AWE 2019启示录：贵在三星的“倔强”

2019年的AWE已经闭幕一段时间，围绕家电行业新风向的讨论却迟迟没有结束。

一方面，家电行业在很长一段时间内没有出现突破性创新，从产品形态到市场格局都有着固化的迹象，即便有一些创业者想要拿出新概念来打破平衡，消费者愿不愿意买单还需要相当长的时间来验证。

另一方面，一些家电厂商又急于求进，头部品牌想要漂亮的增长数字，腰部品牌积极寻找弯道超车的机会，跟风也就成了一个心照不宣的规则。即使自己没有想明白未来的市场会是什么样的，跟着别人走总不会掉队。

公知许知远曾经不太客气的评论这一代年轻人：“太喜欢喧闹，太喜欢盲从。”用来形容一些家电厂商似乎也不为过，“这个世界并不是围绕新的喧嚣发明者转动，而是围绕新价值的发明者转动。”

家电行业的进化之路

想要从AWE上找到家电行业的风向标，前提是摸清家电行业“打怪升级”的门道。

不需要深挖到第一次和第二次工业革命，仅仅盘点下过去十几年的变化，就不难找到家电行业的三个常见“法宝”：

第一条路是外观的演变。想在纷繁复杂的家电市场中脱颖而出，除了过硬的基本功，外观也是一个关键要素，迎合审美潮流的产品自然会受到更多消费者的青睐。

今年AWE压轴的“艾普兰”设计大奖颁给了三星灵动·隐室系列冰箱，此项奖项的获得也是对三星产品艺术化设计的极大肯定。三星的这款新产品，延续三星一贯高端设计理念的同时，采取了扁平化设计，去除冰箱表面繁琐复杂的装饰，整体风格采用当下流行的极简风，一眼就吸引了潜在的消费者。人类是高级的视觉动物，外观上的美学策略可谓屡试不爽，也是家电行业进化的主旋律。

第二条路是功能的迭代。外观设计总有天花板，功能上的迭代恰恰弥补了不足，在价格区间没那么明显的时候，没人会拒绝增加的新功能。

第三条路线是技术的创新。新技术的出现往往会成为家电厂商们的“希望女神”，在人口红利吃不动的时候，唯一的增长引擎就是技术红利。

事实却也如此，电视屏幕越来越多，本质上还是显示技术创新的结果，从1080P到2K再到4K、8K，伴随着液晶、等离子、量子点等新概念的诞生。如果家电产业中有一条鄙视链的话，站在最顶端的一定是产业链最上游的玩家，毕竟革命性的技术创新，是一个行业加速成长的灵魂。

但在近几年的AWE上，技术创新也开始走进死胡同，让人耳目一新的技术并不多，三星Quick Drive三星智慕•多维双驱洗衣机创新采用的混动力速净科技的出现，或许会给平静的家电市场，带来一抹亮色。通过采用双重电机、双驱内筒的设计，将滚筒与波轮两种洗涤方式巧妙融合，既能上下左右反复摔打，又有前后翻腾的力量，突破性实现疾速净洗，最高可省时50%。此项技术的出现，也迎合了当下快节奏生活中都市人对提高生活效率的诉求。

行业向左，三星向右

理清了家电行业的进化路线，再来谈论可能会得罪一大票家电厂商的“敏感话题”，即人工智能和物联网当真会是家电行业的出路吗？

在今年AWE上，纵览各家电厂商在人工智能和物联网上交出的答卷，成绩很难让人满意。早在2014年前后，关于智能化的讨论就已经很多，在冰箱门上加一块大屏幕，为洗衣机加入智能语音模块，在电视上搭载一颗摄像头。可到了2019年，这些智能化改造依然见皮不见骨，都是单点的智能，没有统一的方案，也没有出现有足够号召力的平台。

在所有的家电厂商中，三星可能是一个“另类”，在家电类产品上没有激进的All in IoT，而是深耕品质和消费者需求的挖掘。

例如，本次AWE上吸引众多嘉宾驻足观看的三星的灵动·超空间系列冰箱具有大容量和金属匀冷技术是重要亮点。其拥有642L超大容量，大容量的秘诀在于创新采用Space Max技术，通过在门体和机身内部使用高效的聚氨酯隔热材料，使得厚度变小，并通过优化并发泡结构设计，以增大消费者的实际使用面积，与市场同类型冰箱产品相比，多出超过70L的容积。同时通过搭载金属匀冷和干湿分储技术，减少温度波动、提升保鲜效果，功能进一步丰富；

李光洁为Quick Drive三星智慕•多维双驱洗衣机点赞

与注重基础功能强化、注重用户痛点挖掘的三星的灵动·超空间系列冰箱设计思路相同，QuickDrive三星智慕·多维双驱洗衣机功能亮点围绕洁净、效率、除菌等进行延伸。这一系列产品设计路线的选择，并不是因为三星的保守，反倒是很早就开始了AI、IoT相关的探索，比如QuickDrive系列洗衣机的一键智能洗和人工智能私人洗衣管家。或许在三星的实验室里，也在进行着各种概念性的尝试，但在技术尚未成熟、用户体验不够好的时候，仍然选择在核心痛点上挖掘消费需求，而非让用户成为验证新技术可行性的小白鼠。

值得思考的是，很多国内家电厂商也有着“高端梦”，却选择了不那么正确的路线：通过打造新概念来吸引消费者，用新技术支撑品牌溢价，可能短期内可以吸引到一批消费者，却不顾及品牌口碑和用户体验。

一个品牌的崛起，踩准行业的大趋势很重要，可一味的仰望星空，不懂得把脉用户的核心诉求，并不能赢得消费者的用脚投票。就这一点而言，在AI、IoT的浪潮如火如荼的时候，三星的理性和克制，尤其是把提升消费者品质生活放在首位的价值观，可以说是所有中国家电厂商的老师。

越是行业存在不确定的时候，越需要理性和独立思考，别做那些“只有开头，没有结尾”的傻事。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。