联想的“智能化联想”

无论是实力堪忧却成功出道的杨超越，还是仅凭微博抽奖成为人生赢家的信小呆，可以说，锦鲤的运气只存于娱乐与生活中，冷酷的商业战场还是讲求真枪实弹，尤其在凛冬降临之际。

2月21日，联想公布了2018-2019财年Q3业绩，其营业额已连续六个季度实现年比年增长，达到971亿元人民币，为四年来最高水平。尤其在PC主营业务层面战果突出，拿下24.6%的全球市场份额，在中国本土更以42.6%的市占率创历史新高，实力有目共睹。

皓哥认为，PC等硬件短期将稳居联想主动脉的地位，但放置未来5-10年，行业天花板终将限制其发展，如何跳脱硬件的桎梏无疑成为了重要议题。而这份财报中，其于四年前提出的智能化转型却引起了皓哥的注意，这一战略目前进展如何？又带来了怎样的遐想？

一、“外忧内患”，智能化转型已在路上

业界曾有这样一句话：“驱动增长主要依靠三种方式，红利、管理与创新。”而在前两者达到极致时，变革无疑成为了企业开启第二增长曲线的唯一解。因此，对于不断寻找攀登下一座高峰的联想而言，自然也要在审时度势后，寻求新增长引擎。

从外部环境来看，经济下行产生的压力与先进技术带来的机遇成为两股重要力量，不断驱动联想探寻突破口。

一方面，寒冬之下洗牌效应加剧，只有具备强抗风险能力的企业才能在潮水退去时继续站稳脚跟，这也倒逼企业修炼内功，并探索更多发展可能性，提高承压能力。当下，零售业社交电商的崛起、短视频的工具化运用无疑是两大典型例证。

另一方面，近两年大数据、AI等新技术已在安防、汽车、办公、医疗、家居等领域得到广泛应用，智能化日益成熟，势不可挡；而去年至今，5G商用始终热议不断，其在云、VR/AR、物联网、智能制造、无线医疗等十大场景的应用也让人拭目以待。在这样一个对效率、体验更为敏感的时代，这些行业热点也让联想洞察到了布局智能化带来的巨大前景。

而从内部诉求出发，当原有主营业务成绩显著时，从不自我设限的联想也将迈向新的山顶，以智能转型战略实现新的超越。

从最新财报来看，主营业务可谓逆势绽放，表现强劲。然而，亮眼数据的背后也暗含着增长空间有限的焦虑，倒逼联想从硬件供应快速向软硬件、服务一体化转型，向价值链更高的环节跃迁。

值得称道的是，联想一直以来都有自我革新的基因。联想在三十多年内历经多次业务调整，始终居安思危，柳传志也曾在一次采访中以“不断寻找下一风口”用于解释联想为何在如日中天的时候布局投资业务，而此次的智能化转型同样继承了一贯的企业精神，新征途也由此开启。

二、直击痛点，从百应触摸智能化转型脉络

此次变革中，联想的布局从终端到产业，勾勒了其智能化转型的宏伟故事。作为创投圈的一份子，皓哥与中小企业打交道是家常便饭，将以最近接触到的联想案例解读智慧服务这一支线，看看能否真正解决中小企业痛点。

作为最先跑起来的版块，联想的智慧服务已然初具成效。以联想百应为例，专注服务中小企业，目前IT服务外包的采购用户规模可观。

在智慧服务这一赛道之上，联想已经成为PC+服务器+云服务的智慧服务解决方案提供商。其中，联想百应专门针对成长型企业，为后者输出硬件租赁、软件和信息化解决方案，满足其一站式IT服务的灵活需求。

和传统单一的硬件销售业务不同的是，联想百应不仅大面积向中小企业提供设备租赁服务，其租赁价格比市场价格更低，而且还以“一毛闪修”、“百应资产管理”等相关业务助力成长型企业的初期发展和数字化转型，打出了差异化的IT服务。

这种智能服务将极大满足中小企业对IT服务的弹性需求，同时，轻资产的模式也有利于中小企业降低经营成本，更好地进行资产管理。

通常而言，中小企业员工少、流动性较大，按需租赁更能灵活解决硬件层面的波动需求；且IT设备数量较少，运维需求有限，按次付费也比配备专业人员体验更为友好。针对这些痛点，联想百应以“一毛闪修”服务给出了高性价比的专业解决方案。皓哥了解到，中小企业一年仅需花费1200元便能享受30台设备的专业IT人员上门服务，平均每天每台设备低至1毛钱，粗算下来每年可为企业省下至少10多万的IT运维开支。这种“多快好省”的服务吸引了鲜花订阅平台花加，并为其上千台IT相关设备提供了巡检、登记和注册。

作为自主研发的永久免费SaaS产品，百应资产管理系统则能赋予企业在云端轻松实现资产全生命周期的高效智能管理。相关数据显示，我国企业设备丢失率每年高达20%左右，而中小企业还处于IT设备及固定资产管理的初级阶段，丢失率更高。而百应资产管理平台集资产标签打印、移动扫码实时查看等于一体的功能，帮助企业移动管理、智能管理、一站式管理以及免费使用，对企业资产入库、转移、维修、报废等环节，全程开启高效可视化管理流程，提高企业盘点效率。

当然，除面向中小企业的一站式IT服务外，联想同样着眼于大型商用客户及C端消费者的痛点，以云领、新阳光等多元化解决方案满足所有客户群体的个性化诉求。例如，在北京延庆区智慧城市、宝钢智慧供应链中都有联想智慧服务的身影。显而易见，联想正一步一个脚印，智慧服务也将在各项目有条不紊的落地中逐渐走向成熟。

三、厚积薄发，深耕当下，畅想未来

古希腊哲学家曾以圆圈比喻知识，即圆内是所知，圆外是未知，储备的知识越多，也就越能体悟未知的辽阔。联想似乎深谙此理，在收获了历史上意义非凡的Q3之后，其依旧是位永不停歇的登山者，不断以更高更远的山头作为下一站的目标。

从百应案例看，联想的野望在于以智慧服务撬动产业分工，跃升到产业链更高附加值环节，有潜力形成价值重估。

这犹如共享单车之于短途出行市场的价值重构一般，平台改变了消费者出行习惯，分食了上游供应链的价值，同时又从用户的按需骑行中获取了服务价值增量。这似乎与联想的智慧服务新尝试有着异曲同工之妙，具体而言，皆从单次产品销售向多次的服务收入转型，由此创造更优质、人性化的使用体验。

因此，一旦其能持续落地更多且优质的“百应”计划，进一步提升智慧服务收入于总营收的占比，或将重塑市场对联想的价值定位。

在皓哥看来，如果联想能持续落地一系列优质服务以夯实智慧化转型，有望形成新增长引擎并带来价值重估，而基于不同企业经营痛点的针对性解决也有利于形成新的品牌认知，获得更多市场的认可，从而刷新财报业绩，提升市值。

四、结语

电影《斗士》中，有句台词令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。”

而在提出智能化转型战略后，不断将其付诸实践的联想，无疑是一位兼具转型决心与兑现实力的勇者。虽然前路未知，但智慧服务的落地似乎也给新的篇章开了好头。

作者：钱皓，平梦菲

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