企业服务年年这么多“大会”，真的都了解企业数字化需求？

文|曾响铃

来源|科技向令说（xiangling0815）

越是激烈变革的时代，企业们越需要交流和碰撞的机会。

这些年来，行业内颇具影响力的企业服务商们，通过各种大会来为诸多B端企业提供思想碰撞、经验分享的机会，推进企业数字化进程。

而同时，即便是年年召开的大会，本身也在不断适应时代的需求。

例如，用友8月底即将在三亚举行的2019全球企业服务大会今年已经有十个年头，大会以“数字企业 智能服务”为主题，峰会由过去的1个扩展到3个（数字化价值峰会、数字化生态峰会、数字化技术峰会），会期由1天扩展到3天，此外还设置了61场专题论坛，针对各个行业、细分领域的需求。加上近百位知名企业家的现场分享和500位技术专家的面对面交流。

显然，在企业数字化转型到达深水区时，用友这样的头部企业服务商正在承担起自己的责任，不但在业务上不断创新和突破，也通过权威、高价值密度的企业数字化大会，来彰显行业领导力、推进企业数字化转型。

在数字化时代，企业服务究竟需要什么样的大会？哪一个最能给自己带来价值？什么才是预判企业数字化大会质量的“金标准”？标准是什么？可能有很多，但至少有一点，主办方决定了大会的整体“层次”和“水准”，大会质量只会与主办方“同频”。 例如，为什么用友2019全球企业服务大会被业内人士和媒体界纷纷看好，仅从主办方看，“金标准”有三：

1、主办方的超前认知

数字化时代，企业的首要价值是对未来前瞻，发掘未知的价值机会，一个主办方洞察未来的能力，决定大会的“未来价值”。

早期PC时代，企业服务市场上财务软件销路极佳，而用友早早察觉到客户在财务之外将有更多需求，最终向综合“管理软件”转型，抢得市场先机；

2010年，用友提出要“成为亚洲最大、全球领先的企业云服务提供商”，而彼时腾讯、百度等大佬都认为云计算为时过早；

2016年，用友正式确立以用友企业云服务为核心，软件、金融服务融合发展的新战略布局，又一步取得了领先……

超前认知刻在用友的基因里，也让用友的企业服务大会值得期待。

2、主办方的行业成就

一个主办方自己的成绩拿不出手，举办会议的价值也就可想而知。

用友在企业服务领域的地位无需多言，过去30年，用友仅服务工业企业客户就达44万家，覆盖了39个工业大类，而用友企业云服务业务的客户数更多达477万家。

此外，通过云生态的融合，用友云市场已经成功与4000多家生态伙伴对接，6200多个云服务产品汇聚在用友云平台上。

这使得大会的规模能够达到前所未有的量级，此次全球企业服务大会，用友将聚集10000+行业精英，其中企业客户8000+，生态伙伴2000+。

3、企业实际应用情况

单个企业的服务能力，决定主办方洞察和满足个体企业需求的能力。

对企业而言，他们可能更关心大会能够为每一个个体带来什么。

湖南华菱钢铁集团构建集团总部和集群产业的云ERP项目（集团平台）、搭建华联云创平台（产业平台），飞鹤乳业革除旧有冗杂信息系统，构建新一代数字化应用平台，都是通过与用友通力合作完成。

此外，“真功夫”借助用友企业云服务落地7大数字化运营关键模块，小洋人乳业借助用友企业云服务的U8 cloud完成对供应链/生产模块/财务管理的全面改造，这都是用友推动单个企业数字化转型的典型案例。届时，大会还将揭晓年度“企业数字化最佳实践”，为参会嘉宾分享最新的数字化实践经验。

（图片来源：网络）

只有懂得每一个企业需要什么并将之实践，才能办好企业们群聚而来的大会。

企业数字化转型的四大需求，如何用一场大会来覆盖？

通过“预判”选择一个大会后，大会究竟要如何满足企业的需求，就成为核心问题。

深度拆解企业数字化转型的需求，结合用友2019全球企业服务大会已经透漏的信息，可以看到，优质的企业服务大会，应该从这四个方面满足企业的数字化转型需求：

1、云：平台基础化与能力精深化双重需求

云服务时代，企业服务能够赋予企业的技术能力是首要价值。

此次用友全球企业服务大会三大峰会之一的“技术峰会”，除了技术大咖分享商业应用技术的价值，现场还将首次发布用友产品服务全景图，以及用友企业云服务系列新产品（包括用友云平台和中台、用友大型企业混合云解决方案等）。

用友对“技术峰会”的安排，背后是企业数字化的两大需求：

首先是“平台基础化”。许多企业都不可避免的面临业务多元化、运营复杂化，“中台”已经不仅仅是互联网企业、大企业的需求，传统企业、中小企业都迫切需要自己的“中台”。

早在今年4月，“用友云”品牌全新升级为“用友企业云服务”时，用友就发布了数据中台产品，通过对数据进行价值挖掘和运用，提升企业效率和快速响应能力。至此，用友企业云服务的统一支撑平台iuap已经囊括了三大中台。

其次是“能力精深化”。有了底层数字化承接后，专项能力决定业务的精进。

这方面，用友提供了面向大型企业集团、制造业、消费品等14个行业大类、68个细分行业的解决方案，涵盖数字营销、智能制造、财务共享、数字采购等18个专业领域。

有了这样的云服务技术能力支撑，本次大会能够给予的技术价值不言而喻。

2、融：“资源”时代就是生态链融合的时代

数字化走向深入后，企业家们发现，过去借助企业服务的力量，积极把物理世界数字化，而现在当业务需求越来越复杂时，它们还面临技术、服务、产品各个层面的数字世界融通化。

不管如何主导行业，仅凭一家云服务平台提供的支撑是不够的，大量外部资源需要进入数字化体系之中。

用友此次大会的“生态峰会”就是对此而来。

在峰会上，用友将发布生态发展趋势、用友生态战略2.0、用友生态服务体系，及2019鲲鹏计划数据+生态政策等。

简单来说，用友将对其云生态融合作一个全景展示，参与者将看到一个共通共融的“资源”池，里边包含有用友已经发布和上市的58款云生态融合型产品，涵盖应用服务、平台基础服务及工具、供应链及物流、工业互联网及新零售、业务服务、大数据工具及服务、行业服务多个业务领域。

3、人：商业时代期盼企业家视野

没有一个企业可以在数字化转型时离开企业家的视野，一切数字化解决方案再前沿、再精深，都无法脱离“人”的因素。

用友此次企业服务大会“价值峰会”，将邀请业界知名企业家分享重要观点，展示企业数字化的权威战略和业务架构。此外，大会将邀请业界权威专家，解读企业数字化趋势和发展。用友网络董事长王文京将出席大会，大咖云集将让企业家们一次性获取大量最前沿的信息。

（图：用友网络董事长王文京在2018全球企业服务大会上发表主题演讲）

此外，大会另有“专家面对面”的并行活动，用友方面安排了500名专家面对面答疑解惑。企业家们可通过线上预约对应专家及时间，以1v1、告别单纯“我说你听”的方式进行沟通，解决企业数字化转型中的痛点难点问题。

打开数字化时代的视野，是企业服务大会应该给予参会企业家们的重要价值。

4、特：企业的个性化让数字时代光耀万丈

在复杂的市场环境下，行业被拆分得越来越细，每个小领域都充满机会也充满挑战，企业们的个性化需求变得越来越强，过去PC时代，一个标准能套用几乎全部行业的模式一去不复返。

这次用友2019全球企业服务大会设置高达61场专题论坛，深入各细分领域，几乎每个企业都可以找到属于自己小领域的云服务专题论坛。

在会议安排上，分论坛以串行+并行的组织原则，以领域、行业、产品技术、生态4大纬度进行划分。2天的论坛安排里，用友还邀到100+位企业高管和用友专家，现场分享数字企业的实践经验。

“个性化”让人更有魅力，也将让企业在数字化、智能化时代光耀万丈。

数字化、智能化大时代，企业服务的未来如何被定义？

纵览用友2019全球企业服务大会的相关信息，我们能看到一次有价值、权威的大会应有的“姿势”，而背后主办方用友的积极作为，也定义了企业服务的“未来姿势”。

两大“姿势”，构成了企业服务这个ToB行业自身的未来。

1、未来的企业服务，必将是综合型、融合化、生态式的服务

10000+平米的展区，一半以上是生态伙伴的成果展示，场景式体验将还原产品使用场景……这是用友企业服务大会将带来的直观感受。

而综合前文的所有信息，庞大的规模和内容，创新和细化的议程，这次企业服务大会的价值意义更在于，它为企业数字化提供了从顶层设计到实践落地的系统化视野，也即，提供了从战略路径到技术与产品创新、生态共建再到数字化实践落地的经验分享。

一次大会，全面、多维度助力企业数字化、智能化升级，这其实反映出未来的企业服务，将是走向综合型、融合化、生态式的服务。

由PC时代的“点”，到云服务时代的“线”，再到数字化、智能化时代的“面”，企业服务也在不断发生蜕变。

2、无限延展性才是企业服务生态唯一的“未来姿势”

7月27日，华为发布首款“真5G手机”，5G时代算是真正拉开应用的大幕。

企业的数字化浪潮，叠加有5G、AI、IoT等大时代浪潮，而未来可能还有更多新兴概念。对企业服务而言，要不断满足企业被时代浪潮倒逼而变化的需求，就必须要有不断延展、适时而变的能力。

僵化的、缺乏弹性和延展的服务难以适应新时代的多变需求，PC时代到云时代，许多企业服务平台因此而跟不上步伐。

而适时而变，从用友及本次大会议程来看，又包括两个层面：

生态能力，即构建不断吸纳外部有价值产品及服务的融合式平台，与生态伙伴共同创造价值，推进企业服务，实现平台、伙伴、客户持续三赢局面；

创新能力，这是平台自身就需要具备的能力，不管技术如何发展，总能依据技术的发展将技术创新落地到应用中，不断为客户提供满足需求的产品和服务。

毕竟，一个不断延展的生态，必然要有一个理解技术、洞察趋势的“当家人”。在企业服务领域持续领先的用友，又一次超前认知，先于行业构建出适时而变的生态范式。

8月底三亚的全球企业服务大会值得期待，企业服务的未来也值得期许，我们拭目以待。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖高级评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

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