连微信也封不住的私域流量大爆发

文/邓一鸣

编辑/叶丽丽

最近，微信开始对朋友圈裂变营销开刀。

5月13日，微信安全中心发布的一篇《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》，引发新媒体运营、知识付费圈的一片哀嚎。

公告称，微信禁止通过利益诱惑，诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章。同时，英语流利说、轻课、薄荷阅读等知识付费大号也被微信官方关闭了朋友圈分享链接。

微信安全中心公告截图

目前，微信已经成为了To C企业营销、获客的重要阵地。根据《微信就业影响力报告》显示，2018年微信拉动信息消费规模达2402亿元，同时自2014年以来年均增长超26%，占同期我国信息消费总额4.8%；其中2018年微信带动流量消费2108亿元，是2014年的2.4倍。

因此，微信此次对朋友圈裂变营销的颠覆性调整，势必对企业在流量运营、用户运营和营销方面造成影响。

而另一方面，目前互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场，独立APP的获客难度不断增加。

根据Questmobile发布的《移动互联网全景生态流量洞察报告》显示，中国移动互联网用户规模增速在2018年6月已经降到5%以下，2019年2月份较去年12月仅增长700万用户。

因此，在流量贵、获客难的市场环境下，互联网创业者纷纷开始通过微信等超级APP平台，将每一个用户都沉淀下来，积攒私域流量。

然而，在目前微信开始严打朋友圈裂变营销的情况下，企业的私域流量池又该如何搭建？私域流量将面临怎样的机遇和挑战？企业的流量运营又将何去何处？

在本月锌财经举办的第二场科技分享活动上，锌财经创始人潘越飞邀请了51小推CEO雄歌对“私域流量”的问题进行了对谈。

51小推是专注线下场景精准推送的新媒体平台，是微信、今日头条、WiFi万能钥匙的战略合作伙伴。公司基于大数据的智能分析平台，帮助企业制定新媒体广告投放的全领域精准推广方案，致力于成为线下流量的“阿里妈妈”，主要客户有商超、金融、房地产、医疗、文娱、本地服务、汽车、教育等5000多家。

锌财经

进入互联网下半场，流量贵、获客难已经成为了普遍的共识。你觉得在互联网下半场，流量红利消失，商家要怎么应对？

雄歌

为什么流量越来越贵，应用和用户还是那么多，获客却越来越难了？

因为消费者的时间总量是有限的，超级APP抢占了消费者80%的时间，留给普通创业的机会越来越少了。更重要的是，超级APP不但抢占了时间，还实现了商业的闭环，以微信为例，在社交、游戏、资讯、服务、支付等方面，独立APP和网站已经完全没有机会了。

另外，小程序的出现大大降低了网站的开发率，百度广告收入锐减。

面对流量红利消失，商家应该如何突围？

中小企业适合入驻到微信平台，利用微信公众号和小程序；大公司适合做独立APP，投入巨大，风险也大。但无论是小程序还是做APP，其本质是要做自己的流量，降低流量成本。

锌财经

商家如何建立自己的私域流量池？搭建私域流量池可以解决什么样的问题？

雄歌

企业可以通过搭建APP、微信公众号、微信个人号、微信群，实现零成本推广，获取私域流量。

根据51小推的经验，搭建私域流量池有前、中、后整体的解决方案。

首先，种子用户的获取非常重要，它是用户雪球的开始。因此，前期可以采用引流的方式，一般分为付费推广和免费推广。目前付费推广更多的是线下推广，免费推广主要是通过软文，事件包装，用户邀请裂变等方式积累种子用户。

第二个是运营。近年来，微信公众号、微博、抖音等新媒体的运营成为趋势，从去年开始，由于微信个人号的交互更方便、高效，微信个人号的运营成为标配。商家可以通过一些运营工具管理自己的粉丝，进行营销、客服、客户关系维系等工作。

第三个是分销平台。既然拥有了自己的用户粉丝群体，除了日常的运营和维护，关键是做好分销平台的打造和运营。

锌财经

你能分享一下，私域流量池和公域流量池的区别在于什么吗?

雄歌

私域流量池和公域流量池的区别，本质上是流量思维和用户思维的区别。互联网上半场强调流量为王，下半场强调用户为王，谁有用户谁就能成功。

私域流量有几点优势：第一，私域流量几乎免费，而现在投放价格水涨船高；第二，私域流量的长尾价值很高，总体来看，流量价格非常低，而广告投放价格是固定的，第三，私域流量拥有自己的用户体系，而广告投放只有过路客；第四，私域流量能够进行二次营销，投放广告没有任何手段；第五，私域流量可以建立自己的品牌和忠诚度；第六，私域流量建立了自己的沟通体；第七，私域流量可以做好产品的延展和多元化营销；第八，私域流量可以用80%的精力服务产生80%收入的20%客户，营销服务效率更高。

锌财经

根据你的观察，能否分析一下现在私域流量池的市场环境？微信个人号、APP、微信公众号在做私域流量池方面各有什么样的优势？

雄歌

私域流量的出现不仅仅是流量垄断造成的，更是消费结构发展的必然趋势。

现在，消费者的购买习惯变了，从主动搜索到被动推送，消费者与商家的关系变了，从买卖关系转变为“朋友关系”。消费者也开始追求个性化的需求，重新回归线下，更加注重体验和服务。

我认为这几种方式各有优势，可以互相结合。微信个人号，适合做服务，增强与消费者的互动。APP适合做深度线上服务，例如活动统计，拼购，会员卡等裂变和管理。微信公众号的使命是做媒体和宣传。微信群适合做社群管理和裂变。

任何一个企业都可以在企业发展的不同阶段选用不同的模式，最后进行整合，各取所需。

锌财经

根据你对于市场的跟踪和判断，私域流量这个市场经历了什么样的发展路径？

雄歌

2013年，微信公众号出现了，企业可以依托超级App，在微信上建立自己的网站并进行推送，这是革命性的，也是移动互联网发展的必然，大大降低了企业进行数字化的成本。

所以，如果我们认为2013年是私域流量的开始，那么2013年到2016年底是私域流量的探索期。公众号的模式主要用于企业商家的品牌宣传和服务。

2017年到2018年是私域流量的发展期。小程序的出现承载了更多的业务形式，例如游戏和电商。

然而，小程序的入口较多，但一直没有爆发。相反我们发现，这种交互模式并没有很好的留存，也没有好的交互。微信个人号是小程序很好的补充。

2019年开始，私域流量将全面爆发。社交电商提供了巨大的土壤，让以个人号为代表，以群为辅助的私域流量模式得到巨大的放大。

锌财经

在你看来，线下私域流量的争夺包括哪些方面？

雄歌

互联网的下半场是回归线下的时刻，BAT在过去几年不约而同地收购线下超市，做渠道下沉。

这是为什么？如果流量分场景的话，过去的互联网只是一个场景，线下场景更加丰富，更加多元。

线下场景的抢夺，从公共到私人，从交通到小区，都是对流量的拦截和突围，甚至重构，他们打着服务的方式，打着低价的方式，试图去拦截流量，进而重构消费习惯。

应用的抢夺体现在各类共享经济上，比如单车，打车，书吧，雨伞，wifi，体重秤，纸巾机，娃娃机等。

共享单车可以拦截线下流量

锌财经

建设私域流量池之后，商家与客户的关系会发生什么样的改变？

雄歌

我认为，商家和客户的关系本质上从买卖关系变为服务关系，从销售关系变为伙伴关系。

以前，销售完关系就结束了，而社群的出现，这个服务才开始。以前客户就是客户，现在客户可能变为销售合作伙伴。

2019年爆发的社交电商就是私域流量的一种表现形式，客户可能也会变成商家，这是从来没有过的。

锌财经

线下商家如何通过wifi 建设自己的私域流量池？怎么将线上线下融合在一起？

雄歌

2014年，张小龙提供了一个技术接口“微信连wifi”，用户可以在商家的实体场景内连接wifi后，直接关注商家的公众号，一些大的连锁机构纷纷启用了这个流量模式。

51小推整合了全国的wifi流量，帮助很多企业实现私域流量的增加。2018年，51小推融入了更多的线下流量，如体重秤、娃娃机、纸巾机。51小推会通过大数据对用户进行筛选，对用户进行分类标签，精准推送，实现私域流量的引入。

锌财经

2019年，人人都在谈“私域流量池”这个概念，这个市场已经进入到了爆发期，你觉得这个市场会存在什么样的风险？未来又有哪些新趋势，挑战和机会是什么？

雄歌

实际上，我认为私域流量是把双刃剑，会导致产品质量不好的企业的坏体验传播更快，加速服务不好的企业倒闭。

未来，私域流量会成为主流的流量方式。私域流量会带来小众品牌的崛起，涌现一批优秀的私域流量品牌。

网红等KOL的异军突起，也标志着消费者主权时代的到来。一批做私域流量工具的公司应运而生，帮助企业做精细化的管理和服务。

对于传统的营销思维的企业来说，会有漫长的理解过程和行动过程，思维冲突非常明显。

拥抱私域流量的过程是艰难和漫长的。真正做得好的企业少之又少，企业做私域流量对于原来的产品和服务提出了新的挑战，不是所有的企业能够经得住考验。

©本文版权归“锌财经”所有

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。