体验优于华为荣耀智慧屏？来自品类开创者TCL电子的反攻

​马车时代，当人们被问及如何更快时，答案是更快的马车。然而，这种线性思维很快就被汽车的诞生所击碎。

正如美国创造学家罗杰·冯·奥奇所言：“避开我们固有假设的一种方法，就是在遇到熟悉的问题时，忽略或‘忘记’头脑中最先出现的正确答案。”换言之，挣脱既有的思维框架才能有效激发创造力，从而实现真正的颠覆。TCL电子便是如此，通过跳脱对“屏”的固有理解，再度打开了对电视系统的创想。

一、TCL•XESS智屏：电视系统的革命性创新？

2019年8月16日，TCL•XESS智屏新品发布会在深圳举办，正式推出新品TCL•XESS智屏。此次新品集“超级VUI（Super VUI）”、“巨屏手机（Big Phone）”、“AI大屏（AI Screen）”三大亮点为一体，也将以“横竖都好看”的定位创新电视系统。

超级VUI、巨屏手机、AI大屏

TCL实业控股CEO兼雷鸟科技董事长王成提到，当下的智能电视普遍采用网格化+遥控器交互、语音辅助输入的GUI（图形交互），导致语音只能用于简单搜索、无法充分发挥优势。因而TCL•XESS智屏针对语音重新设计了一套系统，借由多轮连贯对话、自然语义理解、个性化推荐、主动问询等功能实现既精准又自然的人机交互，从而快速响应用户的观影诉求。基于“零成本交互才是最好的交互”的新理念，这种“一呼即达”的超级VUI（Super VUI）无疑也将打响电视的交互革命。

与此同时，TCL•XESS智屏开创性地实现了电视、手机的无缝切换与通信同步，可旋转成竖屏，“变身”55英寸的巨屏手机（Big Phone）。当然，这并非哗众取宠：一方面，鉴于手机在移动互联网时代的终端霸主地位，人们已经养成竖屏的内容获取方式，数据显示，当下用户94%的时间处于竖屏持握手机状态，更有80%以上的人喜欢观看竖屏短视频，由此，这一特性也能加以运用成为智屏的新竞争优势；另一方面，智屏所呈现的视觉效果是5.5英寸手机的100倍，可以同时解决手机屏幕不够大、电视不够智能的问题。多重巧思之下，竖屏生态价值彰显。

智屏视觉效果

而AI大屏（AI Screen）则是其AI×IoT战略的重要载体，可以基于万物互联实现智慧家庭的构建。具体而言，TCL•XESS智屏搭载有5G技术模块和升降式AI摄像头，采用四核智慧芯片、安桥HIFI独立专业音响，不仅能够连接冰箱、空调、洗衣机、智能锁等智能终端设备实现实时控制操作，还能针对不同家庭成员建立独立账户、提供个性化生活服务，无论是清晨苏醒还是娱乐时光都能智能应对，更有“儿童模式”自动调整屏幕亮度、色温等参数，以极具温度的陪伴进一步提升家庭生活幸福感。

此外，TCL·XESS智屏PRO更于外观配置、系统交互、内容服务、画质、音质维度出发，以双屏双芯双显、IMAX独家内容、座装+壁挂等更贴心的设置，给到用户极致感官体验。

座装和壁挂

作为智屏“创新CP”，TCL•XESS智屏与华为荣耀智慧屏堪称行业双巨头，然而相比之下，前者依托三大亮点带来的体验颠覆似乎更胜一筹。

“英雄所见略同”，TCL•XESS智屏与华为荣耀智慧屏都是智屏道路上的先行者。但智屏并非对既有电视功能的完善，而是一种彻底颠覆，因此华为荣耀虽有着芯片自研的魅力，却于产品层面处于下风。

其一，华为荣耀智慧屏借由手机操控实现魔法控屏，不仅功能行业已有，且仍旧局限功能上的传屏，相比之下TCL•XESS智屏可于手机、电视间达成无缝切换，免去各种连接的步骤，更具未来感；

其二，相较华为荣耀的巨屏手机噱头，TCL则以可旋转的设定真正实现了概念落地，由此承载基于竖屏生产的各类内容、满足用户在移动互联网时代培养的使用习惯；

其三，华为荣耀的1s开机虽颇具吸引力，但TCL以“不用开机”直接免去遥控过程，家庭成员于智屏前经过即能自动唤醒，使用门槛更低。可以说，无论外观还是交互，TCL•XESS智屏似乎都能于细节处惊艳生活。

二、创新基因，TCL颠覆智屏的原力所在

颠覆传统并非一朝一夕可达成，因而在今天的成绩背后，是TCL于时间长河中打磨完善的科技实力。

早在2012年，TCL便携手腾讯发布了全球首款可移动大屏娱乐智能云终端产品——iCE SCREEN，不仅屏幕比手机、PAD更大，可实现多个使用场景间的随意移动，还兼具手机、电脑的通讯、交友、上网等功能，以全新的产品形态填补了市场空白。

TCL携手腾讯发布iCE SCREEN

而在开创智屏概念后，TCL没有止步于此，致力推动软硬件一体化，持续走在探索前沿。旗下雷鸟科技作为电视系统开发及内容运营平台，便于战略维度发挥了较大的协同作用。据了解，此次TCL•XESS智屏的推出，雷鸟科技作为背后功臣，不仅与包括腾讯等在内的互联网巨头合作带来优势资源互补，还从UI视觉、交互、内容出发给到软件系统开发的全方位支持，实现了颠覆性延展，助力用户体验再上新高。

跨界合作之外，TCL的内部轮岗则能打破部门间的壁垒，通过提升人员适配度盘活人力资源，为后续的系列创新提供智囊团保障。同时，全球化战略也让其实现了跨国的创新文化碰撞，借由实战进一步锻造了研发、设计、制造、供应链、渠道、营销维度的创新力。

值得一提的是，科技创新之所以能发挥效用，又得益于TCL对人性与前沿趋势的深刻洞察。

汽车大王亨利·福特曾说：“如果成功有什么秘诀的话，那就是了解对方的观点，从他们的角度来思考问题。”换言之，以用户痛点为灵感，将能获得高效、精准的创新指引。TCL深谙此理，从互动的便捷性、外观的灵活性再到功能带有的“人情味儿”，似乎都是为了满足用户不断升级的诉求。尤以“找片”场景为例，传统的检索方式不仅流程繁琐，给到的结果也多且杂，往往会消耗用户不少时间成本，而智屏立足科技与人的“默契度”，通过多轮口语化的交流“揣摩”用户偏好、实现精准推荐，将以人性化的方式重新定义检索体验。

与此同时，洞悉行业趋势的能力则是推动科技落地的另一关键所在。作为大部分家庭的重要社交场景，客厅一直都是触达家庭用户的理想“阵地”，因而智屏也有望依托崛起的客厅经济开辟更大想象空间。尤其随着5G、AI等前沿科技的不断普及，有望进一步实现全场景互联互通的智慧生活，对此TCL也在持续加速对智能化、场景化应用的探索，计划携手雷鸟科技推出大屏视频通话、开拓社交功能，通过切入更多生活细节完善竖屏生态。

三、以创新为燃料，助推TCL驶向3C蓝海

对于TCL而言，主动创新不仅是刺激企业增长的动能，也是跳脱跟随状态、长期保持行业领先的关键。

混沌大学创始人李善友曾提到：“驱动增长主要有三种方式，红利、管理和创新。但是今天，红利已经耗尽、管理到达极致，增长的唯一引擎就剩下了创新。”可以说，在革命性3C产品层出不穷的当下，创新之于企业成长、之于行业竞争均价值匪浅，TCL发力智屏领域同样如此。

一方面，借由不断创新，TCL得以持续迭代产品体验，从而在用户心智中固化“科技向美而生”的品牌理念、以超级产品的定位抢占智屏品类标签，而在圈粉用户之后，其也能为后续的商业化奠定基础，进一步分食家庭经济的广阔市场。另一方面，无论是传统家电制造企业的转型升级，还是互联网巨头的强势入侵，智屏的竞争将日趋白热化，因此依托创新实现“抢跑”的玩家才能先“观望者”一步开创机遇，此次推出的新品TCL•XESS智屏无疑也将作为新的引擎，助力TCL先行占领下一阶段的高地。

从行业高度看，敢于创新、寻求颠覆的TCL将以更人性化的交互方式和极致体验，培育用户新消费习惯，有如iPhone横空出世，引领用户从PC到移动互联网的跃迁一般，开启新的智屏时代。

十多年前，iPhone的诞生以革命性的触屏体验和流畅的iOS系统，揭开了智能手机的篇章，不仅颠覆了诺基亚统治的功能机时代，更是引领了人们从PC到移动互联网的迁移。因2009年取代诺基亚后，苹果长时间占据手机霸主地位，甚至一度瓜分行业90%以上利润。

而正如iPhone凭借简洁的体验让智能手机快速实现市场渗透一样，TCL•XESS智屏同样可以依托超级VUI（Super VUI）、巨屏手机（Big Phone）、AI大屏（AI Screen）三大属性创新电视体验，通过零成本的交互快速培育市场，有望定义全新的客厅生活，由此让智屏真正进入千家万户，成为IoT时代家庭智慧场景的标配。

四、结语

商业社会从来不是一方悠哉的天堂，激烈的竞争无时无刻不在敲打每一位从业者的神经。然而对于跳出传统思维桎梏、实现主动创新的TCL来说，似乎则能更从容地应对新一轮的智屏竞争，坐看行业风起云涌。

作者：钱皓、平梦菲

编辑： 陈国国

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