第一期活水讲堂在上海举行 聚焦新零售与数字化转型

7月5日，2019年第一期活水讲堂暨新零售调研在上海举行，本次活动主题为“新零售、新消费与数字化转型”，30余名活水学者及其团队成员参加。复旦大学管理学院教授、阿里研究院学委会委员黄丽华教授做主旨演讲。2018年活水计划优秀学者蔡晓月、王崇锋就课题和案例研究分享经验。2019年活水学者就“智能+与社会创新”和“企业数字化转型”进行讨论。

数据是公司的关键资产 拥有用户就拥有未来

黄丽华教授发表《新零售情景下的管理学研究挑战》的主旨演讲，她表示，客户和数据已经成为公司的关键资产，拥有用户就拥有未来。数字化技术的时代，企业的运营模式应该是小团队的管理。一个企业要想快速长大，就应该发展新的组织能力，建立灵活的小团队，让他们发现市场的机会和让他们真正去创新，依靠员工自组织来寻找新的产品增长点。

复旦大学管理学院黄丽华教授发表主旨演讲

黄丽华教授认为，新零售是一个具有四大特征的新商业，即 “商品+服务+社交”为一体的新商业、大数据赋能的新商业、线上线下全渠道融合的新商业、生态合作赋能型平台的新商业。新零售情景下管理学研究面临四大挑战：第一，要思考新零售情景下交互主体及其交互行为发生了什么变化；第二，客户和用户体验的重塑增加了消费者需求的多重性和异质性；第三，技术的增强增加了网络参与者交互的多元化和知识性；第四，今天的平台上面是多驱动力的耦合。

黄教授在传统企业数字化转型分析框架中明确了六大要素：一要重新定义企业的业务范围和企业的战略；二要重新设计产品；三要重新优化企业的运营；四要重新联结企业的客户；五要再造企业的组织体系；六要重构企业的信息系统。

活水学者心得：慎始而敬终，终以不困

复旦大学经济学院副教授蔡晓月发表主题演讲

蔡晓月副教授在活水计划课题成果《网络交易的发展及其效应研究》中，将网络交易分成三个模式：生产端模式、消费端模式和流通端模式。总结出三大发现：第一，网络交易可以通过内需和外需拉动经济增长；第二，网络交易可以带动产业的增长；第三，数据使网络交易具有信号显示机制。

青岛大学商学院教授王崇锋发表主题演讲

王崇锋教授以《慎始而敬终，终以不困》为主题，分享了案例研究的经验和心得。近年来，他开发了大量教学案例，被收录到中国公共管理、中国工商管理等国内各大案例库中。

王教授以盒马生鲜为例，介绍了案例研究的经验。在实地调研前，他们团队提前一周全面了解盒马鲜生所有的二手资料，详细地准备去盒马鲜生到底干什么。为了撰写盒马鲜生的案例，他们去了上海、北京、杭州、青岛的盒马鲜生。他说，案例研究需要通过不同的角度去调研分析，不能简单或者单纯地把教学案例或者论文寄望于一次调研就能完成。

王教授还分享了案例研究的感悟:第一，要从中国经济发展的实践中发掘有价值的案例，总结出一些中国特有的管理模式；第二，要与课题对接人主动、持续的交流；第三，对一个领域要做持续的探索，他们基本上已经把市面上能够见到的、感兴趣的新零售企业都做了案例研究。

活水学者理事会副理事长王有为、活水学者理事会理事崔丽丽分别主持了“企业数字化转型”和“智能+与社会创新”话题的讨论。来自复旦大学、武汉大学、浙江大学、芝加哥大学等国内外高校学者参与了研讨。

智能+在缩短城乡距离方面意义重大

智能+与社会创新论坛现场

来自芝加哥大学的李中琳非常关注落后地区的教育问题。她说，在智能环境下，新兴技术提供了非常好的工具来提高教育质量，解决教育资源匮乏问题。贫困地区已开展了互联网教学，现在随着科技的发展，还提出了VR教学，不但可以有虚拟的老师，还可以有虚拟的同学和虚拟的教学场景。新技术作为一种工具在缩短城乡教学资源距离方面有非常重要的意义。

南京数溪智能科技有限公司副总裁冯欣欣关注智慧农业，他说，数字化时代到来后，他们就想借助数字化的工具帮助农民做点什么。现在每个农民手上都有一个智能手机了，要落实国务院的要求，让手机成为新农具，让科技给农民带来新的机会，把新的知识、经验、数据融入生产过程中。希望“智能+”能够让农民成为一个体面的职业，让农民富、农村美、农业强。

数字化转型是社会性的变革

企业数字化转型论坛现场

关于企业数字化转型，武汉大学信息管理学院副教授龚艺巍总结出四大特点，第一，数据应该是生产资料，过去数据是一种附带产品，没有数据生产还是可以做，现在数字化转型开始后，没有数据生产将无法进行。第二，以前做企业信息化，很多时候针对的是流程的改进或者是优化。现在讲数字化转型不光是流程的变化，它影响到了整个商业模式的变化。第三，以前做信息化是针对单一的技术或者单一的系统，数字化转型更多的是多技术融合。第四，以前做信息化是针对单个企业或者单个组织，甚至是组织里面的某一个部门，数字化转型很多时候已经涉及到整个供应链、整个产业，甚至是数字化社会，因此整个变革是社会性的变革。

浙江省委党校讲师杨大鹏认为，企业数字化有三个转型的方向：一类是运营体系的数字化，一类是制造体系的数字化，最后一类是整个生态体系的数字化。

圆通速递有限公司高级工程师韩萌认为，企业数字化有两大难点：第一是思想转变上比较难；第二是数字化转型需要很强大的能力，很多企业在技术方面或者人才方面存在不足。

浙江大学管理学院博士梅景瑶认为，一个企业进行数字化转型，首先要找准企业在什么维度上。对于国有企业来讲，它面临一个比较长周期路径的依赖，这样的企业进行数字化转型的时候，不能大刀阔斧地去做，而是应该采取一种液态组织的形态去进行数字化转型；对于新创企业而言，它们面临的更多是资源的限制，常常会找不准数字化转型应该转到哪个方向去做。

论坛结束后，黄丽华老师和王有为老师作为2019活水计划课题评审委员代表，为活水学者颁发了证书。

2019年活水学者证书颁发现场

2019年活水学者证书颁发现场

7月5日下午，活水学者实地调研中华老字号“飞跃”和新零售企业盒马鲜生。

活水学者实地调研中华老字号“飞跃”

活水学者实地调研盒马鲜生

本次活动由活水学者理事会副主席王有为、活水学者理事会理事崔丽丽联合策划组织，由复旦大学管理学院、阿里研究院联合主办。

作者：心亨

责编：张晶晶

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