原标题:下一个中国的“Dropbox”? 小玩家坚果云的生存之道
作者:夏天
审校:一条辉
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
A:有一天,同事突然跟我说:小A,你知道坚果云吗?
B:这是什么云,我听过阿里云、腾讯云、百度云,坚果云是个什么云?
A:那你平时工作会需要上传文档保存吗?坚果云就是一款类似Dropbox的云存储和分享的产品。
作为一个容易被人安利的人,笔者就下了坚果云体验一回,对于我这种办公小白来说,有很多文档需要保存,但是仅仅存在硬盘上也不能保证电脑不会哪天抽个风,实时云端同步的坚果云上,不用担心文件不见了。
坚果云成立于2011年,对中国网盘市场来说,2013 年是风起云涌的一年。几大巨头纷纷加入搅局,大家熟知的360、百度、腾讯、金山快盘等,掀起了一场争夺个人用户的网盘大战。
时至今日,当年气势汹汹的巨头纷纷离场,而坚果云默默撑过了网盘大战,活了下来,在2018年初获得字节跳动的首轮融资,那么坚果云是怎样在巨头血拼的战场上安然存活,又是如何把握机会潜行蛰伏在云盘世界中的呢?
不改变习惯,改善你的效率
商业上的成功与失败,常常充满着机缘巧合。
Dropbox的火爆促使中国诸多企业开始涉足云存储领域,巨头们纷纷用免费模式抢夺市场。2012年、2013年,BAT前后进场。
坚果云作为那时的小玩家,可谓是“山重水复疑无路”。
坚果云创始人韩竹在2011年创办坚果云之前就职于IBM研究院,从事企业级数据中心基础研究方面的工作。当云计算的概念甚嚣尘上的时候,韩竹意识到云计算不能总纸上谈兵,需要有实在的产品落地。
但是,坚果云成长的过程充满了腥风血雨。从2011年到2013年对于作为创始人的韩竹来
说也是难熬的一段时间,各大网盘巨头血拼,作为里面的小玩家,一不小心都可能粉身碎骨。因此当时坚果云面对的生死存亡问题,首先需要考虑就是怎么活下去?作为初创企业拿什么去和巨头抢流量呢?
最后,坚果云反其道而行之。原本面向个人用户的定位被这场大战打断,坚果云决定转向企业用户,这也成为公司的转机。
首先,坚果云定位的服务人群就是内容生产者,为他们提供多平台的同步和备份功能。其次,对于坚果云来说,其最大优势就是易用安全。
对于办公小白来说,安装好客户端后,坚果云的使用体验就跟普通文件夹没两样:点进去,你就能看到同步到云端的所有文件。这个和百度网盘的操作不一样的是,你不需要去专门点击“上传”按钮。
另外,坚果云想用户所想,专门针对用户需求,不单将操作设计的简单易操作,更重要的是切实提升用户的体验。
像多文件夹同步、多平台操作和多人协作这些亮点功能,百度、微云等网盘会选择把同步功能关掉,即使可以打开,用户去真正的操作,从选择文件到上传到云盘,然后等传输的过程,囿于操作复杂,给用户带来的体验并不好。
在坚果云看来,用户真正需要的让使用体验变得更简单便捷。坚果云有布满全国各地的节点,为用户提供了快速的上传和下载速度,免去了漫长而狂躁的等待。
据坚果云的市场总监陈从昊介绍,最近更新了“文件保护所”功能,进一步提高文档的安全性。
如果遇到多人共享电脑的情况,坚果云可以针对文件设定权限和锁定。而当电脑丢失时,用户可以像iPhone 丢失时一样,远程锁住甚至擦除你在电脑上存储的文件。
目前坚果云有4 条产品线:面向个人用户有免费的普通版和付费的专业版,另外还有为中小企业提供的团队版,以及适合大企业使用的企业版。现在他们的个人用户和中小企业用户基本各占一半。
融资是锦上添花,不是雪中送炭
钱不是万能的,对于坚果云来说更是如此。
坚果云直到2018年初才接受了字节跳动的投资,想想2016年一大批云盘纷纷倒闭,坚果云的业绩却依然能够逆势上扬,保持盈利。
像大家所熟知的115网盘、UC 网盘、新浪微盘、迅雷快盘(原金山快盘)、腾讯微云、DBank、华为网盘、360云盘等都纷纷退出市场,先后宣布终止个人存储服务。
网盘关闭的根本原因就一条:不赚钱。大家都打“免费”的招牌,但是,这种免费毫无商业价值以及商业模式,用户就是冲着免费去的,如果一旦开始收费,用户马上就会换平台,根本没有用户粘性。
坚果云认为,“只有当你创造有价值的内容,为工作付出时间和精力,你才愿意付费去获得这个服务。”
目前,坚果云推出了面向个人的免费版和付费版,以及面向小企业的团队版和大企业的企业版。个人付费版价格是200元一年,亦可选择按月购买;企业版价格每人每年从360元到 1200元不等。目前已经有1千万左右的注册用户量。
事实上,在最困难的时候,坚果云依然坚持自己的节奏,用心去打磨产品,而不是拿着融资BP去找投资人,虽然当时的网盘的故事也不那么好讲,但是坚果云不被外界的声音环境所侵扰,这也是为什么坚果云能够走过8年风雨,依旧保持初心,专注于产品。
笑到最后才是最好的
想要成为优秀的企业,就必须建设自己的“护城河”。
对于坚果云来说,现在言之成功还为时尚早,市场依旧很激烈。可以看到,世界排名第一的Slack和第二的Dropbox均为协同办公领域的龙头企业;国内的钉钉、石墨文档、Teambition等主打协作功能的企业无一不是业界近几年来的翘楚,而且现在企业级SaaS服务市场规模保持快速增长。
根据IDC调查显示,截至2017年,全球SaaS发展增速是传统套件的5.5倍,而中国SaaS市场规模呈现出7.8倍的增速。未来5年,中国的SaaS市场将依旧保持快速的发展,预计到2021年,中国SaaS市场规模将会突破300亿人民币,年复合增长率为传统软件的5倍。
是转机但是也暗藏危机。对于坚果云来说将Dropbox作为自己的对标企业,方向选择没有问题,因为Dropbox主要是向消费者和企业用户销售云存储服务。此前用过Dropbox的人都知道,这个网盘之所以成功,就在于其同步稳定、功能简单、不改变用户使用习惯。
现在坚果云所做的就是“不改变习惯的前提下改善用户的效率”,但是仅仅如此就够了吗?像Google Drive、One Drive、Drop Box这些网盘并没有进入中国市场,那么一旦开放市场了之后,或者这些企业通过其他方式进入中国,像坚果云这样的初创企业应该如何与之竞争呢?
另外,对于目前坚果云来说,除了时刻保持市场的警惕性,不要直接和巨头硬碰硬。而是应该打造属于自己独一无二的不可替代性,这需要用产品来说话,没有过硬的产品,企业或者用户是不会买单的。
目前,坚果云的团队大概在120人左右,未来也有上市的计划,但是具体什么时间,陈从昊表示一切都在计划中,在向着这个目标一步一步前进着。
不论未来如何,都希望坚果云能够保持自己的初心,真正的在企业级服务领域打造一条属于自己的“护城河”,真正的笑到最后。
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