社会心理学中的贝勃定律认为，当人经历了强烈的刺激后，外界如若再次施加同样的刺激将不会产生类似第一次的显著效果，而随着同样刺激的反复进行，兴奋程度也会逐级递减。商业社会也是如此。
回顾小程序的发展史可以发现，自拼多多巧借小程序逆袭社交电商、“跳一跳”等轻量游戏迅速吸粉以及诸如此类的成功案例持续诞生后，小程序一度发酵为议论的焦点，此后其也以互联网流量新入口的定位不断服务于游戏、购物、资讯等细分赛道。
在这样“润物无声”的渗透中，小程序却似乎不再能刺激用户的神经，对于企业而言仿佛也成了“可有可无”的存在。但事实果真如此吗？今天，百度召开了2019联盟生态合作伙伴大会，而智能小程序分论坛所透露的种种信息，也暗示了整个赛道的内里乾坤。
一、从野蛮生长到理性深耕，小程序步入新阶段
“夫子步亦步，夫子趋亦趋。”跟随堪称是商战的常态，因而每当有风口兴起，就会涌入一众玩家大肆开荒，共享单车、区块链、社区拼团等赛道无一例外。但纯粹追求跑马圈地的玩法不能长久，小程序领域似乎也意识到了这点，并一改往日“张扬”，逐渐步入稳健成长期。
首先，小程序的优势并未发生根本性的改变，其依旧是移动互联网时代的一大“利刃”，从长远角度来看具备持久的生命力。
一则，小程序有着得天独厚的流量优势。具体而言，移动互联网时代孕育了新的游戏规则，并催生了诸多APP用以满足用户于不同场景下的需求，但如此“各自为政”的局面也加剧了信息孤岛问题，导致流量割裂，而小程序的降临则能有效连接多方，通过“万物互联”聚拢线上流量。此外，诞生于超级应用内部，其也能坐享超级应用既有的巨大流量池，实现低频服务的高效唤醒，无疑符合流量红利枯竭背景下的发展思路。
二则，其带来的体验同样契合当下所需。对于C端用户而言，基于“用完即走”理念产生的轻便感受已无须赘述，值得一提的是，这样的特性极为符合注意力碎片化时代的用户习惯，能够提供某一场景下短暂却又及时的服务，实现予取予求。而对企业来说，小程序则能通过承载经营、管理等功能，以底层基础设施的逻辑降低企业线上线下联动的门槛，有望成为企业数字化升级的重要推手。
其次，看似热度消退的背后实则是行业的回归理性，从追求规模步入一种更重服务质量的稳健阶段。
国内知名造型师卜柯文曾以电影拍摄手法类比成长过程，他认为，从特写到小全景再到大全景，镜头中的物体逐渐缩小，世界却变得越来越大，而人或事也需经历这样的“后退”才能收获成长。小程序同样如此，热度消退只是外界感知，通过暂时的冷却其也能于自省中探寻新的成长空间。
自小程序的概念面世以来，各玩家便开启了市场规模的竞逐，微信小程序不到两年应用数量超230万，百度智能小程序300多天月活超2亿……而在经历过第一阶段的跑马圈地后，整个赛道逐渐放慢脚步，从规模到效果，从广度到深度。微信小程序便是如此，从2017年密集的能力释放与迭代，到2018年几次关键性优化，随后又围绕开发者生态不断强化运维；而百度的动作同样意在深耕，通过开源50多万条源代码，开放AI和人机互动技术，打造开源联盟，提供更好的连接、展现、经营能力的赋能，为联盟伙伴、开发者培育生产力指数更优的生长土壤。
二、封闭与开放，两大阵营的迭代及成长
类似Android 与iOS之间的角逐，小程序的赛道上也由此划分出了两大阵营，一派是以微信为主的封闭玩法，一派则是百度独有的开放生态。那么在步入第二阶段后，分属两大阵营的巨头又将如何落地深耕战略？
作为封闭生态的代表，微信以流量主导者的地位严格把控着小程序生态，并借由闭环加速游戏、电商等品类的商业化变现。
正如iOS通过掌握主动权来保证生态安全性、可控性一样，微信小程序似乎也以此作为准则。具体而言，开发者需要通过微信的技术标准、按照微信的理论体系进行操作，一来能够降低开发成本与准入门槛，二来也能保证生态的规范性及统一性。此外，流量维度的封闭也使得整个生态更具边界意识，即在超级应用内部进行商家或是服务关联，因入口只在此应用内部且与开发者高度绑定，使得流量不易外溢。
而从过去一年微信小程序的更迭中不难看出，其也在封闭生态的基础上不断优化各项服务，例如针对游戏类目开放测试并为之增加社交关系链、虚拟支付功能，上线“主体迁移”满足开发者主体的更换需求等等，生态因此更为稳健。同时，基于“公众号+小程序+社群”的生态闭环，也有助于释放小程序的商业价值，根据微盟的行业报告来看，零售、电商、餐饮以及线下生活服务已然成为四大典型的商业化玩家。
不同于封闭生态的克制，“开放派”玩家百度智能小程序通过彻底释放流量优势赋能开发者，而“开源联盟”的建立也有助于实现“一次开发多端运行”，打造共赢局面。
每一个超级产品都会成为一个行业的标签，而在“百度”与“搜索”概念画上等号后，其所具备的搜索入口价值也就不言自明。据了解，用户可以通过主动搜索直接定位到百度智能小程序内某个页面，而基于搜索流量开放以及功能升级，开发者得以高效曝光，香哈菜谱新增用户便较之前提升了17倍，小红书智能小程序日活提升32%。近期，谷歌也宣布在搜索服务上推出小程序功能，无疑也强调了搜索作为用户寻找信息的天然入口价值，而巨头的入局也同样作证了赛道的风口与长期意义。
流量之外，百度智能小程序还支持于百度系APP和外部APP的运行，以开源联盟的形式真正实现了生态的开放。截至目前，百度智能小程序已经能在WIFI万能钥匙、爱奇艺、百度地图等9个联盟成员的平台上运行，例如于爱奇艺APP中搜索火车票即能直接打开小程序完成购票，而无需进行跳转操作。可以说，这样的开放模式不仅能共享各自拥有的细分人群流量，还能完善平台用户体验，堪称一石二鸟。
三、故事兑现后，小程序的终局之战
从小程序概念的诞生到落地，映射了一个故事的兑现过程。而在两大阵营各自交出阶段性答卷后，未来又将呈现怎样的行业格局？
基于两者的定位差异，封闭生态与开放生态各具优势，因而未来在企业客户的选择中，未必会出现非此即彼的格局。
在《月亮与六便士》一书中，毛姆塑造了主人公面对理想与现实、艺术与生活、社会与自我、感情与理智等诸多冲突。但与之不同的是，小程序的两大阵营并非二元对立，无论是微信的社交入口，还是百度的搜索、信息流入口，其实都能予以利用，成为企业的傍身利器。
作为小程序的鼻祖，微信开辟了APP外的新产品形态，而其引以为傲的便是拥有10亿月活以及使用时长绝对第一的社交入口，以头部小程序同城艺龙为例，坐享微信九宫格的有利地位，其小程序月活甚至达到了APP的30倍，效果显著令人咋舌。百度则是手持搜索入口、信息流入口两大优势，一则，其在国内搜索市场占据最大份额，每天都有数亿用户借由百度搜索入口查询相关信息，不仅流量可观，搜索行为也能让所有开发者获得平等的曝光机会；二则，通过信息流分发为用户推荐个性化小程序服务，也能为新加入的开发者提供专属的初始流量扶持；三则，通过开放的小程序生态能整合长尾的流量资源，实现全面的渗透，无疑大幅降低了企业的进入门槛，实现了以小博大。
总之，对于企业而言两大阵营都是流量“靠山”，同时“下注”封闭、开放生态下的小程序也有望坐享双重赋能。
而在两大阵营共荣共生的同时，企业客户也将选择各阵营的头部进行合作，导致阵营内部的马太效应加强。
考虑到时间、人力等成本有限，企业用户没有必要在同一模式下入局多个小程序生态，尤其在进入第二阶段后，企业用户也会随着市场的冷却回归理性，合理评估投入产出比，站队两大阵营下的头部。
基于此类判断标准，也将倒逼各小程序生态不断优化既有服务、推出更多契合当下痛点的增值服务，在持续迭代中让企业用户见证小程序的真正价值增量。与此同时，随着开发者数量的增加以及整体规模的扩大，头部玩家也能沉淀更多数据与经验，反哺产品、服务乃至生态的迭代升级，由此吸引更多企业用户寻求合作，从而形成规模与体验的良性循环。
四、结语
《论语·子路》有云：“君子和而不同，小人同而不和。”
皓哥看来，小程序的两大阵营未必会讲述完全一样的赋能故事，但不可否认的是，双方都将为商业社会带来更多价值，在产业互联网时代共同奏响To B服务协奏曲。
作者：钱皓，平梦菲
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