份额绝对领先的三大要素，也是行业其他玩家要想追赶必须大力投入的地方。

1、“连接”体验如何更加无缝

如同人与人的交互需要自然流畅，用户通过带屏智能音箱实现的“连接”越是无缝，“AI获得感”也就越强。

这方面，技术的积淀成为关键，以百度系带屏智能音箱产品的“全双工免唤醒”功能为例，初始“小度小度”语音唤醒后，一段时间内免唤醒词可以连续对话，不用每一个指令都来一句唤醒词。

而这，其实就是正常的人与人沟通交流的方式——打了个招呼就开始聊天，不用一直打招呼。人与机器实现类似的畅通对话体验，无疑让大众对AI的认知更为直接和强烈，智能终端在交互上不再有机器般的隔阂。

2、成为物联网纽带，更需要生态能力的支持

带屏智能音箱产品如前文所述更有能力成为未来消费互联网的入口级硬件产品，但这毕竟是一场生态的战争，纽带价值取决于背后的消费级物联网生态的规模。直白地说，不仅仅看你自己有多优秀，也看你背后站了多少人。

所以，百度带屏智能音箱产品的连接能走得多深入，还看小度助手的生态渗透能力。好在，截至2019年6月，搭载小度助手的智能设备激活数量已经达到4亿，当月交互次数也达到了36亿，同样遥遥领先于行业，在创维电视等知名产品上，已经可以通过“小度小度”进行唤醒。

可以想见的是，这场生态战争随着带屏智能音箱的火热会更加激烈，毕竟，以前入口还没选好，现在已经有公认的产品出现。

3、物联网应用塑造与移动互联网应用重构

加上屏幕后的智能音箱拥有了完整的移动互联网终端功能，与物联网的深度连接，也使得它具备了塑造只属于物联网的应用的可能——或者原生，或者来自于对“传统”移动互联网应用的重构。

在小度在家系列产品上，有一个值得关注的功能：用户唤醒产品说出“看电视”就将获得包括中央电视台在内的多套节目、各个地方卫视和儿童卫视可供选择。

这是一个典型的物联网应用重构的案例，只要用户愿意，带屏智能音箱有时候可以充当电视。事实上，这种重构还有很多想象空间，例如，点外卖最集中的场景都是固定的，家庭或公司，带屏智能音箱搭载外卖APP（或内置服务），比手机APP有着更贴近生活的便捷交互感。

类似外卖APP，未来更多应用可能与带屏智能音箱形成独特的软硬件协同生态，几乎颠覆现有手机APP格局，这方面的想象空间无疑十分庞大。

总而言之，带屏智能音箱正与消费级AI硬件产品一起迎来全新的时代，百度凭借多方面的优势在行业实现毋庸置疑的绝对领先，但下一步不论是百度还是行业其他玩家，让用户连接未来要走的路还有很长，一切都必须继续交给市场检验。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖高级评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

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