在软硬一体化的这条赛道上，百度给谷歌好好上了一课

2月28日，小度新品战略发布会上，百度重磅发布了两款智能硬件新品——小度电视伴侣和小度在家1S。这次新品的发布，也是继2018年发布四款智能硬件后的再次尝试，百度的智能语音硬件生态产品线愈发完善。

如今一边是不断强化自有品牌智能硬件产品，一边是对话式人工智能操作系统DuerOS不断攻城略地，百度软硬一体化之路正变得清晰。

百度软硬件一体化的人工智能生态已成

在智能语音的加持下，百度系消费类智能硬件产品可以说步步为营，第一波是智能音箱，百度通过有屏的小度在家系列和无屏的小度智能音箱系列完成对细分市场的全覆盖。第二波则是智能车载，小度语音车载支架实现双手释放，把便捷舒适的智能出行体验带给用户。

至于第三波的机会是什么，百度给出了自己的答案，那就是智能电视。这一次发布的两款产品，一款是小度在家的升级版，在硬件、内容资源和儿童模式上进行了升级，但真正的重头戏还是小度电视伴侣这款与电视相关的智能硬件。这款产品做到了“开屏即AI电视，关屏即AI音箱”，据介绍，只需要一根HDMI数据线，就可以将电视转变为拥有语音助手的家庭影院，百度也借此真正将智能语音和电视结合。

如今百度在硬件上越走越稳，软硬件生态布局也越来越完善。在人工智能的加持下，百度系智能硬件产品开始渗透至更多生活领域。无论是在软件还是硬件领域，小度都在全面开花。根据Strategy Analytics的报告，小度系列智能音箱出货量在2018年第四季度升至全球第四，国内第二，增长率全球第一；小度系列硬件产品也在各大电商平台销量名列前茅。

一系列智能硬件的亮眼成绩背后，不能忽视的是，DuerOS正在成为中国最受欢迎的智能语音助手。截至2018年12月，搭载DuerOS的激活设备数量达到2亿台，而DuerOS在2018年12月语音交互达16亿次，并连续八个季度实现数据翻倍。百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲对此表示，“百度旗下软硬件一体化的人工智能生态已经形成”。

谷歌的“兵工厂”与百度的“桥头堡”

在软硬一体化这件事上，中美两大搜索引擎巨头百度和谷歌实际上都下了重注。背后的逻辑不难理解，未来会是一个AI普惠的时代，我们可以随时随地在不同场景中获得AI服务，这些应用场景由不同的智能硬件满足。智能硬件的“智能”，体现在强大的感知能力、机器学习、自然语言理解、多媒体交互能力等，而这些功能需十分依赖于大数据以及云计算技术的支撑。

百度董事长兼CEO李彦宏在2017年的内部讲话中，就曾表示软硬件结合是AI时代非常重要的特点，「软件和硬件的结合越来越紧密了，你仅做软件恐怕是不行的。像现在智能音箱在美国很火，他们卖了上千万台，这个是充分利用了软硬件结合优势」。

在AI时代，硬件与软件结合可以形成更强的计算力、适配更多场景，可以获取更多的数据，某种程度上，智能硬件将会是AI最好的载体。虽然谷歌和百度都强调在软硬结合，但对比两家公司的智能硬件布局，我们还是能看出不小的差距。这种战略层面的不同，很大程度上也直接导致两家公司硬件产品在市场上的不同表现。

谷歌的硬件业务线范围更广，通过将谷歌的品牌、硬件和服务结合在一起同时布局多条硬件产品线，基于Google Assitant，谷歌发布了智能音箱Google Home；基于安卓操作系统，谷歌发布了Pixel手机；基于Chrome OS，谷歌又发布了平板电脑Pixelbook……谷歌的硬件战略更像是一个“兵工厂”，从手机、电脑、智能音箱到智能家居几乎无所不包，让硬件产品彻底渗透生活。

百度的智能硬件战略则显得更加聚焦，无论是小度在家系列，还是小度电视伴侣，更或者是早前发布的小度语音支架，智能语音都是内核，小度则是产品的“桥头堡”，品牌也相对更加统一。借助小度这个载体，百度也让自身的人工智能服务无处不在，开始渗透至更多生活领域。并最终借此打造出软硬一体的人工智能产品生态。

在过去几年里，谷歌一直试图超越搜索、软件、广告和人工智能，希望能在硬件方面有所作为，但从最早的 Nexus Q，到之后的 Fiber、Trekker、Glass 等产品，在手机和平板等众多领域，谷歌的每一款硬件产品似乎都在重复着「叫好不叫座」的定律。

相比谷歌的屡战屡败，百度似乎找到了成功的方法论，推出的产品更是款款成为爆款：小度系列智能音箱推出以来，出货量迅速跻身全球TOP4，环比增速远超国内主要竞争对手阿里和小米；早前推出的小度语音车载支架，两次公测，均一分钟宣告售罄，被誉为“2018最火爆、最值得买的智能硬件”；小度在家作为成为国内首款智能视频音箱产品，去年双十一、双十二期间则成为有屏智能音箱品类全网销量及销售额双料第一名。

百度专注智能语音硬件这条赛道，并且取得不小突破，事实上也给众多科技巨头的硬件业务线布局带来了启示。2017年1月，百度的带屏智能音箱“小度在家”在CES上首次亮相，“小度在家”的出现很大程度上也引领了智能音箱从“声音”进入到“可视化”的第二阶段。

在这之后国际互联网巨头纷纷“带屏”，智能音箱赛道上的众多玩家都开始“可视化”尝试，至于谷歌则在去年10月才姗姗来迟的推出首款带屏智能音箱Google Home Hub，颇有模仿“小度在家”的身影。有意思的是，在谷歌推出Google Home Hub之后，这家公司的智能音箱出货量迎来井喷，Strategy Analytics数据显示，四季度谷歌Home音箱出货量环比激增630万台，市场占有率更是从三季度的22.7%提升至30%。

百度的软硬一体化为什么更成功？

一系列数据都在证明，百度软硬结合的路不仅走对了，而且走得比谷歌更加成功。一个广撒网，一个更聚焦，在战略层面之外，百度软硬一体化还有这三点值得谷歌学习：

1、软硬一体更需要合作伙伴

百度和谷歌均在人工智能领域深耕多年，投入海量资源、时间与精力专注推进AI技术创新和落地应用，其技术能力之领先无需多言，但百度却做到了比谷歌更加开放。

谷歌的语音助理虽然也对开放，但只是协议的开放，即让更多硬件设备可以被它们的音箱唤醒，而百度的DueOS却做多了一步，那就是生态层面的开放。开放是百度软硬件结合战略的一部分，软件是DuerOS，软硬件结合的硬件可以是自己的小度硬件，也可以是第三方。

依托DuerOS开放平台生态系统，百度早已与包括海尔、美的、联想、HTC、TCL、华为在内的多个重量级企业达成了合作。这些合作即让百度的AI技术得到更多场景锤炼，也为小度智能硬件系列产品的成功完成了初期的市场教育，开拓了市场。事实证明，百度这条选择是对的，就像亚马逊的Alexa一样，它最初通过Echo获得了人气，但现在也开始在第三方设备上寻找出路。

2、站在用户角度真正读懂需求

谷歌做智能硬件，目标是展示和构建谷歌服务，而百度则希望借助人工智能服务无处不在。也正是因此，谷歌的硬件产品往往考虑的是能不能成为搜索入口，而百度却是在考虑如何让交互变得更自然，如何让生活更简单美好。

像谷歌刚推出带屏智能音箱Google Home Hub的时候，为了外观设计上的美观，最重要的摄像头却没有提供，而这意味着你不能用它来进行视频通话。在智能手机领域，在一众手机厂商都在探索更便捷的面部识别功能时，Pixel 3却成为了市场唯一一款不支持面部识别功能的旗舰款智能手机，最终这款产品也遭遇滑铁卢。

相比来说，百度的产品就显得更加接地气了。去年百度推出的小度语音车载支架，因为考虑到用户开车过程中，手机唤醒语音助手存在诸多不便，于是针对车载环境进行了优化；今天刚刚推出的小度在家1S，则考虑到这款产品在家庭的使用场景，特别对儿童模式进行了全面升级，并配备专属虚拟小伙伴。

3、布局更强调业务线之间的协同

谷歌的硬件产品业务线复杂，但这些产品之间往往不存在太多协同左右。举个例子，Pixelbook和Pixel Phone虽然都被冠以Pixel品牌，但一个基于Chrome OS，另一个却基于安卓，而这两个操作系统之间，又没办法像苹果设备那样形成完善的闭环体验。

对比来看，百度的智能硬件更强调业务线的协同效应，一方面是平台和技术的协同，目前百度拥有了DuerOS、Apollo、AI技术平台以及智能云平台，这几个平台之间相互协同，有着紧密的联系。另一方面是软硬件层面的协同，小度在家1S和小度电视伴侣则接入了爱奇艺的海量内容资源，小度新品战略发布会上还公布了小度与喜马拉雅的合作，小度智能音箱系列产品将全面接入喜马拉雅全量优质有声内容，给用户更丰富的内容收听体验。

可以看到，虽然谷歌和百度都不是典型的硬件公司，但谷歌的硬件产品却更多还是一种工程师思维，追求设计美观，更兼具对未来的探索，但在实际使用场景中缺乏地气。而百度却越来越会站在用户体验角度去思考一款智能硬件产品的使用便携性，智能硬件在“智能”之前，它得首先是一款好用的硬件。

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