从音箱到智能平台的进化，语音交互能开启一个新时代吗？

两年前，很多人还认为智能音箱只是玩具，但据IDC报告显示，智能音箱2019年一季度全球出货量达到2320万台，当季中国智能音箱市场则首次破千万大关，达到1122万台，同比增长787.2%。智能音箱开始真正进入我们的生活，爆发式增长背后，这只是一场更大战争的序章。

智能音箱的五年之变

被誉为「中国AI技术开发者盛宴」的百度AI开发者大会再次召开，其中备受瞩目的，是当下正极速攀升的小度。作为国内智能音箱市场头把交椅的小度此次不仅发布了多项重磅信息，还提出了「智能音箱不再是音箱」的行业关键变革期信号，智能音箱毫无疑问将会在未来生活中扮演重要角色，但是如果回顾下智能音箱的发展史，时针还是要回拨到5年前。

智能音箱的鼻祖，毫无疑问是亚马逊Echo。2014年11月，亚马逊低调发布了智能音箱Echo，这款被产品发布之初并没有被寄予厚望，它的诞生只是在对抗iPhone的Fire Phone遭遇惨败后，匆匆上线的一款替代产品而已，但当偶然将Echo与其他公司生产的智能灯泡和智能温控器连接起来之后，亚马逊很快意识到Echo可以成为智能家居的枢纽。

在 Echo 面市后不久的 2015 年，大洋彼岸的京东火速与科大讯飞成立了一家合资公司灵隆科技，并在 2015 年 6 月发布了一款名为叮咚智能音箱的产品。遗憾的是由于智能音箱在京东集团的战略定位逐渐边缘化，合资公司的战略分歧以及人事动荡等方面原因，京东错过了抓住语音交互入口的机会，叮咚音箱造成的影响与亚马逊Echo也完全不可同日而语。

Echo除了语音点歌，还可以提供叫Uber、订购Pizza、查询天气甚至银行账户等服务，这款新颖的智能硬件在市场上出人意料的受到了消费者的欢迎，这让亚马逊重新审视了 Echo 的意义，并开始将所有资源都倾向给 Echo。2016 年年底，Echo 系列产品在美国的销售量达到 700 万，也正是在这一年亚马逊逐步将 Echo 背后的语音助手 Alexa 做成了开放平台。同样是 2016 年，Google 正式推出了智能音箱 Google Home，产业风向标随之开始转向。

时间转瞬来到2017年，Echo的大卖让国内厂商意识到，智能音箱作为语音交互入口平台，大概率也会是 IOT 时代最重要的入口。在短短几个月的时间里，BAT和小米等大大小小的厂商相继入局。在一众玩家中，阿里巴巴凭借着强大的电商渠道和低价策略率先杀出重围，此后的一年多时间里，天猫精灵迅速以 110 万出货量跻身全球第三。

但天猫精灵的优势并没有维持太久，在科技巨头们密集的动作影响下，智能音箱未来走向何方也前所未有的迷茫和混乱，但众多玩家需要认清的残酷事实是，智能音箱并不是硬件创业热潮的延续，而是 AI 时代的第一个实体载体，这注定是一场关乎技术、生态和商业等综合实力的竞争。事实上，进入2019年，智能音箱的市场格局风云突变。

Canalys、Strategy Analytics和IDC三家机构的报告数据

一方面，以技术见长的谷歌开始厚积薄发，呈现出后来居上的态势，美国著名研究型风险投资公司Loup Ventures更是预测，谷歌智能音箱销量或将在2023年反超亚马逊。另一方面，大洋彼岸的小度也凭借领先的AI技术和渠道优势，在第一季度以330万台的销量拿下国内智能音箱出货量冠军。

中美两大搜索巨头同时成为智能音箱市场最重要的玩家，背后并非偶然。智能音箱并不只是一个音箱的躯壳，而是一个不断进化迭代的 AI载体。智能交互是智能音箱的核心能力，要提供更自然便捷的人机交互体验就要有足够强的AI技术，这背后还涉及互联网内容、服务和IoT生态，而这些正是以技术见长的搜索巨头们擅长的优势。

智能音箱的路线之争

亚马逊和谷歌在智能音箱市场展开了激烈的竞争，这主要源于亚马逊最早看到了智能音箱在智能家居、购物、内容消费等领域的想象空间，而谷歌则是在看重语音交互作为下一代搜索的前景。两大巨头的不同思考，也注定了智能音箱市场的不同发展路径：前者依靠多年构建平台的生态协同，用尽量多的场景增加使用黏性；后者则借助智能助手病毒般扩散，在海量的设备和数据下让AI不断迭代进化。

类似的竞争也在中国进行着。智能音箱在中国市场经历了四年发展，百度、阿里双巨头的市场格局已经趋于稳定。无论在阿里还是百度眼中，智能音箱拥有无限的使用场景，可以连接一切可以连接的事物，也会是智能设备的控制中枢，但百度在这个基础上，却更希望让智能音箱成为搜索和服务的入口，以及百度AI战略落地的硬件载体，这也是为什么小度会率先推出带屏智能音箱的原因。

百度智能生活事业群组总经理景鲲曾这样解释道，「整个科技行业都迫切需要一个新场景或者新设备来承载AI的能力和资源」，显然智能音箱在他心目中更像是一个为AI而生的新物种。智能音箱开启了语音交互的时代，它所构建的场景天然更合适搜索、通讯和内容分发，这些恰巧是百度作为搜索巨头的核心战场。

事实上，在场景的拓展路径上，百度和阿里也呈现出截然不同的方向。百度是基于场景，包括出行场景的小度语音车载支架、家庭场景的小度电视伴侣和小度在家，都是希望将智能语音助手搭载在尽可能多的第三方设备上，手机、电视、盒子、手表、耳机，甚至汽车后视镜，都是小度智能音箱战场的延伸。天猫则希望覆盖更多细分人群，从面向儿童的天猫精灵儿童智能音箱，到面向女生的天猫精灵 QUEEN 智能语音美妆镜，都是为了服务阿里的电商生态。

借助细分人群的扩散，天猫精灵迅速实现了累计千万台的销量，并且天猫精灵AI助手在这个过程中朝着开放平台进化，但这毕竟只是基于阿里自己的生态，缺乏足够的使用场景，势必无法让智能音箱的功效最大化。和其他智能音箱巨头不同的是，小度从一开始的目标就不是希望通过硬件赚钱，或者说卖出更多硬件，而是希望打造下一个时代的搜索入口。

小度也是目前为止唯一一个从硬件到框架，再到平台、开发生态、生态应用系统、终端硬件全覆盖的AI应用生态平台。通过构建这一生态，百度将完成对阿里、华为等刚刚起步的竞争对手的降维打击，并能够与亚马逊、Google等对手一较高下。

截至2019年6月，搭载小度助手的智能设备激活数量已达到4亿，小度助手的月交互次数也达到了36亿，在一年不到的时间增长超过1800%。目前百度已经拥有中国最大的对话式语音技能开发者社区，有超过3.3万名的开发者，超过2400项优秀技能，这一数字相信还会随着接入更多硬件平台而大幅度提升。

小度智能音箱的成功也给接下来智能音箱的发展指引了明确的方向：①智能音箱出货量虽仍在高速发展，但终究有进入饱和的一天，那将进入比拼服务和内容的阶段，哪个平台承载的内容服务更多，将更有机会取胜。②目前智能家居生态呈分散状态，缺少统一入口，市场整体规模持续增长，智能家居是智能音箱的必争之地，只有开放才能容纳更多的生态和开发者。③智能音箱作为物联网的入口，需要进入更多的场景，技术将会是决胜的关键。百度软硬一体化战略的成功，也势必会让更多科技巨头进入到硬件领域。

智能音箱模式之争本质上没有对错可言，但我们需要认清一个事实，智能音箱热潮的实质是AI之争，归根结底是未来人工智能的入口和焦点。如今的小度仍在不断进化，不仅集成了百度各项领先的技术能力，也不断被百度的各类数据所喂养，这些数据不仅来自百度自己的用户平台，也来自接入小度的越来越多手机、空调、冰箱等终端。

音箱变革的奇点已来

（罗杰斯创新扩散理论）

1962年，一位叫埃弗雷特·罗杰斯（E.M.Rogers）的美国学者，提出了众所周知的“创新扩散理论”。当体系中接受创新的人数达到某个数量，其后的创新会自行被大家所接受，这个被称为“临界大多数”的特定数量就是创新扩散过程中的引爆点。在引爆点之后，每增加一小部分，采用的都会带来更多的采用者。

短短5年时间，智能音箱经历了一系列的行业认知变化。伴随着智能手机出货量的连续疲软，智能音箱正成为手机之后新世界的主引擎。从市场一片空白再到微软、百度、阿里、谷歌、苹果等几大科技巨头纷纷加入战场，如今智能音箱不仅成为新的生活必需品，也真正意义上成为了叩开AI时代大门的第一个硬件载体。

如今智能音箱的引爆点似乎已然出现，在7月3日的百度AI开发者大会中，景鲲正式宣布小度第三方技能使用时长已超过音乐使用时长。而三星则在几天前在美国和韩国推出Bixby语音助手应用商店，借助这个应用商店，开发商将他们的Bixby应用程序推广到三星全球超过5亿台设备上。

看似不相关的两件事，却预示着智能音箱发展过程中的一个关键的节点，那就是智能音箱真正在进入我们的生活，围绕语音交互构建的开发生态正在形成，智能音箱真正意义上变成服务的载体，而不再只是单纯的硬件。

景鲲对此一语定调，「这是一个里程碑式的时刻——智能音箱已不再是音箱」。如今智能音箱不再是一款玩具，而是成为人工智能的强大载体，而小度智能音箱第三方技能使用时长的增长也成为打开未来的一把钥匙。

景鲲表示，「这有点像智能手机时代，智能手机现在第一大应用已经不再是打电话，我们在手机的APP上找信息、购物、看视频，这种第三方生态已经成为了智能手机的第一大应用。而今天，在智能音箱上这种事情又再次发生了」。

一方面，这意味着智能音箱将成为瓜分互联网流量的重要载体，围绕使用时长及频次的流量发生了转移，也意味着智能音箱这个破局者在重塑原有互联网的产业走向。分发硬件之王的交椅由单一的手机端向音箱等多种新兴终端过渡，随之衍生的产业链规则也将改写，像叫车、外卖、购物等服务，都有可能通过智能音箱而不是手机完成。

另一方面，作为语音交互的超级入口，尤其是5G时代到来，智能音箱将不仅能够积累用户的语音习惯，还能收集用户对生活服务的个性化需求。当这些的小数据累积起来，就会上升成为社会的整体大数据，这种连接或许将真正构建一个“万物互联”的大数据平台，并构成未来世界所有联结关系的支柱。

以手机为载体的旧世界正在失去活力，以智能音箱为载体的新世界正在敞开大门，当智能音箱市场已不只是“智能音箱”那么简单时，变革奇点已经到来。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。