更开放更智能，2019京东新通路战略再升级

英国作家阿道司·赫胥黎在长篇小说《美丽新世界》中，描绘了一个科技高度发达、生活十分便利的未来世界。如今互联网的发展也的确让这些想象逐渐成为了现实，传统零售业更是在互联网的推动下迎来全新升级，京东于2017年推出的“无界零售”则是明证。

近日，京东新通路2019无界零售行业峰会在成都召开，会上不仅披露了“无界零售”在过去一年的进展，也道出未来的重点方向，接下来皓哥带你解读京东新动作背后的含义与价值。

作者：钱皓，符璇

京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦介绍19年新通路战略

一、两大升级主旋律：开放和智能

经历了2017年的酝酿，2018年零售行业升级遍地开花，在如此行业丰收年的背景下，身处无界零售战略的版图中，京东新通路以开放、智能为内核，交出了一份精彩答卷。

在开放层面，京东新通路基于联合仓项目，打造7大模块化开放通路解决方案，上线B端一体化仓配网络，完善供应网络。

京东新通路把包含人、车、仓在内等供应链路环节进行切分，进而推出了7大模块的解决方案，使得品牌商可以根据自身发展，基于销售品类、客户偏好、自身标签，选择最实惠、高效的解决途径。此外，京东还进一步开放了联合仓，主推“代配”、“代理”、“代售”三种业务模式。

同时，在联合仓的基础上，京东新通路正接入省仓、城市仓、城市群仓，组建一体化的B端仓配网络，结合已有的业务板块进一步帮助终端门店降本增效。目前，其合作品牌已经超过5000个，可提供12万个SKU，供货覆盖掌柜宝70%用户，率先贯通1-6线、深入3线以下市场。

在智能层面，京东新通路在业内率先做到“千店千面”，并推出智能分销平台“分销宝”，带来无界零售实践的标杆成果。

春糖会上，京东新通路旗下掌柜宝作为一大利器，再次亮相。从官宣结果来看，其已在B2B行业率先实现“千店千面”，实现“店”“货”精准匹配。而基于智能门店管理系统“掌柜管家”推出“生意经”，则可提供“一键式”经营解决方案，服务链路更为完善。

京东零售集团新通路事业部产品研发部总经理刘家清

有了掌柜宝的探路后，京东新通路再接再厉，智能分销平台京东分销宝也将上线。从发布结果来看，其将通过大数据帮助分销商获取货品流向、价格敏感程度等信息，既能降低销货成本也能获得增量市场，而数字化经营也将使其从上帝视角清晰地了解生意的全局演变，经营决策更精细化、智能化。

无恒心者无恒产，京东新通路能取得这些成绩，逻辑在于本身轻模式致胜，及在零售创新变革大潮下，对B端痛点拿捏得恰到好处。

二、对症下药，B端的致富“通路”

机会都是留给有准备的人。在旺盛的市场需求面前，低线市场供给端短时间难以释放“洪荒之力”。在这种供需错配下，京东新通路则采取B2B2C模式，为品牌商、渠道商、零售商提供底层赋能。

消费升级刺激低线市场崛起，为众多一线品牌商带来结构性红利，京东新通路着眼B端痛点，以B2B2C模式助力品牌商、渠道商、零售商拥抱下沉市场。

《中国家庭精明消费报告》也曾提及，一二线城市消费者趋于理性，下沉市场迎来消费升级，消费者信心指数强势回升。显而易见，下沉市场都在释放发展红利，零售行业转型诉求更加迫切。

因此，京东新通路的试水显得恰逢其时。其通过数据、资源、技术、物流、运营的优势，整合线上线下资源，以B2B2C的模式对品牌商、渠道商、零售商全面赋能，疏通了各自的痛点。从最新战略发布来看，2019年其也将继续在前端流量、后端物流等多个层面持续发力。

然而在渠道下沉中，品牌商不仅需要更高效的分销渠道，提升效率，而且因模式、资源差异又面临不相同的痛点，亟需京东新通路等第三方平台提供按需定制化的解决方案。

具体而言，大品牌商具备成熟的供应链系统，但面对下沉市场需要完善前置仓布局；小品牌虽有区域品牌优势加持，但缺乏进一步打开市场的经验；渠道商则常常因代理成本上升、动销困难两座大山，在商品价格、品质、种类和稳定性等方面做取舍。家家有本难念的经，一刀切的应对方式显然不适合所有人。

据此，京东新通路推出的模块化解决方案，让每个商家都能依据经营需求，对症下药的机会。精细化服务也将获得更多商家的认可，为新通路带来更快速的增长，进而完善对B端的服务网络。例如，对统一这样的传统企业而言，实现快速分销是一个重要诉求，京东新通路能够融合线上和线下的优势，将通过掌柜宝等平台，实现对特定产品的快速分销。

京东零售集团新通路事业部商业洞察负责人肖潇

过去线下小店经营靠的是店家的经验判断，粗放式的经营往往存在较大偏差，以至于经营效率低下。而新通路通过输出数字化运营能力，帮助小店科学决策，实现降本增效。

一千个观众眼中有一千个哈姆雷特，而一千个小店也有一千种个性化需求，区位、客户群、销售品类、价格敏感度的差异同样会导致每个门店销售策略的不同。而过去商家通过主观判断批发商品的种类和数量，不仅存在误判，而且所有夫妻店几乎千篇一律，过于初级的经营策略如同“土法炼钢”，全靠地段赏饭吃。

正因洞察到了小店的痛点，京东新通路在近两年内布局了一系列数字化系统。例如，掌柜宝率先实现“千店千面”，一改过去人找商品的逻辑，升级为商品找人，即对用户进行画像，了解每一位用户的消费习惯，同时跟踪商品热销程度，帮助店主了解用户需求，为进货提供科学依据。“千店千面”成为店主的AI业务经理，24小时全天候帮助小店做优化推荐。

京东零售集团新通路事业部终端业务部总经理唐渤

三、无界零售新时代，打造共赢生态圈

德国戏剧家歌德曾说：“不管努力的目标是什么，不管他干什么，单枪匹马总是没有力量的，合群永远是一切善良思想的人的最高需要。”的确，众人拾柴火焰高，尤其在商战中合作也远比对抗更具价值。因此，京东新通路对于无界零售战略的执着，或许也将集多方之力，在协同作战中创造共赢局面。

对于行业，京东新通路以底层架构的定位，提供更高维度全链路业务支持，让B端合作伙伴不仅能够获得更开放、智能的解决方案，也将借此释放更多精力，专注所长之处。

继掌柜宝、联合仓等服务后，此次京东新通路针对品牌商、渠道商、零售商的诸多经营痛点，在底层数字化系统和仓配资源上进一步强化赋能力度。正如前文所言，其已经在供应体系上、零售小店经营上实现供应链、服务品质的赋能，而此次七大模块化通路解决方案、一体化仓配网络和分销宝的就绪，更将在数字化的基础上，借助仓配资源、供应链优势赋能B端更好地实现精细化运营。

同时，技术的使用不仅能让品牌商、渠道商、零售商受益，消费者体验也将被革新，例如借助AI识别消费者年龄与性别，通过大数据洞察消费趋势与心理等等，都能依托技术力量及时给予多元化的商品满足，在货找人的逻辑下精选用户真正感兴趣的商品。如此一来，用户便享受到零售商提供的优选精选的商品，且随着京东便利店的消费者半小时生活圈逐步落地，用户也将享受更便捷、优质的消费体验。

最后，当京东新通路不断覆盖更多线下消费场景，利用对下沉市场的深入了解，提供更优的数字化解决方案，从而吸引更多的合作伙伴，构筑正向循环的生态。

皓哥认为，无论是借由分销宝APP重构供货环节，还是通过打造“7大模块化通路解决方案”颠覆通路效率，其实都暗含着京东新通路对线下业务的深刻理解，其正通过一整套的数字化解决方案，不断将末端触角伸至各种场景，持续放大平台的生态边界，从消费、物流到供应链的全链路跃然纸上。

而一旦形成成熟的方法论，京东新通路也将吸引更多B端合作伙伴加入，其合作门槛也将更具普适性，自然也将集结更多盟友，进而收集更为庞杂的行业数据，如此一来无疑能够反哺当下的业务优化。在这样的合作中，新通路将不断升华平台生态和拓展生态的纵深，在繁荣向上的良性循环中，其护城河越发深不可测。

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