文/崔恒宇

编辑/刘小玲

在互联网狂飙突进的20年里，诞生了无数的风口和蓝海。但从未像今天这样，很多的风口从资本宠儿沦为资本弃子，快速地衰退、滑落、倒下、湮灭。

生死时速的无人货架，暴雷潮一轮又一轮的P2P，“奇迹”变垃圾的共享单车，留下唏嘘声不断。

然而，二手手机回收是个例外，这个从黄牛伊始的古老生意，从诞生到现在仍处于“黎明前的黑暗”，用回收宝SVP熊洲的话说，就像在蓝海里面游泳，既碰不到对手，也碰不到岸边。

据工信部数据，2014年以来，我国的废旧手机存量累积约18.3亿台，2018年、2019年的手机淘汰量预计分别达到4.61亿台和4.99亿台。

二手手机回收 图片来源于网络

数据之上，手机回收成为靶心，造就万箭齐发局面。

不仅有闲鱼、转转等综合性平台，还有爱回收、回收宝、估吗等垂直玩家挤进赛道。与此同时，各大手机品牌也在“以旧换新”业务上不断加码。

2018年，阿里押注回收宝，京东连续三年投资爱回收，二手手机回收市场直接从“拉锯战”升级为“神仙打架”。

助推的“战事升级”的，还有5G的到来。工信部数据显示，随着2020年5G逐步商用，我国的手机淘汰量将到达5.24亿台。

5G时代到来 图片来源于网络

2019世界移动通信大会（MWC）上，华为、小米等品牌的5G手机逐一亮相，其中华为首款5G手机将在今年6月推出。5G手机的到来近在咫尺。

据IDC预测，2019年5G手机出货量将超过600万部，占智能手机总数的0.5%，而到2023年，这一占比将到达26%。这就意味着，关于手机的又一个跨时代来临，5G手机将在4年内完成迭代。

一场全民换5G手机的浪潮正在酝酿中，而整个手机回收行业都已经蓄势待发。

从黄牛说起

“手机评估—提交订单—收预付款—寄出手机—等待质检—收尾款。”

三下五除二，吴佳又完成了一次手机的“辞旧迎新”操作，这次告别的是用了1年半的iPhone 7，拿到1700元。

过去，吴佳习惯把旧手机放在一个纸箱中收藏，不舍得交给黄牛。

手机回收的生意，始于黄牛。走街串巷的三轮车，白底黑字的“高价回收二手机”牌子，喇叭里放着的“旧手机换盆”、“旧手机换剪刀”……这些散兵游勇是国内手机回收最原始的状态。

“哪里有黄牛，哪里就有被埋藏的商业机会，越古老越有生命力。”锌财经潘越飞曾这样总结。

那时候黄牛回收上来的手机，几乎都会流转到著名的深圳华强北。伊藤穰一在《爆裂——未来社会的九大生存原则》里记录着2014年深圳华强北的面貌：

“手机芯片论斤卖，同样被装在塑料袋里打包出售的还有苹果手机的主屏幕按键、三星手机屏幕、诺基亚手机主板各类电子零部件。”

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这样强大的吞吐能力前端，是全国各地的手机回收黄牛。经过“黄牛—收购中心—拆解或翻新”，最终再以华强北为起点，流向国内外的销售市场。

“没有一台二手机能完整地走出通讯市场。”李军告诉锌财经。

2015年，李军新买了一台苹果手机，原本打算把旧手机换块电池当作备用机，然而带到通讯市场后，手机回收黄牛的卖力吆喝让李军有些心动。

“有黄牛直接报价500元要收我的旧手机。”李军告诉锌财经，“看我在犹豫，他们还加价，说手机拆开看一下，状况好的话，还能再加100。”

结果拆开后，黄牛突然180度大转弯，以手机内部功能差为由，将价格压到了200元。

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李军硬生生地没同意，把手机又带了回去。

信息不对称，价格不透明，黄牛说了算，数据不安全......这些痛点攒在一起，等待的是手机回收行业重新立规矩。

玩家上线

规矩，其实早在萌芽。

2010年，海外主流运营商规模建设4G的元年，国内首个垂直类的手机回收平台爱回收上线。

“物质生活越来越丰富，拥有的东西越来越多，二手迟早会成为一种麻烦。”爱回收创始人陈雪峰曾表示，并带着团队扎进3C回收。

不过，陈雪峰说的“迟早”，来得些许迟缓。据天眼查数据，2011年拿到A轮融资后，爱回收等了3年，直到2014年7月才拿到第二笔融资。

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2014年之后，随着智能手机迭代的速度愈发加快，用户换手机的速度也被迫加快。

一个个玩家单刀直入地冲了进来——深圳，何帆带着回收宝2014年7月入局；杭州，向上集团同年立项3C回收，2015年推出估吗回收。

“最开始，线下黄牛或小B商家主导市场，直到C2C交易网站的崛起，才让价格信息透明起来，但依然没有解决柠檬市场的问题，直到专业回收平台和具有验机能力加持的C2C平台的出现。”回收宝方面告诉锌财经。

从那时候起，手机回收这个原本低调而略带灰色的行业，开始以互联网的方式，转向专业化、透明化，并开始重建市场规则。

入局的玩家也愈发密集。

在杭州互联网公司最密集的文一西路上，除了估吗之外，还长出了蜜估；一公里之外的高教路上，又生出葫芦回收。

身为文一西路上的老大哥，阿里巴巴也把闲鱼开放给了更多手机回收平台。如今，仅仅是支付宝的信用生活入口，便排着10余家二手手机回收平台。

二手手机排在闲鱼平台首位

“高效、便捷、安全”“一秒到账，先收钱后寄货”“闲置手机，高价回收”“所有型号限时加价10%”……大家喊着雷同的口号，倒也与当年通讯市场上的白底黑字颇有几分相似。

与此同时，用户不信任、数据不安全、回收价格不透明、回收服务不专业、转化低频场景，这些痛点也慢慢被找到了答案。

资本助推

二手手机回收的第一次热潮发生在2015年。

那是中国移动正式拿到4G牌照的第2年，中国用户开始真正扔掉了2G、3G手机，拥抱4G。

估吗回收负责人潜丹兵告诉锌财经，“那时候单单是一个地级市的移动营业厅，我们就回收上来几十万台2G、3G手机。”

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那一年，爱回收一下子拿到6000万美元的融资，天眼查资料显示，是之前两轮融资加起来的6倍，并开始得到京东的青睐；而刚刚成立一年的回收宝，在3个月内拿到了两轮融资，总额超过数千万人民币。

随着资本的加码，每一家都开始跑马圈地。

“常常是今天睁开眼在这个城市，晚上躺下的时候，在另外一个城市，第二天又会去第三个城市了。”这是2016年潜丹兵的生活常态。

潜丹兵算不出当年飞行的里程数，他告诉锌财经这样一组数据，为了抢占线下市场，估吗有100多名线下工作人员同时去拓展线下渠道，平均每人每月的出差成本就有近万元，仅仅是住宿费和交通费。

2016年年底，估吗回收的合作门店已经遍布全国，与六万多家门店合作，包括手机综合卖场，OPPO、vivo的品牌专卖店，还有运营商网点。最让潜丹兵欣喜的是，“我们拿到了跟国美电器的独家合作，他们在全国有上千家卖场。”

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回收宝也不例外。在成立之初，回收宝就瞄准华为，试图承接华为官方的手机回收业务。但两大难题横在面前——第一，回收宝刚成立，如何取得华为信任；第二，手机大厂商尚未开回收先例，华为担心会被误认为出售翻新机。

为了打下创业初期的关键一战，回收宝放下所有事情只攻华为，何帆曾经在采访中说，“我们按照华为要求优化内部流程、效率、体系，把内功练好。”

2015年8月，回收宝终于在手机回收版图上插上第一面胜利的旗帜，紧接着，势如破竹。

起步较早的爱回收则在专心做市场教育，为了能够聚焦更多目光，把“手机回收”的观念植入用户思维，爱回收选择在一二线城市的商场里铺开更多线下门店。

进驻高端商超需要花费很长的谈判时间，陈雪峰回忆，上海龙之梦用了三个月，北京的新中关上火车那个则谈了至少半年，“如果没有好的位置，我们就等。”

目前，爱回收的线下门店及上门业务已覆盖全国超过35个一二线城市，直营门店超过300家。

爱回收线下门店 图片来源于网络

据陈雪峰在公开演讲中透露，2018年，爱回收交易额在70亿元以上，一年处理1000万台以上手机；回收宝的官方数据显示，在成立的4年里，回收了1000万台手机，支出回收款项60亿。

2018年，资本市场一片寒寂，手机回收行业也能稳稳地把资本落袋为安，公开数据显示：

7月，爱回收完成1.5亿美元新一轮融资；9月，回收宝完成C1轮战略融资，阿里巴巴投资；闪回收也拿到了近亿元人民币的融资，投资方包括小米科技。

阿里和京东的加入，直接将手机回收行业拉进下半场。

下半场怎么打

下半场怎么打？在锌财经的走访中，被提及最多的依然是——抢占线下市场。

中国手机市场上，新机销售的场景仍然更多地发生在线下，三线城市以下尤为明显，这也就伴随着线下的手机回收场景。

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“中国互联网发展到今天，手机在线上的渗透率也只有20%，线下依然有80%。”何帆曾告诉锌财经，线下依然是目前竞争的关键点。

根据回收宝方面介绍，目前线下智能回收APP换机侠与超过10万家手机合作门店，覆盖280多个城市，支持30多个主流手机品牌8000多个型号回收。

爱回收的打法也大同小异。

2013年底，爱回收在上海的亚新广场开出了第一家线下门店，当时这被所有人质疑。

但线下模式的高效很快得到了印证：

二手手机回收是低频行为，在人流密集的商超，面对面，检测，成交，不仅节约了信任成本，而且增加了品牌曝光，变相地实现了消费者的培养和教育。

“因为线上的主流入口已经大面积占据，除了去做优化和占据空白入口之外，线下要做的还有更多，比如继续拓展渠道、服务渠道。”潜丹兵说，估吗在起步之初便是从线下的渠道商、品牌商打开入口，今后也依然会继续围绕着这样的打法。

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如今，估吗背后站着超过10万家的线下合作手机门店。

抢占线下市场之外，没有一家回收商把自己仅仅定位为回收，他们无一例外地向锌财经强调“打造二手手机流通市场的生态闭环。”

这一闭环包括对二手手机的回收、售卖、出租以及维修。

拿爱回收来说，除了手机回收之外，还与各大手机品牌推出以旧换新渠道。

同时，推出全球二手手机线上交易平台“拍机堂”，赋能“享换机”和“极修客”服务于手机出租和维修。

爱回收的布局折射的是行业的愿景。深水区下，玩家的布局愈发深入。

回收宝方面告诉锌财经，“阿里的入局，无疑带来巨大的平台赋能和流量优势，未来回收宝会重点用于线下场景建设和二手手机标准化完善，解决行业痛点。”

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随着手机产品迭代，回收市场也在慢慢由量变酝酿质变。价格信息变得相对透明丰富，交给用户更多选择权。

“2019年、2020年肯定要冲刺了。”这是多家手机回收平台给锌财经的答案。

随着4G的翻页，5G序幕的拉开，驱动的是新一轮厮杀。

（应受访者要求，文中吴佳、李军为化名）

©本文版权归“锌财经”所有

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