全新用友亮相：必须做强生态和做好产品才能继续领航企业服务市场

原标题：全新用友亮相：必须做强生态和做好产品才能继续领航企业服务市场

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数字化未来已来

在东方雨虹的生态平台，130万工长在此开展业务，3000家经销商入驻，接单处理时间下降50%。

在中国大唐集团公司的电子商城，使用成员单位超过1000家，累计交易额超过70亿元，累计订单数量超过7万，商品SKU数量超过6万。

在中国台湾省统一企业的进销存云平台，日交易量超过一万，终端小店超过150万家。

在开元酒店集团的人力共享服务中心，上线8个月以来累计考勤排班超过130万人次，累计各类申请3万种，效率从过去3天提升到3分钟。

在全国各地，企业数字化的变革如火如荼，为企业降本增效，提升管理、改变经营方式，增强竞争力等等。由此可见，数字化浪潮已来。

正如今年用友网络董事长王文京在大会中所说：在企业数字化的影响下，未来已经在来的路上，未来已经到了。”那么，企业如何迎接这种浪潮？用友又是如何助力企业数字化进程？

本文深度解读。

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业内新标杆

前两天，用友年度2019全球企业服务大会在三亚召开。

参会人数10000+人，有500名专家面对面沟通，还有60+主题大会等，能做到这个规模，在企业服务市场，除了用友之外，估计没有哪一家有这样的实力。

从会议规模看，参加人数是行业新高；主题全面覆盖企业服务市场的方方面面，最重要的还有用友500多名专家从后台走到前台，面对面为企业把脉，这就是用友的诚意和实力。

从广度看，用友从本土视角看到了全球，视野更广；从深度聚焦来看，垂直在“企业服务”市场。用友从企业数字化生态峰会、企业数字化价值峰会、企业数字化技术峰会三场大会来论述，并且在这些讨论中，用友要表现对企业服务趋势的思考，与此同时，与众多合作伙伴签署不同的合作协议，共同推进企业服务市场的落地。

尤其需要指出的是，此次会议定位在“全球企业服务”而非用友内部的会议，由此可见，用友正站在全球的角度思考中国企业服务市场何去何从，用友这艘企业服务的大船将与合作伙伴走向何方？

用友网络董事长王文京

其实，从历届用友年度大会中可以感觉出来，无论哪一次变革，用友都是从大环境、技术驱动力、用户的需求几个方面着眼，再一步步落到实处的。无论是1.0的财会电算化时代、2.0企业管理时代还是如今3.0的企业服务时代，技术驱动和创新，始终是用友的关键驱动力之一。随后，才是数字化管理、数字化商业和数字化变革。

了解了“技术”这个关键词，就能明白用友为何年年都在变——技术在变。用友要让技术落地，让用友成为“生态共融”的平台型公司。

这一次，用友的峰会成为行业新标杆。

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三大浪潮下的历史机遇

今年，用友网络董事长王文京的讲话耐人寻味。

如何看待企业数字化？王文京认为，当前正迎来数字化、国产化和全球化三大浪潮下的历史机遇。我们来看一下他的观点。

• 数字化：企业数字化带来数字商业新范式，客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营等几年前认为是未来的事现在已经发生中国企业里。
• 国产化：这有三个背景。1是本土平台和服务商在利用技术创新方面走在全球前列。2是企业信息服务系统正在进入越来越多的企业。3是从基础IT产品到应用服务，国内IT厂商已经形成国产化体系。在这三个背景下，国产化是一种大趋势。
• 全球化：在本土存量市场有限的情况下，企业纷纷出海；以及在全球化浪潮下，企业对信息系统、对云的需求、对各国法律法规的遵从等方面，都提出了新的要求。这是所有企业需要考虑的问题。

所以，在这三大浪潮下，“企业服务产业将走向专业化深耕、平台化聚合和生态化共荣，”王文京说，专业领域深耕，就是要追求产品和服务的极致水平；平台化聚合，就是要聚合到大的平台上和其他的服务商一起服务企业。只有做到这一点，才可以在平台化聚合的基础上，企业服务产业形成生态，共同发展。

从这个维度看，生态和企业云服务成为本次用友年度大会的关键词之一，贯穿到技术和商业之中，也是三大主题论坛的核心。

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核心战略是生态

生态是近年来IT市场，尤其是企业服务市场提及较多的词。

生态和平台是相辅相成，螺旋式发展的。如果没有平台，生态无从谈起。从用友的角度看，要构建企业服务的生态，就需要多种平台能力、多种技术能力。当然，生态也是分不同的圈子的，并非只有一个生态。

用友对生态的定位是“融合”：把众多的企业服务融合在一起，通过紧密的合作来共同服务企业。

在这个关键词之下，分为五大部分，分别是：建立企业数字化的战略联盟；集成和被集成第三方和第三方行业服务；形成初具规模的云服务市场；与产业内各类服务供应商紧密合作，此外也通过产业投资基金和部分合作进行更加紧密的合作。

比如，在当天生态大会中，用友与国内诸多厂商发布自主可控互信认证的仪式，相互认证意味着彼此进入对方的生态圈，差异化、互补性为客户服务。同时，也发起工业互联网战略联盟，与相应的支撑伙伴、技术伙伴、业务运用的伙伴、金融伙伴，科研院所、行业协会等形成生态等。

用友将生态列为核心战略，也是中长期发展的“第一层级战略”，由此可见高度。

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持续增长的云市场

用友对企业云服务寄予厚望。

在刚刚过去的用友年中财报中，云服务成为亮点之一，同比增长114%。同样的SaaS、BaaS、PaaS、DaaS业务等均呈现大幅增长，展现了用友企业云服务业务综合型、融合化、生态式的优势。

另外，用友云服务业务的企业客户数达493.17万家，持续稳步增长，企业客户续约率和客单价稳步提高。按照这个节奏走下去，用友云服务将继续成为SaaS类市场的第一名。

正如用友的定位，这是一个企业服务平台，有三个层次。

• 综合性指非单一领域，而是多领域、多行业、多服务形态（平台服务PaaS、应用服务SaaS、业务服务BaaS、数据服务DaaS等）的云服务。
• 融合化指用友云上的各种服务之间是融合的，包括领域之间（如营销与财务服务）、领域与行业之间是融合的，平台服务、软件服务、数据以及业务服务也是融合。这个融合的核心是以建立在多个中台之上的。
• 生态式指用友云是一个开放的平台，在这个平台共享资源，生态伙伴的服务和其他服务是融合发展的，用友通过融合的生态服务企业客户。

在这个产业数字化全景云图的定位之下，用友云11大分类已经有4300家伙伴成功入驻，上架6800款产品，预计年底入驻的合作伙伴将突破5000家，上架服务突破8000款。

可以这么理解，用友的云服务市场是构建面向用户的市场，所有的合作伙伴都可以进入，上层统一界面，下层统一数据和技术，为用户提供不同层次的服务。想一下消费类的各种应用商店就一目了然。这考验的是用友对云服务市场的服务意识、利润空间和技术支持和开放力度。

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用技术变革和驱动未来

无论是王文京所说的三重浪潮还是“三化并进”，都离不开技术，这也是用友的核心竞争力之一。

在这一两年，用友大力发展iuap平台，此次升级到5.0，实现了技术和业务融合的新高度。包括5个方面：深度中台化、云原生技术实践（技术中台）、企业应用加速器（业务中台）、数据驱动智能应用（数据中台）、混合云开放生态、低代码开发平台等。

每一个维度都值得细细琢磨，这里只过一下UFC中台架构，因为这是iuap 5.0的核心之一。

用友认为，中台是一种技术、数据及应用架构，用友在这个基础上构建新一代数字化业务支撑体系，是一个全域中台，具有能力提供（能力中心）、能力沉淀与进化（能力广场）、能力构建（UCF）等能力。

除此之外，本次用友隆重发布YonSuite成长型企业智能云ERP，以更加智能、实时、开放的产品，为成长型企业数字化带来新可能。这也是基于iuap5.0平台打造全新的一站式开发者生态，面向ISV伙伴全面开放低代码、零代码开发工具支持。

本次用友大会的核心内容在每一个广度（生态、商业和技术）中均有不同维度的深度展开，每一个层次都值得细细研究。不过，从大会传递的信息来看，用友为企业服务的市场完全准备好了。

以技术为核心驱动，面向未来构建商业场景和变革，做大做强生态，用友已经变成了平台型和生态型的公司，而不是过去单纯的技术型和（云）解决方案型的公司。

在这个生态和平台中，用友以30多年的对企业市场的理解和洞察，将继续引领全行业走向智能化和数字化。

这就是新时期用友的使命和职责所在。

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