阿里浅雪：AI与物理世界需要一个连接器，那就是AliGenie

9月25日，阿里巴巴人工智能实验室在云栖大会期间发布了“家庭大脑”，这是打造智慧家庭、共建未来社区的重要一步，阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室总经理浅雪在发表主题演讲时表示，智慧大脑要做未来社区的智慧引擎，连接万物、关爱家人，实现云端定居。AliGenie开放平台将向上承接家庭大脑战略，向下承接天猫精灵智能音箱产品，成为AI与物理世界的连接器。

家庭大脑，让战略重心重回家庭

家庭大脑的发布，其实是阿里人工智能战略重心的再一次清晰化。浅雪在演讲中表示，当今时代“有两个趋势是一定要把握。第一个是前沿技术，第二个是围绕我们的家庭。”这背后的含义，其实就是用先进技术提升生产力、创造更舒适的空间，尽可能多地解决各种困扰，最终提升的则是以家庭为单位的人类生活质量。

马云前不久提出的“3H战略”，就是在Happy、Health基础上，加上了Home。3H的含义也很明显——人类社会的活动，是以Home为基本单位的，没有Home，Happy和Health就难以保障，而我们日常已经耳熟能详的诸如5G、IoT、AI、大数据、云计算等一系列新时代名词，其实最终都会演进成智慧社会，而智慧社会的最终目的，则是我们每个家庭的幸福。

以平台为中和以家庭为中心的根本区别，是商业模式设计的原点和目标是不同的，这对于以做平台起家的阿里来说，无疑是一个重大的战略转折。这种整体战略航向的统一，说明阿里巴巴在人工智能层面的试探已经得到了明确的答案，同时也体现在阿里AIoT的整体战略版图上。

驱动阿里做出这种转变的，一方面是自身在探索中不断修正方向的结果，但更重要的是要与社会发展的节拍尽可能一致。智慧家庭是智慧社区的重要组成部分，是浙江省探索“未来社区”建设的先行试点。这个计划的代号为139，其中1是以美好生活为宗旨；3是以人本化、生态化、数字化为价值坐标；9则是未来健康、教育、邻里、生活等九大重点场景。浅雪认为，139计划可以让目前无序发展的AIoT行业，无论是做硬件、服务还是内容，整个上下游从这一刻开始，真正拥有了一张图、一颗心、一场仗。最终的目标，都应指向Home。而且，浅雪还指出了目前行业的弊端——整个AIoT行业都有一定的数据认知误区，数据并不是只要数字化和在线化就可以了，数据一定希望流动起来。

而作为本次战略版图的核心之一，“家庭大脑”就成为了AIoT行业最细微的末端神经，它既是家庭的神经中枢，又是AIoT行业生态连接器，变成未来社区的智慧引擎。通过家庭大脑，我们可以把碎片化的信息，组织串联起来，进行重组利用，打破信息孤岛。总结起来，“家庭大脑”的作用就是连接万物、连接生态、关爱家人，成为139计划落地实践的有力基础。

不难看出，本次阿里发布的智慧家庭，与以往人工智能战略最大的不同，在于过去行业总喜欢强调我的生态有多少多少品类，日活设备有多少多少台，目光都盯在产品上，而忽视了真正受益的人和家庭。而阿里新的战略，则以家庭为聚焦点，通过数据流动的方法论来实践。

为什么AliGenie能成为家庭大脑不可或缺关键一环

虽然我们生活在物理世界中，但是当下的衣食住行，其实都离不开云端的数字资产，我们的账号、资料、数据、照片、影像等，就像空气、水电一样重要而且不可或缺。其实，我们的家庭同样也是这种情况，虽然大多数家庭生活在百平米左右的空间内，但其五脏俱全，有组织架构，有大量的信息碎片，比如家人的个性、喜好、购物习惯等，这些全部有赖于家庭大脑来连接，并且使其智慧化。

家庭大脑有三个重要的组成部分，分别是AI、终端、人机交流系统，堪称家庭大脑三要素。AI自不必说，这是家庭大脑存在的最有力的理由，只有有优秀的AI，才能让IoT的信息连接在一起，流动互补，形成生态，也只有优秀的AI才能真正洞悉家庭的喜怒哀乐，并驱使其它两个要素去帮助家庭解决问题。

而终端，则是家庭大脑感知的关键。像天猫精灵可以随时感知家庭成员的召唤，即时做出回应。类似的感知系统会有很多，比如摄像头、门窗感应器、电子门锁、烟雾感应等，这些都是智慧的基础设施。

而阿里这次最特别的，则是第三要素的出现——AliGenie4.0人机交流系统。这个系统的意义在于，通过出色的基础，提升人机交流的成功率和响应准确性。在很长一段时间里，很多所谓智能家居解决方案，都是因为人机交流的不确定性而被用户抛弃，因为家庭用户的真诚发问，总是得到不知所谓或者插科打诨式的响应，这种最基本的都没有做好，就更别谈帮助家庭提升生活品质了。而阿里这次发布的AliGenie，是在用核心技术来破壁，共有四大平台升级，可以看一组官方的数据：语音能力，研发了语音语义一体化方案，识别错误率下降23%；免唤醒自然对话技术，图灵测试通过率超过80%；本地语音语义识别技术无网络也可使用。手势识别精度可以达到95%以上；高精度人体检测跟踪识别精度94%以上。

AliGenie4.0总共有四大升级，包括普惠视觉、超自然语音交互、4大开发平台、3大场景。这些升级都是以实打实的技术来驱动，才能达成新时代下所需要的人机交流效果。

家庭大脑这三要素，其实和AI的三要素（算力、算法、大数据）有点类似。三者之间是相辅相成，环环相扣，相互依托的关系，而AliGenie在家庭大脑中，起到的承上启下的关键作用，它让AI、IoT设备和家庭成员的关系不再冰冷。

比如，有老人的家庭，最怕家人不在时老人发生跌倒等意外伤害，阿里的AI实验室具有识别跌倒的技术，依赖智能摄像头终端，就可以实现跌倒自动告警，甚至是自动拨打急救电话。

从分享到独享，从分享再到分享

不同年代的家庭，都有过一段难忘的家庭记忆。电视刚进入中国家庭时，动辄邻里几十人看同一台电视，万人空巷的景象时有发生。之后电视普及了，每个家庭甚至每个卧室都有了电视，大家不再挤着看一个频道，可以自由选择了。而到了个人电脑，平板电脑和智能手机普及的年代，娱乐已经彻底实现了个性化。像早年那样一起进行同一个娱乐的机会越来越少，娱乐共享不断弱化。

有人戏言，世界最远的距离，不是天涯海角，而是家人坐在对面吃饭，但却在各自看手机。而家庭大脑的理念，力图让离散的设备重回家庭的氛围。家庭成员之间的关系，可能不会回到80年代那样四世同堂围绕一台电视机的情景，但是相同的是，大家的情感有了新的纽带，这个纽带在带来便捷生活的同时，实现了情感的互动，尤其是父母健康状态健康等数据的打通，更是用智能手段提升了情感的连接。

在没有天猫精灵这样的智能音箱之前，我十岁的女儿几乎没有机会了解到我喜欢的歌手是汪小敏和蔡琴，我也不会听到女儿喜欢的《芒种》和《生僻字》，以及太太喜欢的歌手碧昂丝，正是在周末用智能音箱在客厅一起听歌，我们才能在了解彼此的音乐喜好，而且会有新发现，原来自己不熟悉的某位歌手或者某首歌原来如此动听。了解是理解的基础，而能够共享的家庭娱乐是彼此了解对方兴趣、爱好和价值观非常良好的渠道。

初心若磐，智慧服务应该重回以人为本的原点

智能家居的诞生其实已有多年，但依然没有大面积普及，除了成本和技术原因外，更重要的因素在于不少产品脱离了用户的真实需求，一些功能在演示时可能显得很酷炫，容易吸引冲动消费。但实际购买之，就会发现很多核心功能，其实都只是单纯的炫技，根本没法归纳到日常的自如应用中去。昂贵又不实用的智能家居产品，很容易沦落到客人到来时展示一番的境地。

所以，智能家居和人工智能的本质，应该是以人本化、生态化、数字化为价值坐标，脱离这些坐标，就很容易搞出用户根本用不到的所谓创新。所以，智能家居“被耽误的这些年”，根本原因还是在于对用户真实需求的漠视。

到了如今这个节点，该领域已经可以看到一些可喜的变化——阿里提出的以家庭为重心，其实应该也是全行业的共识。而阿里在技术上的重点突破，大部分都是围绕着人来进行，而AliGenie的宣告生态开放，也意味着这些围绕人展开的AI和互动技术，可以普惠更多的社区。当全行业都开始正视问题，也有像阿里这样的企业去重心级投入的话，智慧家庭的愿景真的不再遥远。

这种理念被彻底执行，家庭大脑将会变得真正懂得主人们的需求，除了像老人跌倒了帮你告警、孩子哭了帮你哄之外，日常生活中的很多琐碎，比如可以帮你挡住源源不断的骚扰电话，还你清净的家居。比如快递送货了（或许还是机器人来送货），AI也可以派个机器人去签收。还比如天猫精灵IN糖是有情绪的音箱，通过情感引擎，可表现出开心、难过、惊讶、生气等情绪，成为主人的情感陪伴……只有这些最基本的日常被解决，其它高阶的智慧功能才会诞生更高的价值。

这些其实都是近在眼前，并不是科幻片。在本次发布上，阿里巴巴与衢州市政府正式宣布合作，以家庭大脑为智慧驱动，开始建设衢州市10个未来社区。这个位于钱塘江上游的城市，在家庭大脑社区的支撑下，有机会成为智慧社会时代的“华西村”。也让这种以人为本的智慧家庭理念，变成星星之火，彻底烧遍全行业，从而让家庭变成智慧社会的急先锋，让全面实现智慧社会提前到来。

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