vivo品牌升级再下一城：不以卖货为目开概念店

原标题：vivo品牌升级再下一城：不以卖货为目开概念店

背靠南山、远眺香港，坐落在深圳海上世界，一座造价上千万、极具超未来感的太空飞船式建筑物，在这拔地而起。

这座欲与梦幻般的明华轮，竞夺着人气网红打卡点美誉的地标建筑，就是刚刚落成开业的vivo首家概念店——vivo Lab。

vivo Lab概念店共有两层，一楼作为旗舰店的产品体验空间，二楼则通过强科技感的光影灯效，精心营造出一个高可玩性与强沉浸感的创意体验空间，来吸引年轻群体流量。

vivo Lab旗舰店，这一脑洞大开的终端门店形象设计，在形象与选址上，不仅能作为科技与时尚的地标；在运营、产品链以及营销模式上，更承载着vivo对未来零售业态的创新探索、新生代用户的深入沟通、品牌升级的系统改造等所有想象。

它呈现出了vivo一个全新的终端零售布局思路。

在这里，不仅可以追光触影：

也可以感受「时空穿越」：

一、一个不以卖货为目的旗舰概念店

对于一个主打年轻用户群体的潮流品牌而言，要玩转新生代，就要读懂他们的语言，拥抱他们的潮流，引领他们的行为，不仅要在弄潮中与他们建立联系，产生互动，更要在交集接触中深入沟通、培养认同。

归总出来，也正是我们常在互联网产品运营中所见的四大核心方法论：拉新、留存、促活、转化。

而对于这届主流的年轻用户——90后与00后新生代城市青年而言，他们的购物行为早已不再是仅限于停留在社交口碑获取、搜索、比价、下单等一站式消费，他们的消费行为更多地已经开始转向于：通过自己的沉浸式体验而获取对品牌价值的认同感，而消费需求也更多来源于与朋友、他人乃至整个社会发生的交集、互动的社交需求体验。

正如我们日常所看到的，年轻人群扎堆的网红奶茶、网红冰淇淋、网红火锅店等，就是这样一个依托于品牌IP而打造的一个沉浸式体验门店形态。

而正是因为这一思考，vivo催发了vivo Lab的诞生。

“乐享非凡”作为vivo的品牌主张，致力于以科技和时尚为消费者时刻创造非凡生活。 vivo发现到城市的新生代青年，在生活方式、社交互动上，都对非凡生活的理解都有所不同，但又有所相通。

因而，vivo认为，每座城市，都有属年轻人的“潮流聚集地”，这个聚集地的风格，反映着这个城市年轻人的精神面貌。vivo Lab概念店的地址就定位在年轻人的“潮流聚集地”，致力于在城市的潮流聚集地为年轻人提供轻松体验、互动交流的自由探索空间。

在这一思路下，vivo通过全新的空间设计、创新的科技互动体验打造出了vivo Lab这一形态，并通过为年轻用户打造出令人难忘的体验，激发消费者的创意与灵感。

当然，vivo在未来更希望，vivo Lab不仅被视作为一个品牌新零售空间，更是为消费者展现生活方式、带来独特体验的目的地，通过对生活方式的传达，来加强品牌与消费者的沟通和连结。

简而言之，vivo对vivo Lab的期望是：不卖货，只交朋友。

二、vivo门店的前世、今生及未来

一直以来，外界对于vivo的终端渠道始终保持极大的好奇心。

崛起于三四城市散乱分布的、以产品销售为核心导向的街边小店，以深度分销、触点密集、导购灵活见长的vivo渠道运营，在过去的几年时间里，默默地支撑着vivo走向巨头之路。

随着vivo在市场规模上功业的不断攀峰，主打以销售或服务为导向的终端门店形态，也由于调性的局限性，不足以支撑vivo品牌升级与转型的诉求。

以“服务”为核心竞争力的vivo，也将在vivo Lab尝试一种完全不同的消费者关系模式——将店员定义为与消费者中的一员，与消费者沟通的朋友关系。通过全新的服务模式打造科技、时尚、温暖的氛围，这也将成为vivo Lab最具有vivo特色的零售场景。

此外，vivo Lab以及Mall店的尝试，还将从前以单一手机产品为核心的销售模式，转变为以科技、时尚为基本调性，品质保障为基础要求，手机周边多品类产品链的销售。

营销模式上，相比过去的vivo体验中心与专卖店以极致服务吸引消费者，全新的vivo终端将通过更加完善的体验——围绕着手机除通信以外的几个主要生活场景——“游戏”“音乐”“拍照”“基础”“生活”等提供产品需求解决方案，并通过空间浸入的陈列方式展示给消费者，满足消费者“一站式”的购物需求，传达vivo所倡导的智趣生活、乐享科技的生活方式。

vivo Lab概念店的这一商业探索，在意义上，不仅能 改变消费者对于vivo传统渠道形象的固有认知，更为Mall店及其他层级的终端渠道提供运营模式上的全新思路。

在这里，从空间设计到交互体验，vivo Lab希望在科技创新与关注年轻人社群中找到一个平衡点，成为跟消费者一起寻找生活乐趣的实验室。

三、vivo品牌的自我革命

2018年成绩的斐然，更让vivo对这份难得攻下的功业倍感珍惜。不仅不敢有马放南山，刀枪入库的懈怠，厉兵秣马、枕戈待旦更已成为了vivo近段时间以来的出击征战的常态。

2019年初，vivo对外公布了新十年的中期发展战略：成为以极致产品驱动，以智能终端和智慧服务为核心的科技公司。

在这一战略指导下，vivo在科技研发、产品创新、品牌焕新等方面均有大幅动作：

从首创屏幕指纹手机、推出主打科技突破的vivo NEX系列、发布全新子品牌iQOO，到5G、AI技术布局；从NBA、FIFA等国际顶级IP的合作，到品牌吉祥物、品牌视觉形象升级……

从这一年多来，vivo源源不断地给市场带来惊喜，持续深化品牌的科技和时尚标签。

正如36氪在文章中所言：它正开始摆脱以往的惯性依赖，采用与过去截然不同的渠道策略、传播策略和整体品牌策略，并且期待给口味愈加刁钻的消费者们带来更加个性化的体验。

无论是从技术创新、产品创新，亦或是渠道创新，一场由vivo发起的品牌创新的「自我革命」正在加速来临，而我也正有幸地见证着这一历程。

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