京东618的15年：从一木独秀到万树相依

5月21日，2019京东618全球品牌峰会举行，这意味着又一场全民购物狂欢启幕，京东也将迎来第16个618。

京东零售集团轮值CEO徐雷在峰会上表示，过去15年是国内经济加速腾飞，人民生活水平显著提升并追求更优购物体验的15年；是互联网浪潮席卷并变革整个社会，电商不断融入人们日常生活的15年；也是整个零售行业巨变，京东与合作伙伴紧密合作的15年。

京东创立了618，并将它打造成为与11.11双峰鼎立的年度全民购物狂欢之一。如今的京东618意义已远远不止于购物，它还在不断为消费者、品牌、行业和全社会创造全新的、无与伦比的价值。

消费者的京东618

极致体验让用户畅享消费升级硕果

在京东之前，人们对6月18日这一天并没有什么特别的记忆。1998年6月18日京东创立，2004年京东开始在618期间推出店庆日促销活动，这一天进入人们的视野，并以磅礴之势与几乎每一位消费者发生关联。

作为最受用户信赖的综合零售平台，京东从诞生之日起就致力于为消费者提供优质的商品和服务，也因此吸引了超过3亿追求高品质生活的消费者。618见证了京东的成长，京东也通过618见证了中国消费升级的步伐。

以中国家庭中最为普及的家电产品—电视为例，在京东618这个舞台上，我们可以看到它的一次次蜕变：

2014年京东618，智能电视销售占比超过60%，48寸以上的大屏幕电视销售占比超过20%；2016年京东618，4K超高清电视、55寸以上大尺寸电视和曲面电视的销售额分别是前一年同日的3-4倍；到了2018年京东618，75寸以上及OLED高端电视销售额同比是2017年的10倍以上。

如今的京东已经成为新品首发和消费升级的高地，这样的地位并非一蹴而就，而是京东紧扣时代脉搏，不断赢得用户信赖的结果。

京东618刚刚面世的几年也是电商行业的起步阶段，传统零售的线下分销体系成本高、效率低，消费者高价也不一定买到优质商品。京东主打优质低价，通过各种促销手段大幅度让利消费者。靠着品质和诚信，京东积累了大量的口碑用户，引发整个行业的震动。

随着经济的发展和居民生活水平的提高，消费者除了优质低价的需求，对优质服务的需求也越来越高。京东把握住了这一趋势，通过自建物流等举措打造了以211限时达为代表的一系列高品质服务，让用户享受了放心又便捷的购物体验，从而获得了用户的信赖。

以物流为例，每年的618都是京东物流发挥威力的时候，京东数万名仓储、配送和客服人员通宵奋战，将用户的收获快速稳妥送达，不少用户在618下午就收到了上午购买的商品。京东618进入第二阶段，京东多、快、好、省的品牌形象也被广大消费者熟知。

随着大数据、人工智能等技术的发展以及消费需求的多元化，零售行业进入“无界零售”时代。京东618也通过线上线下联动的融合模式、社交电商的新玩法实现全渠道创新，形成大量新的消费热点。2018年京东618购物节期间，京东携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务，今年这一规模将更为庞大。

目前京东不仅有7FRESH、京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店等线下门店，还包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态。今年第一家5万平米的京东电器超级体验店将在重庆开业，汇聚最全的带电类商品，并引入了大量尖端的AI技术和多种零售场景，将全面满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。此外，京东还与沃尔玛、永辉、步步高、银座等商超巨头开展合作，进一步提升客户体验与平台履约效率。

品牌的京东618

90%的核心品牌将在今年京东618上发布新品

今年京东618全球品牌峰会上，京东零售集团轮值CEO徐雷公布了一组数字：2018年京东零售平台上已经有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10亿元之间。

京东建立起值得信赖的平台环境，不仅降低了用户购物的决策成本，也让品牌的价值得到最大程度的释放。京东618的历史，也是众多品牌伙伴蓬勃发展的历史。

以家电行业为例，以前由于线下渠道的强势，家电厂商的净利率只维持在可怜的1%左右。企业没有利润自然无法创新、无法提升服务水准，造成恶性循环。京东切入家电零售行业之后家电企业真正迎来了爆发。

京东通过互联网手段提升了效率、降低了流通成本，为合作伙伴创造了更大的利润空间。京东希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍，“如果一个商品的净利能有10%，京东只要3%就足够了”，因为京东清楚地认识到，品牌商承担了更大的创新风险，只有让品牌商活得更好，才能真正实现商业平衡，建立牢固的、永动的、稳定的零供关系。

在零售科技不断发展、消费需求日趋多元的当下，怎么才能随时随地精准洞察并满足消费者的需求，成为不少品牌的难题。京东通过自身积累的技术、物流、金融、营销等资源，全面助力合作伙伴，让京东618成为全行业的狂欢。

徐雷在峰会上介绍，目前京东平台新品数量和质量在行业内都遥遥领先，过去一年京东平台新品成交额就超过3000亿元，今年更是有90%的核心品牌将在京东618上发布新品。

京东更将海量的数据、技术能力和供应链能力开放给合作伙伴，推动了众多细分品类的诞生。早在2013年京东就发布了“JDPhone计划”，通过挖掘用户数据、联合品牌商、整合产业资源，共同打造满足用户需求的新品，其实质就是今天的反向定制产品。“游戏本”这一电脑的细分品类是在2014年由京东联合各大厂商率先推出的，目前京东平台上30%的游戏本都是通过开放核心能力给合作伙伴反向定制产生的。

京东宣布在未来三年，反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达到10000亿元规模，这也意味着品牌伙伴将在京东获得更为广阔的了解满足用户、不断转型升级的机会。

行业和社会的京东618

引导品牌和品质提升，助推供给侧改革

乐人之乐，人亦乐其乐。

现在的京东618已经成长为一棵参天大树。从纵向来看，它覆盖了与京东连接的海量品牌和消费者，并延伸至整个产业链。以2019京东618为例，京东与合作伙伴一起有超过千万人投入筹备工作之中，还联合了百万线下门店共同参与狂欢，由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者。

从横向来看，京东618已经成为全民、全行业、会社会的盛宴。每到这一天，其它电商平台纷纷跟进举办大促活动，甚至街边的理发店都打出了618大酬宾的横幅。所有的参与，让京东618这棵大树更加枝繁叶茂。

如今，中国零售行业已经形成了京东618和11.11双峰鼎立的格局。根据《中国电商大促新趋势报告》，消费者在这两个大促期间的购物倾向也显示出各自的特点，例如消费者在京东618期间最关注的是品质、品牌和价格；而在11.11期间则更关注价格、物流、售后服务。

去年的中央经济工作会议提出，要努力满足最终需求，提升产品质量，促进形成强大国内市场。而以品牌和品质引领的京东618，势必在引领消费趋势、促进公平竞争的市场氛围、引导品牌提升中承担更多的责任，为促进供给侧和消费侧双重升级、促进形成强大国内市场贡献力量。

时间倒推4年，2015年著名音乐人小柯为京东618创作了歌曲《我变了 我没变》，“一天宛如一年，一年宛如一天，任时光流转，我还是我 ；一遍用了千遍，千遍只为一遍，当回忆久远，初心始现。”正如歌词所说，万千变化中，京东为用户、合作伙伴、行业和社会创造价值的初心从未有变。

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