关于在线教育，智能硬件的价值到底在哪？

直到现在，在线教育都是绝对的风口产业。据《2018-2019中国互联网教育投融资研究报告》披露，仅今年上半年在线教育就有160起投资发生，融资额达到131亿。

在线教育已被证明是一个相对成熟的市场，但是传统教育已经运行千年。此时，在线教育怎样突破传统教育中存在的过于封闭的场景问题？在线教育接下来该走向何方？

蓝象资本高级投资经理陈晶认为，教育行业已经到了下沉化、场景化的关键阶段。这一阶段的在线教育，在线化将进一步加深，同时智能化也会逐步渗透。

智能硬件可能会是在线教育接下来一个非常重要的破局点。网易有道CEO周枫此前就指出，教育类的智能硬件是个还未被开发的蓝海。

在线教育智能硬件出现岔路口

智能硬件的价值在于满足用户特定场景下的需求，提供相应服务。以智能手环为例，它所服务的是人们的跑步、计步、提醒等需求，并在线上为用户提供适当的运动、饮食和作息建议，以此形成“工具+内容”的自有生态。

放到在线教育中来也是一样的道理。所谓学习型智能硬件，单从表面来看它是在教育场景下的辅助学习工具，但如果往深处去思考，学习型智能硬件背后需要囊括的应该是系统的教育解决方案。

目前市面上教育类硬件很多。例如传统意义上的故事机、学习机等，这类硬件产品有一定的教育功能，普世性强，销量不错，但从技术角度来说，这些产品并非是智能硬件，更谈不上系统的教育解决方案了。

学习型智能硬件往往具有浓厚的互联网属性，借助前沿的AI技术，追求学习场景的效率和专注，像网易有道词典笔、小爱老师、小豹单词宝等。

我们挑选了几款具有代表性的学习型智能硬件产品，尝试从中发现一些规律。

互联网公司推出的智能硬件产品大多简单易用，工具属性浓厚。而传统教育机构的智能硬件产品则更加深入，它们试图将整套服务融入硬件产品，使其成为一个内容出口，缺点则是产品略显复杂，貌似“大而全”，但实际上没有切准用户专注学习的痛点。

这种差异，恰恰是今天学习型智能硬件的一个机会所在。

取长补短，对于在线教育行业来说，用户需要的不是硬件，而是完整的解决方案，这个解决方案里往往包含着许多服务。

所以，今天想要在“教育+智能硬件”领域成功，仅仅懂教育或者仅仅懂硬件都不太够，用产品和服务去承接用户需求，深刻的理解整个复杂的体系的企业才有可能成功。

网易有道的硬件逻辑

网易有道2017年开始进入智能硬件行业，推出的第一款产品是有道翻译蛋。随后不断推出新品，至今共有八款产品在售。

有道是典型的互联网品牌，最初以“搜索+翻译”入局，2014年转型做在线教育，逐步形成了涵盖工具、内容和智能硬件等在内的教育产品体系。

做智能硬件之前，有道在线教育的布局以“工具+内容”为主，譬如用户过8亿的网易有道词典，以及内容层面的有道精品课等等。以高频工具代入精品内容输出，有道形成了一个独有的在线教育体系。

2017年开始做智能硬件，是有道一次比较大胆的尝试。教育行业存在太多封闭化、离线化环节，这促使整个行业这几年的趋势是朝向在线化和场景化，尤其是后者，场景化直接带出了学习型智能硬件的出现。

学习型智能硬件，对于在线教育的价值在于：

1 随着语音识别、语音合成、语音交互以及OCR图片识别等技术的成熟，智能硬件在物理世界中的采集能力得到强化，进而为线上的AI技术提供了更多更准确的信息支撑；

2 硬件规模提升后，在线教育企业即可通过其进行内容导入。相当于入口逻辑，以点即面的全方位教育输出。这也是上面我们提到的，智能硬件+教育的核心观点：用户需要的不是硬件，而是完整的解决方案。

之前网易有道CEO周枫在回顾有道布局智能硬件时也有类似的分享，他认为硬件有做入口的机会，要做有差异化的硬件，这种硬件议价能力高。

于在线教育的智能硬件而言，去思考硬件之外的服务需求、场景需求才是正解。譬如有道翻译蛋之于旅游、商务需求，有道词典笔之于教育需求等等。一旦规模上去你的选择又是正确的，那么入口自然而言就形成了。

不过，现在大部分教育类公司都聚集在工具和内容两个维度，不太敢做硬件，或者说即使做硬件也很难被用户所接受。在周枫看来这是没有完全利用好互联网公司的几点优势：产品思维用户导向、AI内容与品牌优势、互联网营销以及服务化提升。

从网易有道词典笔2.0看学习型智能硬件

8月6日，在网易有道战略发布会上，网易有道词典笔2.0正式发布。这款新品在功能、技术等层面进行了全面升级。

关于在线教育场景化这个议题，网易有道词典笔2.0这样的产品是一个很好的研究案例。

在线教育场景化，从需求层面延伸是希望产品可以从某一个点切入，解决实际场景中的痛点需求，譬如网易有道词典笔2.0可以解决离线场景的查词需求。

网易有道副总裁、产品负责人吴迎晖在新品发布会上提到，有道词典笔的用户不止有小学生、高中生，甚至一些考研、考博的大学生也在用。这说明产品的受众面广阔，有利于后续有道推出相应定制化内容。

我们之所以将有道词典笔视为典型的学习型智能硬件，理由在于有道懂得什么样的硬件才能更好地承载和凸显出其“大内容”方面的优势，同时通过硬件层面的问题和需求反馈，也能够让网易有道从更广泛的用户群体里了解到学生和家长的需求。

这就呼应了我们之前提出来的观点，仅仅懂硬件或者仅仅懂教育都不太够，要二者相加、融合的去思考“教育+智能硬件”。

所以，网易有道做词典笔2.0，所体现的并不是硬件本身，而是硬件背后庞大的在线教育内容输出和定制化。

整体上，有道做智能硬件这个逻辑，未来整个在线教育行业大概率也会跟进。逻辑上，这是一个完全可以跑通的场景，重点在于企业是否有一整套协作生态。硬件是一个切入点或者入口，工具、内容、技术等等都是必要协同，单纯做好其中一个环节是不够的。

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