万达百货正式更名苏宁易购广场,总裁侯恩龙谈下沉市场和智慧零售

文/钟微

距离苏宁618年中大促还有一个多月时间,今年的618对苏宁而言或许有所不同,2019年,线上流量见顶,线下变成电商巨头们的主要战场。苏宁本在线下具备显著优势,2018年还在加码线下门店、持续扩张。今年618将是苏宁在快速攻城略地后迎来的一份成绩单。

3个月前,苏宁易购宣布收购万达百货,而后苏宁用两个月时间进行实质性整合,昭示其进军百货以及智慧零售版图布局的野心。

5月15日,苏宁618年中大促媒体发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙宣布,万达百货正式更名为苏宁易购广场,加之苏宁原有的19家苏宁易购广场和16家苏宁广场,苏宁广场共计72家。

苏宁易购总裁侯恩龙

收购万达百货,是苏宁对一二线城市线下市场的进攻。苏宁也关注对下沉市场的挖掘,侯恩龙透露,618年中大促,苏宁将继续下沉到社区和县镇,并追加了10亿补贴。其中,苏宁易购县镇店是苏宁在下沉市场布局智慧零售的重要入口。

不只是换一个名字那么简单

回顾2018年,苏宁为了应对年中的618战役,将年中大促的时间拉长到37天,除了线上互联网平台,还包括线下的苏宁小店等,将整个年中大促从线上带到线下。并且,早于京东、天猫的开场时间,提前四小时吹响了战斗的号角。

智慧零售战略,让苏宁2018年618多了些看点。智慧零售脱胎于2013年苏宁提出的线上线下融合发展理念,与之相对应的是,马云提出的新零售、刘强东喊出的无界零售。

在2017年的庆功宴上,张近东表示苏宁进入了智慧零售时代,提出了“一大”(苏宁生活广场)、“两小”(苏宁小店、苏宁乡镇精选店)、“多专”(红孩子、苏鲜生等自有品牌)的零售格局。

苏宁易购总裁侯恩龙

在昨天刚结束的发布会上,智慧零售战略依然是被重点突出的概念。

一个代表智慧零售的具象载体是苏宁智慧广场。去年6月22日,苏宁公告与恒大合资200亿拓展苏宁易购广场。去年1月,苏宁95亿入股万达商业,才有了后来收购万达百货。万达百货主要集中在一二线城市,位置、地段不错,张近东曾提到其重要性,是“苏宁2019年全场景零售布局的重要落子、能力全面输出的代表”。

此次侯恩龙表示,万达百货更名为苏宁智慧广场,不只是换一个名称那么简单。

侯恩龙说:“目前只有苏宁在中国重点城市覆盖了最大的自营智慧零售广场”,他希望苏宁在未来8个月左右的时间里为消费者展示苏宁的智慧广场是什么模样。

接下来,苏宁易购将全面整合各自营产业、百货业态、休闲娱乐等生活配套设施,全力打造集吃喝玩乐购为一体的智慧零售广场。

他介绍,智慧广场会将3C、家居、家电和图书、咖啡等业态结合起来,会将家电、家具的综合一体式解决方案和苏鲜生等放入广场中。广场一定是线上线下互联打通,系统和产品销售打通。

苏宁易购总裁侯恩龙提到,智慧零售的核心是开放。目前消费市场面临三大变化,渠道多元分化、平台流量分散以及消费分级。目前,苏宁已向合作伙伴开放后台权限,联合成立项目团队,共同运营数据、开发会员,升级供应链、IT系统、场景体验等。

进击下沉市场,追加10亿补贴

早年,线下门店曾被媒体称为苏宁转型中背负的“包袱”,随着线上流量见顶后,新零售转入线下,这是苏宁的新一轮机会。

下沉至三四线城市,是2019年的市场主旋律。新零售的线下之争体现在对下沉市场的争夺上。国内家电企业都在渠道下沉,从一二级城市,转向地市级、县级、乡镇村。背后也不乏京东等巨头的身影。

在京东家电2019年度战略发布会上,京东集团高级副总裁闫小兵曾表示,京东“要在线下再造一个京东家电”。上个月京东和五星电器的收购案尘埃落定,乡镇市场是五星电器的优势,其在三四线以下市场的布点将帮助京东拓展这块市场。

苏宁也在下沉。侯恩龙提到,他最近多在三四线城市跑市场,很多“老板”问他“如何用几句话对外宣传苏宁的‘以旧换新’?” 侯恩龙给出的回答是,三四线城市的消费者可以享受和北京、上海消费者同样的优惠价格和服务,甚至商品能以小时为单位送到他们家中。他们的消费体验和一二线城市的消费者没有区别。

早在今年初,苏宁易购召开2019年全民焕新节媒体发布会时,侯恩龙就宣布拿出10亿换新补贴响应国家的家电消费新政。10亿元现金被分为苏宁补贴、回收企业补贴和苏宁金融补贴。还推出了“先补贴后回收”的政策,先发劵给到用户,再回收就产品。

此次618年终大促,侯恩龙宣布,苏宁会围绕以旧换新,以金融补贴的方式,与品牌商、回收企业一起,再追加10亿补贴。

另外,苏宁易购升级了品类、服务:覆盖到家电、3C多个品类,家电品类支持全国165城24小时上门回收,手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。

侯恩龙提到,苏宁易购有5000家县镇店,有超过1000家县级服务站。从今年2月开启以旧换新以来,苏宁线上线下共收旧28.7万件,带来的销售转化达到10.2亿。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-05-16
万达百货正式更名苏宁易购广场,总裁侯恩龙谈下沉市场和智慧零售
文/钟微距离苏宁618年中大促还有一个多月时间,今年的618对苏宁而言或许有所不同,2019年,线上流量见顶,线下变成电商巨头们的主要战场。

长按扫码 阅读全文