苏宁将快消由奇兵打造成王牌军，因消费已成2019经济拉动的主引擎

在刚结束不久的2019两会中，政府工作报告明确提出目标，2019年经济增长目标为6%～6.5%，比2018年略有下降，同时还公布了多项经济刺激措施。在众多代表、委员的热议中，“拉动消费”成为了两会的热词。

3月19日，苏宁快消集团2019战略合作发布会召开，宣布了“V5战略”，全面进军智慧快消市场，与两会的拉动消费遥相呼应。那么，在苏宁集团中增速一马当先的快消业务，未来前景究竟如何？苏宁将快消由奇兵转变为王牌军，其背后的商业逻辑又是什么?

“消费挖潜”潜力巨大，是拉动经济的重要引擎

2019年的经济已经基本定调，特别是在贸易摩擦加剧的大背景下，出口外贸和投资有较大的不确定性，因此希望最大的还是消费。根据国家统计局年初发布的数据，2018年全国居民人均消费支出实际增长6.2%，增速比2017年加快0.8个百分点，农村居民快于城镇居民。社会消费品零售总额380987亿元，比2017年增长9.0%。

从统计局的数据不难看出，消费市场依然有增长的动能，虽然在2019年预估会有所放缓，但潜力依然巨大，是拉动经济的重要引擎。而在两会上，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东也表示，零售是拉动消费的核心方式。而走线上线下融合发展的智慧零售模式，则是苏宁探索的主要方向。

消费市场的发展也有其发展规律，不止是一二线城市消费者的消费水平在升级，四六级乃至农村市场的消费者，其消费方向也开始迈向高端化、智能化、多样化。因此，在这次苏宁快消集团发布的“V5战略”中，就涵盖了全场景布局、智能供应链、即时物流体系、科技支撑以及以用户为本这五大层面，后面的四大层面，可以说都是在为“全场景布局”在服务。所谓全场景布局，指的是苏宁零售体系丰富而全面的落地布局，我们知道，苏宁的一个巨大优势就是超过1.1万家的门店，从一线城市到四六线城市都能覆盖，再辅与“离用户最近的一环”苏宁小店，再加上后四项，苏宁的快消网络在入口、形态、科技支撑等方面都有完善的布局，可挖掘的潜力非常巨大。

2019年快消市场的竞争关键词：速度

拥有了“V5”，苏宁快消可以说是铺好了跑道，但要想让快消真正起飞，在我看来，速度和智慧尤为重要。

“唯快不破”的定律，在大多数商业场景中都被验证是正确的。这里谈的速度，包含三个方面：门店服务覆盖的速度、物流的速度和合作伙伴的聚合速度。在这三方面，苏宁目前表现出来的速度还是可圈可点的。在门店上拓展上，苏宁依然在坚定执行“三年两万”店计划，2019年计划新开门店15000家。

在3月18日，第5000家苏宁小店也在成都开业，这些小店可以覆盖71座城市、25000个社区、服务7500万用户，这样的实体服务延伸速度，让苏宁快消快速延伸到用户身边有了坚实的基础；在物流速度上，苏宁的即时物流体系已经逐步成熟，有中心仓、前置仓、门店仓构成的有层次的仓储体系，可以实现即时自提、1小时达、半日达等服务。到2020年，这种仓储体系将覆盖200个城市；而在合作伙伴拓展方面，苏宁快消也正在大踏步前行，在2018年底，苏宁“拼品牌”计划孵化10000家中小品牌，而苏宁等体育营销、和伊利推出联名奶卡等，以及最近和纳爱斯、展卉贸易、达利等品牌签约，并公布了“超体计划”，苏宁快消正在加速赋能更多的品牌。

可以说，速度正在为苏宁带来丰厚的果实。3月15日，苏宁易购发布了全民焕新节的实时战报——截至中午12点，12小时内，订单量同比增长164%。而在火爆的销售背后，我们也能通过战报看到一些消费发展的端倪，比如，扫地机器人同比增长120%，电视机上65英寸及以上大屏销额增长623%，苏宁生鲜的三文鱼，销售增长达到恐怖的2369.3%……这一切，似乎都在印证消费者的购买力正在增长，他们更喜欢追逐高品质的产品。这种趋势，也进一步印证了苏宁快消在2019年发力的必要性。

消费降级是伪命题，精细照顾每一位用户才能赢得未来

在焕新节期间，除了传统大牌牢牢占据销售榜TOP位置外，有一个数据也格外值得留意——洗碗机的销售向三四线城市下沉，这类城市的销售增速超过110%！而且都以90后年轻用户为主。而且销量前三的品牌分别是美的、西门子和方太。这说明，即使是三四线城市，以年轻人为驱动力的消费水平，正在升级。而且，2018年中国乡村消费品零售额增长10.1%，连续七年超过城镇消费增速。也说明消费降级并不存在，消费增长正在从一二线城市向三四线乃至农村市场转移。

在这种趋势下，苏宁快消的“V5战略”，及其形成的覆盖和体系，就会充分适应市场的变化。而且，苏宁在用户购物体验的精细运营上，也积累了丰富的经验，也拥有科技赋能的实力——24小时数字化门店和全数字化无人店的出现，就是苏宁把科技和快消融合的例子。苏宁还推出了“新三体”的用户运营模式，包括推客、拼购、苏小团，多种模式的尝试，让苏宁快消业务可以对不同的用户实现精细化的服务，让苏宁快消的优秀体验可以更有效地渗透到每个城市甚至乡村。

有意思的是，在苏宁全民焕新借发布会上，苏宁百货和快消的老总正面PK，均宣称自己是苏宁的第二王牌。苏宁快消集团总裁卞农更是声称“我们大快消确实有成为第二的底气”，随后发布了一系列庞大的计划，颇有一马争先的味道。面对这样的“内讧”，张近东表示，“只有在各自的领域做透做专、不断根据消费需求调整经营战略才能成为‘王牌’，我希望苏宁的五大集团都能成为王牌，打造苏宁的‘王牌矩阵’。”

在我看来，无论是苏宁快消的底气，还是百货的进击，都是消费挖潜的重要力量，除了苏宁，也希望能有更多零售品牌一起，通过更强的科技赋能，更广的渠道触达，让中国的消费市场能更好地增长，能在经济发展“三驾马车”中一马当先。

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