5G加持下，如何颠覆未来的银行智慧网点？

文/杨洁

6月28日，中兴通讯与鸟瞰智能正式签约，共同打造“5G+智慧网点”，覆盖用户所需的金融服务。

在中兴通讯铺设的5G的跑道上，鸟瞰智能在上面加载相应的智能银行的应用，共同探索描绘未来的银行网点，近期将要发布的建行无人营业厅，便有鸟瞰智能虚拟机器人的身影，再通过5G实现数据互联，未来，会给用户带来新的体验。

5G的到来大大提高了安全性和网络速度，能够在手机上迅速完成安全交易。跟使用者互动的可能是AI虚拟机器人也有可能是远程的银行行员，满足客户不同的需求。

未来银行中的智能网点将打破这一格局：这个场景里确实没有人。迎宾识别、互动体验、展示销售、业务办理都由虚拟机器人陪同，“无需寒暄，简单明了，专业度高”。

虚拟机器人在智能网点进行迎宾识别、互动体验

此外，通过语音和人脸识别，客户除了可以完成一般的快捷金融服务外，还可以通过虚拟机器人进行社保缴费、生活便民缴费、公积金等业务。

鸟瞰智能虚拟机器人提供快捷金融服务

支撑一个智能网点里的“虚拟机器人”出现的，是最尖端的技术，鸟瞰智能自主研发的Wealth A.I.金融超级大脑是虚拟机器人的核心技术所在。

Wealth A.I.是一个让金融人工智能无处不在的智能操作系统，金融化AI能力依托于Wealth A.I.可以随时随地被灵活地调用。

目前，Wealth A.I.已经完成了从推荐智能---理解智能---机器决策智能三个阶段的演进。由于每一次演进都伴随着对用户的动态、个性化的需求的及时捕捉和调整适应，并在Wealth A.I.是最懂用户的金融超级大脑。

Wealth A.I.的金融知识图谱

在特定金融场景下，用户的需求是特定的。金融产品的标准化以及长期以来用户的“顾问式”服务需求使得虚拟机器人的爆发式应用最有可能从金融、银行、财富规划行业开始。

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