“春节不是从放鞭炮开始,而是抢红包。”
虽然网友说的略有夸张,但在年味越来越淡的当下,抢互联网红包活动已然成为与年夜饭、春晚并列的必备娱乐项目了。
各大巨头为了拔得头筹,挥洒着海量的红包数量,在玩法的钻研上也是煞费苦心。但发钱也是一门艺术,究竟出怎样的奇招,才能在红包大战中脱颖而出?
一、撒钱大战发展史
红包在每代人心中都有深深的儿时印记,其喜气、年味的象征意义远大于金钱本身。而互联网红包的兴起,无疑是将沦为回忆的美好传统加入年轻新潮的元素。
抢红包功能一经推出就成为现象级行为,在四年的不断迭代中,逐渐形成以微信与支付宝为首的双雄争霸格局。
2014年春节,微信红包功能面世,使用用户一举达到500万,因此这一年也被称为互联网红包元年。次年,尝到甜头的微信又一举拿下春晚的合作名额,用5亿现金掀起大众“摇一摇”的狂潮。不过此后数年,微信却逐渐偃旗息鼓,仅仅延续摇一摇的玩法,甚至在2017年取消了春节红包营销活动。
与之相对的是,红包战场的另一巨头支付宝却是风生水起,不仅在2016年斥资2.688亿元夺得春晚独家合作权,又先后推出打地鼠、支付宝口令、咻一咻等多种玩法,集五福更是出现国民敬业福“一福难求”的盛况,直至成为大众的春节必备娱乐项目。
在两大巨头早早入场后,其他平台也跃跃欲试。2018年春节,崛起的抖音快手们以短视频派送红包;今日头条则是豪掷10亿,选择与集五福相似的生肖集卡+红包雨双重引流;中国银联的云闪付APP以每天签到可领红包的方式,提供最高2018元的奖金额度。各种玩法,一时间让用户抢到手软。
今年的红包大战也早早拉开序幕,但在数年玩法雷同的红包攻势下,大众逐渐审美疲劳。
虽然巨头们都很舍得大手笔投钱,但在“雨露均沾”的模式下,大众皆是一顿操作猛如虎,仔细一看2毛5,数亿资金的红包池分到每个人手里真是少的可怜。更别说苦心钻研玩法,四处扫码却连颗糖都买不起的尴尬,反复感受虚无的用户们开始显现颓势。
看来红包福利虽好,多吃也会腻,只有不断创新玩法,以新刺激点调动用户积极性,才不算是企业营销的自我狂欢。
二、独树一帜的淘宝
和不痛不痒的红包雨相比,强化单个用户的获得感成了各家平台搞事情的方向。例如支付宝今年就在集五福之外增加了帮用户还花呗的花花卡,而一贯给用户砸大礼的淘宝清空购物车活动,更是堪比一股清流。
“清空购物车”去年横空出世以来,就给大众带来不少惊喜,甚至因流量太大导致系统崩溃。
去年底,淘宝先在微博预告了“清空购物车大奖”,公布幸运儿名额为1000个,清空上限达到49999元,不仅如此,若中奖用户开通了亲情账号,就是“一人中奖,全家中奖”,相关账号的购物车也将在限额内被清空。被引爆热情的网友,立刻开始了疯狂采购之旅。
据说当时淘宝程序员们面对即将到来的流量狂潮,为了稳妥起见,在2017双十一的基础上再扩容了三倍,然而人算不如天算,春晚当晚登录的实际峰值,足足超过了此前的15倍。春晚一开演,淘宝就崩了。
对此,淘宝春晚的技术负责人幽默回应:“我们对春晚的力量一无所知。”但在皓哥看来,虽然淘宝是蹭了春晚这波流量,但关键在于“清空购物车”活动更具冲击感,5万的额度已经足够吸引人,再加上亲情账号的联动中奖,和每人分得几块甚至几毛的红包雨相比,高下立现。
今年淘宝卷土重来,将“清空购物车”全面升级,不仅在参与人数和金额上都翻了数倍,还提供了更为刺激的头奖。
2月1日至2月4日,淘宝“清空购物车”活动将开启每天1场、除夕当天6场的节奏。和去年相比,这次活动玩地更大,总共将翻牌10000个购物车,幸运儿名额对比翻10倍。除此之外,淘宝还在奖品内容上放了个大招,活动期间每天都会开出一个超级大奖,将直接给中奖用户100万,并且限定在1分钟内全部花完。
这真是对“速度与激情”的完美诠释,除了100万的金额极具诱惑力,如何将短短的1分钟充分利用,更成为网友热议的话题。皓哥办公室的小伙伴们也贡献了不少解题思路,首选当然是单价极高奢侈品,例如金条、钻石等,只需放入购物车增加数量至满额即可,和拆分的订单相比,这样1分钟内结账可行性更强。
不过还有思路清奇的小伙伴将富人的象征——游艇视作目标,但没想到游艇价格远超我们预期,有钱人的快乐真是让人想象不到,100万拥有豪华游艇的白日梦只能就此作罢。
用一辆购物车就能如此撩拨大众心弦。这么看来,在纷纷扰扰、套路深深的红包大战中,最终赢家当属用心又会造势的淘宝了。
三、出奇制胜,一举三得的红包攻势
纵然红包被不少平台视为引流的强势入口,但发红包不能变成有钱任性的自嗨。就算是撒钱,也得撒得有技术含量,达到淘宝这样一石三鸟的效果。
延续去年活动的盛况,淘宝今年的升级版本能进一步巩固“清空购物车”春节营销IP,并释放强大的复利效应。
让用户感觉不到的营销,才是好营销。就像春节时朋友间习惯性地索要敬业福,就是支付宝留下的营销烙印。而淘宝接连举办的“清空购物车”活动,就是要年复一年地重温这种娱乐方式,从而打造成互联网时代的新年俗。而且在扎堆的红包平台中,用户即使抢到蚊子肉般大小的红包也可能不知道金主是谁,但淘宝清空购物车则通过丰厚福利和巧妙的抽奖方式,在用户心中打上深深的烙印,将成为一个别出心裁春节营销IP。
一旦用户的仪式感形成,不仅流量收益势不可挡,还能像滚雪球般不断扩大影响力,以极低的流量成本、品牌认知为平台叠加其他服务造势。从去年清空购物车活动与亲情账号拉动联动来看,2018年春节期间淘宝天猫新增3700万用户,活动影响力可见一斑。可以想象,成为营销IP的“清空购物车”活动将在提升淘宝用户黏性和转化上将扮演重要价值。
同时,淘宝采取的这一营销模式可谓四两拨千斤,只要几个100万就能一举引爆社交媒体。
有媒体统计了今年各家平台春节红包攻势的花费,其中牵手央视春晚的百度发出10亿元红包;腾讯微视推出视频红包,预计发出5亿现金红包。今日头条则继续集卡分享,发出10亿红包。各大平台动辄斥资数亿,可谓耗资不菲,在“雨露均沾”下不免出现上文的用户参与疲劳。
和其他平台动辄耗费数亿巨资与春晚合作相比,淘宝仅仅依托自身平台,资金投入相对低,但却有明显的杠杆效应。就如同网友打趣淘宝去年的崩溃事件:“自己买单的热情当然比不过别人买单的热情”,本身就极具感染力的活动,再加上“1分钟100万”的噱头,极易成为春节期间茶余饭后谈资,可快速推动口碑裂变,从而实现声势和营销穿透力的最大化。把钱花在刀刃上,收获成倍的传播效果。
能够打造春节营销的标杆案例,本质上是淘宝能够深刻洞察人性,有趣多样的玩法不仅占领用户注意力,还能调动大众积极参与。
在《赌客信条》一书中提到这样一个概念:“迷恋小概率事件”。简单来说,很多人都买过彩票,虽然赢钱可能微乎其微,可还是有人心存侥幸搏小概率事件。这种人们普遍存在心理特征也被广泛运用在红包营销大战中,且百试不爽。
因此,和“红包雨”辐射范围广、中奖金额小相比,淘宝“清空购物车”无疑本身自带能够调动用户参与兴趣的“概率”属性。而这背后其实是淘宝洞察人性“七宗罪”,了解人们热衷博弈的心理诉求,令用户在大额奖金的刺激下,自发踊跃参与。而其“1分钟100万”的高难度操作也调动了用户的好奇心,保障了活动极高的话题讨论度。皓哥相信,淘宝今年春节流量又将创下新一波高峰。
四、结语
在互联网红包大战的不断发酵中,春节习惯已然发生变化:
“压岁钱”的概念被逐渐淡化,红包更多是包含着彼此之间真挚的祝福;边看春晚边抢红包,正逐渐成为春年新习俗。
但在融入过年新潮流的同时,互联网企业不应一味随大流撒现金,而是要在活动细节上精雕细琢,才能打造出成功的红包营销案例。就像淘宝只用一辆购物车,便在声势和效果上棋高一着,在今年的红包大战中拔得头筹。
最后提醒:手机淘宝搜索“2019”,参加清空购物车活动,说不定下一个1分钟100万大奖就属于你。
作者:钱皓,燕珊珊
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