2019前瞻，社交赛道还有哪些变数？

01

年轻人为什么需要社交？

孤独是人类永恒的话题，陪伴是伴随而生的需求，社交依然是具有吸引力的赛道。

年轻人的这种情绪，将成为社交新产品获取的第一波流量。除了情绪需求以外，技术的发展，也将为社交产品注入新的灵魂。无论是硬件方面的智能手机的普及还是5G网络的发展，亦或者软件方面直播、视频等新媒介形态的产生，都让社交有了新故事可以说。

视频交友、匿名吐槽、语音连麦，关于这些社交新玩法，喜欢尝鲜的年轻人往往是第一个吃螃蟹的人。

腾讯出品的《95后社交行为洞察报告》显示，不同年龄层用户偏好的社交产品各不相同。95后混迹于知乎、贴吧、微博、B站和斗鱼直播中，00后喜欢用QQ和空间，95前是微信、豆瓣、陌陌的主要用户。

一代人有一代人的歌谣，一代人有一代人的社交产品，没有人会永远年轻，没有社交产品能永远留住年轻人，但一直有年轻人需要的新社交产品。

这似乎是一束光，点亮了社交赛道上的机会，让社交领域从业者重燃搏杀的勇气。

02

社交产品的痛点和需求？

1月15号，三款社交产品马桶mt、多闪、聊天宝同日发布，让社交这把火烧得更旺盛。

不过，坦白讲，这三款社交产品都是战五渣，缺少灵魂的它们并没有解决用户社交痛点和需求，想要当微信的对手，还差得有点远。

无论是马桶MT的匿名吐槽需求，聊天宝的聊天赚钱需求，还是多闪的视频社交需求，都不痛不痒。这三款产品发布当天，刷屏朋友圈，主要解决了用户凑热闹的需求……

发布至今半月后，基本上可以给出一个理性却残忍的判断。

马桶MT的匿名社交算是凉的比较快的一个，王欣的微博已经多天没有更新，22号尚有用户留言反馈服务器bug还未修复，无法获取验证码。倒是山寨马桶MT的产品玩的红红火火。

主打聊天赚钱的聊天宝实在乏善可陈，罗永浩的脱口秀伊始，他就澄清了，聊天宝的创始人腼腆，他是作为投资方代表登台，完成这场发布会。起初业内尚猜测，聊天宝或许能在下沉市场打开局面，不过用户似乎并不买账。

主攻年轻人熟人社交的多闪，成绩倒是颇为亮眼，用户已突破百万，视频社交的新玩法也颇具吸引力，不过后续也暴露出了很多问题，比如对用户的吸引力弱于抖音，涉嫌侵犯用户隐私等。

更麻烦的是，多闪在产品体验层面并没有多少优化，而是选择懒政，变得聊天宝化……

就像产品人@后厂村的刘飞 所言：做社交产品，名曰亲密，曰年轻，然后不去探索用户为啥不喜欢，反而寄希望于砸钱。这真的很“增长黑客”啊。

现在的社交产品确实挺没意思，我们不妨来复盘一下社交大环境，从老牌社交选手的崛起背景中，找找灵感。

03

盘一盘老牌社交选手

腾讯吃到了社交流量的红利，为自己，也为合作伙伴提供源源不断的流量。

业内无不想复制腾讯的社交神话，阿里、网易、小米都曾发力社交，出钱出力，创始人亲自下场摇旗呐喊，意图狙击腾讯的社交流量。

结果，我们都看到了。那一波移动互联网社交大战之后，社交赛道多年不见有竞争力的新面孔。

QuestMobile移动社交洞察报告将社交产品分类为：综合平台、陌生人社交、兴趣社交、游戏社交、图片社交、同性社交、婚恋社交、职场社交。

综合平台中，微信、QQ和微博地位难以撼动；陌生人社交，陌陌收购探探占据主要市场；兴趣社交垂直领域各不相同，对内容的精耕细作有比较高的要求；同性社交中blued一枝独秀；婚恋社交则更是被世纪佳缘、珍爱网、百合网三家垄断；职场社交需要更多的职场人脉沉淀。

这些老牌选手把持赛道长达数十年，构建了极深的行业壁垒，新玩家贸然进入，只能被按在地上摩擦，甚至溅不起一丝水花。

04

有哪些社交新需求？

聪明的玩家懂得与时俱进，将老产品与的新功能融合，发掘社交新需求。

• 社交+直播，即时互动新体验：

从2016直播元年至今，直播这个新物种也被越来越多用户接受和认可。直播带来的即时互动体验，为社交注入了新活力。不过，直播平台难以转型社交平台，倒是社交平台加入直播功能后，玩得得心应手。

比如陌陌玩起了社交+直播，整个平台直播间、聊天室、派对、电台、短视频花样百出。直播聊天能增强陌生人社交的信任感，即时互动效果更佳，评论文字还能以弹幕形式呈现，用户体验新奇友好，充分满足了陌生人社交需求。

微博也早早加入了直播功能，雪梨、张大奕这类电商红人，一直以来都是在微博直播店铺上新，此外，众多明星也纷纷加入，如今越来越多微博普通用户参与到直播互动中来。直播丰富了微博的社交媒体属性。

• 视频社交，获取长尾流量：

2017年抖音成功带火了短视频，这是一块流量洼地，大量用户涌入。尽管抖音百万播放量的视频能有几万条留言，但仅有留言，距离“社交”还差得远。

视频社交，其实是个伪概念，它的触发机制是，用户通过视频认识到视频创作者，并关注作者，偶尔给作者视频留言或者给作者私信。能不能得到回复看作者心情，双方互动在这一步戛然而止。

网上有人说，一些偏远山区的人不用微信，把快手当社交工具，这主要取决于他们在快手上建立了关系链，严格来讲，快手仍旧是短视频社区而非社交产品。

如今的产品现状是，大家都在抢夺用户使用时长，于是为了留住用户，就要不断给用户推送各种娱乐化信息。所以我们看到几乎所有主流娱乐产品都推出了视频模块，并用各种现金红包方式激励用户上传短视频，微博有微博故事，陌陌也有短视频模块，但用户很难通过视频来社交。

多闪的视频社交，本质上和抖音并没有区别，如今应该也面临用户不活跃的问题。视频社交，是在获取长尾流量，它的社交体验，互动形式，可能还不如直播。

• 声音社交，用温度实现心理共鸣：

相比于图片、文字等载体，声音更加有温度，比起直播的即时互动和视频的感官刺激，要更和缓一点，也更走心一点。不同的语气、语调、语速，让声音更容易直接表达情绪，更容易触碰彼此的灵魂。

其实声音社交不算新功能，微信最早上线语音功能为用户提供社交便利，相信很多人都用过漂流瓶发语音信息或者唱歌。不愿意打字的用户，选择发语音信息，陌陌、探探等社交软件上都有语音功能。

在众人都将社交的焦点集中在直播、视频等领域时，有一款叫做「吱呀」的产品另辟蹊径，专心做起了声音社交产品。体验了一下，能感受到细节的用心。首次登陆产品，需要根据提示录制一个声音瓶，这个瓶子会进入后台，等待有缘人捞取。

系统会根据用户声音进行纹理分析，给用户语音打上“青叔音”、“萝莉音”、“御姐音”等标签。

产品主要有两种互动模式，一种是多人语音连麦互动的派对模式，一种是随机打捞单个语音漂流瓶模式，听到喜欢的声音点击喜欢即可马上与声音的主人聊天，当然，如果对方不在线，那么就得不到回应。不过数据显示，吱呀App采用高效实时配对，大数据算法将在线活跃用户优先推送，让聊天都有回应，系统匹配的都是“对的那个人”，很好实现了陌生人社交的第一步破冰。该产品上线仅一个多月，已经登上IOS社交免费榜第四。

社交圈有个段子，几乎所有社交产品，都是微信导流工具。用户在新社交产品上遇到了聊得来的新朋友，双方下线前的最后一步一定是互加微信，但是围绕直播、视频、语音这些新元素产生的社交需求不会消散。相关产品更应该做的是打磨产品，提升用户体验。

05

新兴社交产品的想象空间

虽说2018年是互联网寒冬，但仍有不少社交产品顶着严寒拿到融资，可见资本市场仍看好社交领域，或者说看好新兴社交产品未来的想象空间。

视频被探讨了很多，这次我们以吱呀APP为例，探讨一下声音社交的想象空间。

• 好声音是稀缺资源：

在音频平台上，哪怕不露脸，拥有一把动人的好声音，也能坐拥几十万粉丝。在声音互动平台荔枝上，就有很多声音好听的小哥哥、小姐姐，他们从音乐、情感、娱乐、脱口秀、二次元等等方面充分展示自己的才艺。主播“背着吉他的蝙蝠女侠”入驻荔枝平台5年，已经拥有了267万的粉丝，声音播放量超3.4亿次。

这些数据背后，是越来越多的普通用户开始关注，并想要拥有好声音。庞大的粉丝基础，是声音经济发酵的前提，而好声音正是声音经济的稀缺资源。

吱呀APP的定位精准吸引到拥有好声音，或者是对好声音感兴趣的用户，用户来这里的目的就是声音交友，能快速互动熟悉起来，不需要面对被人审视照片的尴尬，对社交沟通更为友好。

• 95后的二次元声音世界，声音鉴定技术将越来越有价值：

比想要拥有好声音的普通用户要求更高的是95后们，他们追求的是个性化好声音，以及个性化背后的认同和归属感。萝莉音、御姐音、正太音这类声音标签，就是从95后人群中火起来的。95后有声音鉴定的需求，但是目前并没有专门的机构为其提供相关服务。

声鉴技术是吱呀APP的核心技术，团队早在17年底就开始进行声音社交的技术开发和产品运营。积累了大量声音互动、音质/音效/声纹/声音鉴定等领域的技术和数据，支持对用户声音进行精准鉴定。

• 即时的声音兴趣社区：

前文也提到，吱呀App用户都是对声音有追求的精准用户，因此为声音爱好者提供互动的兴趣社区，才能更好延长用户使用时长、提升产品留存。吱呀App派对场景的在线语音聊天室，就扩展了声音社交的另一种商业想象力，即兴趣社区。这也是声音社交的独特之处，声音作为内容沉淀下来，可以尝试塑造类似B站、网易云音乐等情感归属强的兴趣社区。

• 声音经济衍生周边产品：

百度、讯飞、阿里、小米都推出了智能音箱产品，销量可观。吱呀App也有这个机会推出相关产品，比如录有用户声音、歌曲的智能音箱，与吱呀好友语音互动的电子语音册等。

06

开局即高潮，还是大餐在等待

两千万假装在生活的城市孤独年轻人，视频、音频、直播不断变化的媒介形态，新的交友方式等等，都是社交存在的变量。

声音比图片和文字有温度，比视频更含蓄。不看脸社交+声音的匹配，在年轻人中风靡，无论是去年大火的“小哥哥网恋么，我萝莉音”，还是语音连麦的吃鸡游戏，有一把好声音的用户天然会受到更多喜爱和关注。声优这一职业也成为年轻人的首选职业。

社交的本质回归人与人，无论是图文、视频还是声音，其本质依然是调动用户社交互动的积极性，而声音天然能拉进用户距离，社交变量的本质，是声音中传递出的，人与人之间的情感与情绪。

盘了一圈社交产品，一个显著事实是，不同的社交产品承担了不同的职能。与熟人社交在微信完成，追求视觉冲击去看直播，想娱乐放松刷短视频，要暖心互动上语音社交平台。

用户根据不同的需求选择不同的平台，已有的需求不会消失，用户流失也是正常，因为永远都会有新用户加入。

2019年开年不久，平静已久的社交江湖就惊雷不断，也不知这是开局即高潮，还是饭前小点，后面还有社交大餐等着我们？

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