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文/赵雪娇 编辑/王巧
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优惠券、打折促销已经成为电商平台的主流玩法,但很多商家都是先提价再促销,消费者可能会付出更高的价格。中小商家要向平台缴纳过高的营销推广费,经常做赔本生意。
区块链进入电商领域,消费者、商家、平台都受益,实现购物即赚钱。
8月21日下午,浙江省电子商务促进会发布《社交电商行业白皮书》称,2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,环比增长255.8%。目前,我国社交电商消费人数已超过5亿。预估到2020年,我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模将突破万亿元。
市场空间足够大,需要的是真正落地的项目。
区块链带来的信任机制:合作型信任
社交电商主要有三种形式:第一种是微商,在微信朋友圈分享式购买,发展或者不发展代理。第二是网红电商,网红在新浪微博、抖音直播卖商品。第三是商城类,比如云集,分为会员制、分享制,或者代理制。
目前,社交电商最大的问题是没有信任重构机制。用户不了解商家,很难建立信任感。像张大奕等网红,从2013、2014年就开始在淘宝卖衣服,通过四、五年的运营推广,慢慢积累粉丝,得到用户的信任,才成为网红,头部网红屈指可数。
信任机制也随着时代发展在不断演变。
农业时代,人们基于血缘或熟人产生信任。到工业时代,发展了合同制信任,也叫契约信任,经济活动通过各方签署合同才能进行。
而区块链技术带来的信任机制,属于合作型信任。像服装网红、微商、粉丝经济,是基于一群人对某个人或者事物感兴趣,建立相关的社群,区块链能够解决利益分配。
如果说谷歌是信息互联网搜索引擎,区块链就是价值互联网的搜索引擎,承载的是价值、资产和信用。
双Token的新模式
区块链在电商领域的应用分为三种模式:第一种,天猫京东等中心化电商平台用区块链做商品溯源、物流等。平台本身性质没变,只是运用区块链辅助其在物流环节降本增效,提高用户对商品真实性的信任。
第二种,电商平台+Token模型,运用区块链和Token经济模型打造各方共享的社区,实现互利共赢。
第三种,区块链电商平台,去中心化,P2P交易。
2018年,比特信任系统(BIUT)团队创立了有信购物。平台去年4月上线,运营了6个月就发展了13万用户。但到2018年10月,团队叫停了优化有信购物的经济模型和基于BIUT的底层结构,在其上探索区块链在社交电商领域的更大可能。
BIUT中国区技术负责人李勐然告诉锌链接,当初考虑用户接受复杂度的问题,团队选择了单Token模型——用户帮平台分享商品,获得Token奖励。
单Token模型分为两种:如果只有积分,跟原来的积分商城是完全一样的;如果只发权益币,有涨跌,算是股权分红,根据电商商城的收入和利润,算出代理的利润分成。
有信购物选择的是权益币模型,问题也随之而来。
李勐然告诉锌链接:“投资者逻辑和消费者逻辑不一样。用户分享商品获得奖励积分或者现金,这是可行的。但是奖励Token出现下跌,用户就很难接受。”
去年,BIUT的另一生态企业通证控股科技有限公司,为四家电商客户设计了通证激励模型,在摸索中他们发现,要想对商城的发展有促进作用,区块链落地应用要采取双Token模型,才合乎消费者心理——即采用稳定积分或者稳定币+权益币的模型。
双Token模型分为两种运行形式:第一类是用户通过分享商品获得稳定积分,可以用来购买稳定币或者兑换商品,也可以购买权益币;第二类相当于众筹,用户购买权益币,可以换成稳定积分,积分可以购买商品,权益币也可以分红。
摸索出新的模式后,李勐然向锌链接透露,有信购物将于今年第四季度重新上线。
几乎同时,书签购物CEO韩保文也开始探索区块链在电商领域的应用。
2018年7月之前,韩保文还在用传统模式做淘客平台。此时的他意识到电商领域的发展难点亟需解决:优惠券、佣金比例由卖家后台设置,各淘客平台比例都一样;中心化电商平台可篡改数据,平台、商家、消费者三方缺乏信任;激励模型落后,消费者、商家、推广者的贡献均未得到重视;平台内积分无法互转,没有增值预期。
于是,韩保文下决心对平台进行链改。
韩保文采用了“购物即挖矿”的区块链淘客+双积分模型,将厂商、淘客平台、运营商、合伙人、用户连接在一起,共建生态,并进行品牌孵化,形成一个互信互利的淘客联盟社区。
首先,区块链底层公开账本真实记录了每个人的贡献,无论是登陆、转发、邀请好友还是购物。
其次,通过Token的分配,把每一个消费者变成平台的建设者、生态的贡献者,解决了平台高成本获客的问题。
最后,通过有效的会员和行为记录,实现用户画像后,平台共创,反向进行C2B的产品定制或者品牌定制。
书签购物打造了区块链电商生态闭环。
对C端来说,通过签到、邀请好友等活动,用户可获得中心化积分,只有通过购物,才能按一定比例兑换成权益币。用户在书签购物买商品,可以领优惠券、获得积分和佣金返还(即平台收取卖家的佣金,大部分发给用户)。权益币可兑换商品或者购物抵扣现金,用户也可锁仓一定量权益币获得更高等级权限,免费升级为运营商,还可以变现(交易所出售)。
书签购物积分兑换流程 受访者提供
对B端来说,商家入驻平台不收任何现金,锁仓一定的积分即可开店。平台会把利润分给持有一定数量权益币并按规定锁仓的人,实行分红,类似于股票一样,享受平台发展的红利。
据韩保文介绍,通过Token激励,项目变相地获得了一种融资方式,收益都反哺到项目和用户。项目做好之后,通过积分回购、利润分红,再反哺给持有Token的用户,这样才能形成闭环。
书签购物上线首月即实现盈亏平衡,今年一二季度都实现了很好的盈利。
而张译元想要打造区块链界的美团,他选择先从餐饮行业切入。
数据显示,全国85%以上的餐厅基本上都不挣钱。主要原因是商家被大平台绑架,各种营销支出很高,最终只能由消费者买单。比如,一盘炒土豆丝本来可能卖12元,在平台上标价30多元,再打个特价,最终消费者要花20元才能买到。
经过分析,张译元发现了一个商机,餐饮行业的短板是缺少有效的营销排名推荐系统。2018年,他成立了餐饮营销管理平台“你来礼往”。
在与李勐然聊天时,张译元发现,引用双Token模型恰好能做到餐厅的有效推荐,解决信任机制问题。
你来礼往打造了“吃饭即免费购物”的新模式。在平台上,用户去指定的餐厅消费,就可获得稳定积分,1积分等于1元人民币,不能提现,只能在平台上兑换产品,包括海尔、康佳、TCL的电器。平台会向餐厅收取一定的服务费用。赠送的产品参照了京东、天猫、苏宁易购这三个平台的销售价格。比如一个热水壶在京东上卖100元,平台就赠送用户100个积分去兑换,相当于吃饭就能免费换水壶。
你来礼往消费场景图 受访者提供
通过这种方式,平台可以迅速获得大量用户,有了流量以后,就可以提供更多增值服务盈利。
权益积分则发给合作的餐厅,可以变成期权,后期可以变成增值的Token。发放的标准包括:平台的规模、商家缴纳的服务费、商家覆盖的用户量、平台对商家的标准评级。
你来礼往预计今年9月底10月初上线。
从实践来看,社交商城+双Token模型是目前落地的主流选择。
核心是带来真正的价值,区块链只是锦上添花
韩保文、李勐然和张译元目前最关注的问题,就是政策走向。很多电商平台不敢发Token,只敢用一个积分系统。
对一个新生事物来说,有一个很好的环境才能发展起来。但是币圈的乱象打击了市场对区块链的信心。
张译元认为,区块链或者加密货币,如果经济模型运用得好,对实体经济还是会有很大的益处。
在项目落地时,让张译元有点头痛的是,业务员在线下做推广时,有些消费者对新生的事物比较谨慎,处于观望态度。其次就是,平台赠送Token,消费者感觉是天上掉馅饼,反而觉得里面有套路。
对韩保文来说,最大的难题是缺乏技术人才。书签购物上线前,公司招了一个技术,又外包给技术团队,都没做好。后来找了百度的技术大佬才把平台做好。
他记得,与书签购物类似模式的项目有两家,后来都停止运营了。真正的区块链的落地,最根本的是项目本身的商业逻辑要跑通,否则加上区块链也没用。
项目的核心要回归初心,为用户带来真正的价值,区块链只起到锦上添花的作用。
合理的经济模型是关键
按照李勐然的理解,双Token模型的社交电商不能算是真正的区块链电商,只是把积分和权益币对接到商城里。真正的区块链电商是解决信任问题之后,不需要中心化平台参与,基于区块链拓展全球客户并产生交易。
李勐然认为,未来的交易场景也会发生变化。在一个社交电商DApp上,你想买某件商品,可以通过区块链浏览器查询到这件商品的全部交易记录,购买数量,退换货比例,评价等,最终选择下单。
还有一种形式是拼多多的F to C模式,工厂生产的商品直接通过电商平台卖给消费者,工厂实现薄利多销。
在电商领域,区块链应该承载与资产、信用相关的信用资产,方便追溯。
当前,区块链在电商领域的应用还处于萌芽期,刚开始起步。最重要的是设计出合理的经济模型,利用区块链技术真正做商业落地,解决行业痛点,吸引足够多的用户加入社区,打造生态闭环。
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