维度落差决定未来格局：别人在改良洗衣机，而海尔在升级衣联网

在现代人类生活中，衣食住行是跟人关系最密切、最不可或缺的。而衣物早已从遮体避寒的基础属性，演变为彰显个性和品位的美学载体。随着人民生活水平的提高，消费者对洗衣机的需求也从简单的洗净需求向全方位的智慧洗护过渡。在刚刚结束的2019AWE，当很多追随者还在洗衣机的洗净功能上做小改良，海尔却在创造一个崭新的衣联网生态，并由此将洗护行业带入了一个全新的竞争维度和融合创新时代。

我们有了更智能的洗衣机，为什么还需要衣联网？

洗衣机的发明大大减轻了用户的衣物洗涤负担，从过去古老的双缸洗衣机，经过多年的升级改良，现在一台新款的全自动洗衣机，甚至可以清洗皮草、真丝、羊绒等手洗都难以应付的名贵面料。当洗衣机的洗净效果越来越强、洗涤面料范围越来越广、洗涤程序越来越智能，洗涤行业是否会进入一个创新瓶颈期？

海尔洗衣机相关负责人在2019AWE期间面对这个问题时表示：用户对品质生活的追求是没有止境的，过去用户觉得能用机洗代替手洗就很满足了，之后用户又会对洗衣机的健康洁净创新越来越在意，随着洗衣机技术的进步，大家对洗衣机运行噪音的要求越来也苛刻，这说明用户的需求在基本功能不断被满足后会有诞生新的需求。海尔之所以在业内率先推行衣联网，其实最根本的原因还是用户对智能洗护有了更高的期待和要求，单一的洗衣机产品改良已经很难满足用户的需求，需要从生态方面做创新才能适应万物互联时代。

海尔洗衣机相关负责人还做了一个形象的比喻，一台功能齐备的洗衣机就像一个洗衣能手，而一套智能衣物洗护解决方案则更像一个贴心的管家。就比如我们洗完衣物通常在阳台晾晒，有时时间过长忘记收回洗净的衣物又会落下浮尘，海尔衣联网在2019AWE期间发布的全球首个智能阳台场景，就可以让智慧洗衣机、晾衣架、叠衣机完成从洗涤、晾晒到叠衣的全套流程。

今天出门穿什么？是一个困扰全球用户的难题，其实这个难题海尔智能衣帽间能给出高满意度答案。海尔智慧衣帽间可以提供3D试衣服务，并可以参照天气、场景、喜好等因素来进行服饰搭配，智能衣柜则可以实现衣物的精准定位，你再也不会为找不到那件最适合午餐会的浅灰色西装而烦恼了。

衣联网名字高大上，能给用户和行业带来什么新价值？

连接能带来价值，互联网的普及，让信息的传递效率以几何级数提升，最终推动了整个人类社会的效率提升。那么衣联网背后，会促进怎样的行业连接，又会帮助行业客户产生哪些新价值？

业内相关人士指出，虽然海尔是衣联网概念的提出者和践行者，但推行衣联网的获益并不只属于海尔，而是共属于超过4800家的生态资源合作伙伴。海尔衣联网将洗衣机、智能衣柜、试衣镜等产品连接在一起，共同为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案，协同创新为生态上的每一个合作者带来全新的价值增量。

传统中高端家纺门店，一直都受到家纺产品洗护问题的困扰，而借助衣联网生态平台，门店可以为用户提供个性化的织物洗护方案，延长织物的品牌价值链，从而增加门店收益。

而通过智能衣柜和智能阳台，用户可以通过RFID识别技术对衣物进行识别，并匹配最优化的洗涤程序，智能衣柜除了便于管理，还可以提供烘干、除螨等新服务，并可以根据孩子的生长曲线，推荐适合的衣物购买方案。而通过智能试衣镜，则直接打通了用户与卖家之间的直通通道。

在我看来，5G和物联网技术带来的时代红利，会通过融合创新成果充分展现。在目前已有的海尔衣联网生态圈中，已经吸引了包括服装业、家纺业、家电业、RFID物联技术等13个行业的4800多家生态资源方，包括蓝月亮、海澜之家、水星家纺、万事利在内的知名品牌纷纷加入海尔衣联网“朋友圈”，通过3万多家智慧门店，服务6500万生态用户。

率先踏入衣联网无人区，是引领还是冒进？

其实只要逛遍2019AWE，就能清晰地感受到“无智能、不家电”的行业变化。在我看来，智能家电的一个重要特征就是要有智能生态系统支撑，通过大数据和深度学习算法升级，智能家电要有不断进化的自我优化和进化的能力。但遗憾的是，现在大多数所谓的智能家电，仅仅是实现了物理层面的联网，各个设备还是以信息孤岛的形式存在。

而引领洗护行业走向衣联网时代的海尔，在“人单合一”模式指导下，则从生态系统构建的角度来看待衣联网的未来。所以海尔衣联网从整个行业来看理念略有超前，但却是未来洗护行业、家纺行业和科技行业进行跨行业融合创新的必由之路。

刘慈欣在著名的科幻小说《三体》中，讲述了战争中高维对低维具有摧枯拉朽般碾压优势。当回到洗护行业中，未来具备了衣联网生态基础的洗衣机，将与只是以单品形式存在的洗衣机分化成不同维度的物种，它们之间也将从竞争关系变成新老替代关系，衣联网是洗护行业走向智能化、生态化的必然。

面对衣联网，继续观望，还是主动拥抱，不同的选择，将决定行业参与者不同的命运。

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