烟花易冷？“音视频社交”该想想关于未来的事情了

作家王小波曾说，“在一个喧嚣的话语圈下面，始终有一个沉默的大多数……”这句曾深深影响了数代人的名言，在2019年，在“音视频社交”当道的今天，却显得有些苍白无力……

“在风口上，猪也能飞起来！”

当年，Mr.Lei说出这句“魔咒”之时，一定没有想到其对互联网行业的“毒害”能如此之深！因为从那一刻起，创业者，投资人、媒体人……大家开始年年在找“猪”，年年“等风来”！

很不幸！2019年，“音视频社交”成为了这只“猪”；而“00后”所主宰的这个“张扬时代”，就是把音视频社交“吹上天”的风口。

看到此，也许有不少“音视频社交”的创业者心中跑出了上万只草泥马。但，请先收起你的愤怒，心平气和的看完以下的忠言……

音视频社交：别让主角“死”在第一集

“抢麦唱歌”、“限时告白”、“声音标签”……这些是“音视频社交”APP目前主流的应用功能。说实话，这让我突然想起了当年那个“开心农场”里的“偷菜”，给自己画漫画的“脸萌”，还有围住神经猫、找你妹……

这些当年“现象级”产品的出现是因为贴合了用户永远在追求新奇、意外、好玩的特性。然而，随着用户的新鲜感减退，产品设计深度不够、基础功能不友好、无法高频维系用户等致命的缺陷，让故事开局即高潮，潮退即杀青！

“音视频社交”不应重蹈这样的覆辙，因为它是“互联网社交”未来发展的必经之路，所以，音视频社交APP的运营者们，现在需要考虑的就是，如果让“爆款”成为“趋势”，千万别让主角“死”在第一集。

那么，如何才能让“音视频社交”真正成为趋势呢？

首先可以确定的是，一定不是现在的样子。就像湖畔花园的阿里，“千团大战”的美团……它们都是经历了不断的自我涅槃后，才练就了如今的伟岸。

“音视频社交”亦是如此！今天，我们所看到的，无论是“唱歌”还是“交友相亲”，都只不过是该领域“第一批吃螃蟹者”的切入点而已。所幸的是，这个“切入点”是那么的完美，完美到一经推出便受到年轻用户群体的疯狂追崇。

有了如此“高收视率”的第一集，接下来，故事的主线就应该逐步展现了。

在互联网的世界里，社交的本质是信息的交换和情感的流动。而“音视频社交”的最大价值就是通过声音、视频等新兴媒介，让人与人之间的信息交换更有“情感温度”，这一点是原来的图文传输所不具备的。所以，已经抢得先机的“音视频社交”领域接下来需要考虑的是——

首先，引导用户将“音视频社交”进行多元化场景应用，提升使用频率；

另外，给用户提供一款“更好用”的APP，满足用户体验需求。

千古名言——让专业的人去做专业事

“音视频社交”如何提升用户的使用频率？

从宏观角度来看，一定是以亲情、友情、爱情、工作为主要应用场景，然后通过“场景描绘→用户导入→留存激发”来提升用户数量和使用频率……如果细化到“战略层面”，那就是各位创始人“各显神通”之处， 笔者就不在此“锦囊相赠”了。

另外一点，如何给用户提供一款“更好用”的“音视频社交”APP呢？

首先，任何一款APP都可基本分成“顶层应用”和“底层搭建”两部分。其中，在“顶层应用”部分主要是根据APP“战略方向”所设定，属于企业的核心技术板块；而“底层搭建”部分则是基于APP的行业属性，具有一定的共通性。

所以，要想APP的用户体验度更强，就必须要在这两部分都下足功夫。而对于尚处于创业初级阶段的“音视频社交”领域企业而言，如果想组建一个可完成“顶层+底层”全覆盖的技术团队，不仅要付出巨大的人员成本，而且在研发周期方面也无法获得保证。所以，最简单有效的办法就是——让专业的人去做专业的事，暨企业专注于机密性较高的“顶层应用”版块；“底层搭建”部分则委托具有丰富运营经验的服务商来进行技术支持。

目前，在我国从事“实时音视频”技术底层搭建的服务商主要分为两大阵营。其一，是只专注“实时音视频”技术的单一产业服务商；其二，是 IM领域已经耕耘多年，现将IM 即时通讯及实时音视频两大业务版块交融聚合的服务商。例如业内所共知的融云。

在“音视频社交”APP的“底层搭建”服务商的选择上，笔者更倾向第二种服务商，原因有以下几点——

首先， 就是能为“音视频社交”APP提供更优质稳定的“通信底层信令通道”。

以融云为例，凭借多年在IM领域所积累的技术优势，其不仅能让APP客户在使用音视频功能的同时还能享受IM层级的高到达率，作为信令系统还能为音视频提高联通率；与此同时，融云的IM和音视频是相辅相成的，所以通过IM的网络反馈还能提高音视频的质量；还有一点就是，客户仅需在融云单个平台上使用单个账号，就可实现多种通信能力，减少开发对接难度。

此外，如“融云”这样的云通信服务商在多年的运营过程中，已经积攒了丰富的底层技术搭建和客服运维经验，这一点对于新兴的“音视频社交”企业而言，是至关重要的。因为这样有经验的“乙方”，不仅能提供更稳定的底层技术，还能根据以往的运维经验，更加主动的为“音视频社交”APP提供全方位的支持。

综上所述，“音视频社交”企业在选择“底层搭建”服务商时，应从全局出发，选择更具有长期陪伴价值的合作伙伴。也只有这样的合作伙伴，才能真正的解决“音视频社交”APP在实际运营过程中的痛点。

防患于未然，别让今日之“痛”成为明日之“难”

那么，当前的“实时音视频”技术版本能解决“音视频社交”APP的哪些运营痛点呢？接下来，我们通过实际案例展开分析。

近日，在“实时音视频”领域最重磅的新闻就是，融云对其“实时音视频”技术进行了全面升级并发布了RTC 3.0版本。接下来，我们就基于融云的“实时音视频”技术，一起来了解通信云服务商能为“音视频社交”APP提供哪些赋能价值呢？

首先，在移动互联网时代，移动弱网连接普遍存在、用户网络服务入口拓扑的复杂化以及双方甚至多方网络传输调度要求等，都为“音视频社交”APP开发的技术环境带来了不确定性。基于这一系列的产业痛点，融云RTC 3.0 版本先以其已经十分成熟的IM通讯信令的连接方式和全球链路优化策略，保障长时间音视频通话及弱网情况下的高可靠连通。

与此同时，融云再通过智能DNS解析与全球多链路最优接入策略以及媒体中心间的物理和逻辑链路优化策略，从而为“音视频社交”APP客户提供了最优的通信传输通道，最大限度的保障了“可支持9路视频或20路纯音频的多人互动”的通信质量。

此外，由于“音视频社交”是一个泛场景应用的产品，所以，必须要在业务端实现灵活化、全面化的开发部署。其中，在包括Web端和泛移动端的全面音视频开发入口都是“音视频社交”APP未来用户增量的关键所在。而且在“音视频社交”的使用场景多元化的要求下，对于音质、画质、流量、延时等等也都会有不同的变量诉求。在此方面，融云RTC 3.0版目前已经实现了包括Web、Windows、iOS、Android、Mac等全终端覆盖。在保障音画质的流畅、清晰、低延迟等方面，融云主要通过三大技术优势来加以赋能——

其一、融云通过在全球部署多数据中心，以一张可覆盖全球所有国家和地区（共233个）、拥有3000个加速节点的全球通信加速网络，从而让“实时音视频”传输网络达到专线品质，传输更安全、高效；

其二、通过“MediaServer去中心化”策略，让所有传输内容可随时就近接入数据中心，使得信号连通速度更快、更稳定；

其三、经过多年的经验积累，融云实时音视频技术已处于行业领先水平。在数据方面，RTC 3.0 版延时最低可达66ms内；品质上可实现高清视频通话，支持1080P高清画质；全频段采样，音质媲美CD；实现智能降噪，100%回声消除，1s降噪；音频高流畅能对抗70%的丢包，视频高流畅能对抗30%的丢包。

在为“音视频社交”APP提供更加低延时、高质量、通信模式灵活、覆盖全球的实时音视频通信云服务同时，融云还根据不同行业的需求特性提供了针对性的解决方案。

其中，在“音视频社交”场景下，融云可以帮助客户从消息图文社交扩展到实时音频社交、实时视频社交，构建多模态的沟通，推动社交模式的升级，可配合红包、图片、语音和小视频等IM功能，让用户根据自身需求设定消息类型；而在“在线教育”场景下，融云为小班课、双师教学、课监监课等场景提供多路高清音视频、课堂管理、多端白板写画、屏幕共享、课件管理等教学能力，满足一对一私教课、十六人以内小班课的教学互动；依赖多人连麦功能的游戏场景中，融云可提供“多路音频互动”技术支持，实现麦序管理功能，互动房间可支持16路连麦视频。

结语

“一个优秀的队友，能激发你更大的潜能！”

如果把“音视频社交”比作赛场上MVP的话，为其做“底层搭建”的通信云服务商就是那位勤勤恳恳的蓝领队友。所以，选择一位能够做好那些“累活”的队员，是至关重要的！而目前平台日活跃用户数达7000万，为全球25万开发者和上千家企业级用户提供IM和实时音视频服务，SDK触达用户数达到35亿的融云，一定是“音视频社交”APP最值得信赖的合作伙伴！它能让“音视频社交”APP几乎可以从无成本费用、低技术门槛开始，体验行业领先的实时音视频技术，感受融云的高品质视频通话质量和多场景互动创新体验。

烟花易冷，及时行动！“音视频社交”是该想想关于未来的事情了……

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