一辆奔驰车引发的讨论：像扔破袜子般扔掉4S店吧

原标题：一辆奔驰车引发的讨论：像扔破袜子般扔掉4S店吧

文/刘兴亮（微信公众号：刘兴亮时间）

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近日，某女研究生在西安的奔驰4S店买车的事件，引发了一轮大讨论。一件事情脱开自身（经济纠纷）的轨道，让岑寂的人群重新审视善良、规则、道理，这些基本的人性命题。确乎有些意外，细思也在情理之中。

一个温文尔雅的女硕士，去花费一笔不小的钱，买了一部算是高档的轿车，还没出店门发动机（这可是车的心脏）漏油。这么简单的道理，让五岁的孩子也能说清楚，应该立即换一辆新的，否则就立即无条件退款。

谁会拿着钱去买有问题的车呢，就算去菜市场买白菜，我们也绝不接受烂心的大白菜。

这甚至不是钱多钱少的问题，是基本的公道问题，是基本的人心问题，是起码的良知问题。如此明白的事情，居然三番五次无法解决，逼迫一个弱女子坐到车盖上嚎啕大哭，几乎就是在发出天问！朗朗乾坤，黑白颠倒。

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我觉得不单是这个4S店病了。社会是一个庞大的有机体，是整个社会病了？

中国人是很有打群架的热情的，若不是此事在网上被炒成热点，山呼海啸式的一边倒的声讨不会出现。如果一个人独自路过这件事情，很可能抱着看热闹的心态驻足一阵，就默默离开现场了。人只有特别安全的时候才非常勇敢。

得承认，人类社会是一个巨大的丛林，在其中生活的人形形色色，人们都有获取更多财富物资的欲望，相互的竞争与掠夺于初期在所难免。

但人是有理性的动物，最终会意识到「规则」带来的好处是多方面的，因此缔结社会契约，规模社会结构，构筑国家实体。以便每个人都能在安全的社会中繁衍生息，通过合法的劳动来满足自己的各种需求，求得幸福。

让人们遵守规则，建立公正善良的意识，是人心所向，也是社会风俗的所由。在一个国家之中，法律就是公众的良知意识，社会规则也是从良知意识引申而出的。中国的古话讲做人的基本原则是己所不欲勿施于人，其实就是要个「公道」。

这个公道是发生在至少两个人或两个社会主体之间的，就如秤杆一样，左右不同重的话，就要权衡，求得左右的平衡，这样才公平，否则就会有人占便宜，有人吃亏。这当然不行啦。

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然而越是简单的道理，越难持之以恒光大无隙地持存。这是因为人性太复杂了，否则中国人就不会两千年来一直讨论性善性恶说了。

人只要有机会可以通过投机取巧的方式获得某种利益，尝到甜头后就会一发不可收拾，一而再再而三地发作，自然会引起同类的共鸣，继而形成风气。

做坏事的成本一旦降得很低，那就意味着坏人要增加很多。没有明确的界限和规则，自然会让事情变得复杂难解。

所以才会说，「人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允执厥中。」如果不能时刻警惕谨守，人心随时会失守。

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那么失守之后怎么办呢？

霍布斯曾说：「每一个主权者都应该让臣民学习到正义之德，这种美德在于不夺他人之所有。」

他还说：「人民的安全要求具有主权的个人或会议对所有各等级的人平等施法。也就是说，要使受到侵害的人无论平复贵贱都能得到纠正，从而使贵者在对贱者施用暴力、破坏名誉或进行任何侵害，其免于刑律的希望不大于贱者对贵者的同类行为。」

意思就是不公平的事情必须得到纠正，而对弱势的一方也报以完全的公道对待。其实中国人早就意识到同样的道理，我们说，不能「以势压理」，就是说这个事儿。这个理，是天理，公理，也是众人共同的良知意识，以及由此构筑的社会规则。无论是谁，都应该无条件遵守。

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人心之所以不古，还在于社会的德育出了问题，但归根结底，这是规则无法做到永远不偏不倚而渐渐形成的风气。要杜绝类似问题当然不可能，但引导多数人形成良善的行为意识，本是理所当然的，其有效的手段就在于将善惩恶。

那什么才是善，什么才算恶呢，一个人往别人车上粘口香糖算不算恶？

要判断这类问题很简单，看看孟子是怎么说的就明白了，「勿以恶小而为之，勿以善小而不为。」

做到至大无外至小无内很难，但作为一种道德理想，时时检视自身，将非常有效。

再怎么说，也不该让一位弱女子无助地嚎哭；

再怎么说，也不该让一个倒地的老人无所援助；

再怎么说，也不该让上学的孩子吃发霉的食品。

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过去，很多物件损坏之后，修修补补之后继续用。正所谓：新三年，旧三年，缝缝补补又三年！

现在则不同，很多物件损坏之后，都是直接扔掉或卖了废品，然后买新的用。比如破袜子。因为有时候，缝缝补补的成本更大。

汽车4S店这种模式，一直存在问题，一直在修修补补，多年来已经腐朽破烂不堪，现在看上去，修修补补的成本更大，怎么办？是不是可以扔掉了？

是时候，该互联网卖车平台挺身而出了。是历史赋予的责任，也是传统4S店不争气而出现的机会。旧的模式解决不了的问题，那就靠新的商业模式吧。

汽车4S店，可以像破袜子一样扔掉了……

▴注释：

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