盘盘中国互联网的闹市文化

2019年才开了个小头，互联网精英们就开始冲击我们的三观。

一天时间里有三款社交APP叫嚣着挑战微信，又无一例外以封杀收场。原以为“雨过天晴”后可以开心过年，抖音对微信的控诉再度引发了头腾大战的硝烟。在娴熟的公关运作下，互联网圈一度比娱乐圈还要热闹。

而作为旁观者，我们总喜欢问一个谁对谁错、孰是孰非，然后心安理得的在这场游戏中扮演者被宰的羔羊。

01闹市文化

到底该用什么样的姿态认识今天的互联网世界？

一位朋友在调侃社交圈“三英战吕布”时打了这样一个比喻：微信就像是街边的酒店，人流攒动生意兴隆，但总有竞争者想要抢生意。忽然有一天在微信的对面开了三家新店，以往的竞争者还只是在微信家酒店门前发发传单，新开的三家店有了不一样的手段，直接跑到微信店里抢客人，还有一个胖子以酒店老板的身份吆喝着“游泳健身了解下”…….

听完这个比喻，似乎很好的解释了微信为何要祭出封杀大旗，不管是多闪、马桶还是聊天宝，看似瞄准了和微信差异化的用户群，却要在微信里寻找拉拢用户。如果你是这家酒店的老板，好酒好菜给客人端了上去，发现一波接着一波人跑到店里发传单，还有人跳出来说你家口味不行，不妨到隔壁店里去尝尝。把这批捣乱的人赶出去，大概是所有酒店老板最本能的选择。

互联网世界就像是一个闹市，并且不断翻新重建。

PC时代的互联网还是个露天大卖场，有人卖咸鱼，有人卖烧烤，有人沏了壶大碗茶，还有人在门口支了个问路的招牌。卖场里不乏口角之争，大体上还相安无事，最著名的可能就是茶摊老板腾讯和保安公司360的冲突。

到了移动互联网时代，有人在露天卖场对面开发了一条商业街，商贩们争相跑到新的地盘投资，生怕弄不到进场的门票。咸鱼摊转身成了百货超市，大碗茶的老板建起了吃喝玩乐一体化的酒店，问路的小摊变身为咨询公司，大大小小的保安公司也蜂拥而入……

规则变了，玩法变了，可闹市还是闹市。

02异类崛起

露天卖场的地主和商业街的开发商，有着不一样的经营思路。

地主几乎没有太多参与，顾客只要买一张大通票，就可以在任何时候光顾卖场，商贩们只要打响了招牌，就不愁用户不来。

开发商聪明了许多，不向顾客收钱，而是将店铺兜售给商家们。生意想要做的好，当然要选一个黄金位置，商业街的入口逐渐交到了商家手里。

早期的商业街和卖场没有太大区别，原先有余财的商家成为第一批掘金者，楼越建越高，服务的种类越来越多，偶尔发现有几家新店生意不错，大多会被几家大头盘过去。这样的时代持续了很多年，偶尔有人质疑是不是出现了“霸权”，也没有打破安静祥和的景象，那些大老板们被人们称为BAT，生意不错的新店被唤作“独角兽”。

直到异类崛起。

一位高智商的年轻人走进了商业街，刚开始几家店里当过小厮，最后还是决定另起炉灶。

其他商铺的经营模式很传统：先把顾客引进门，任由顾客挑选琳琅满目的商品，而为了让顾客停留的时间更长，各家开始通过自营或连锁的形式进行扩张。比如进了酒店之后发现不仅可以喝茶聊天，可以看一场电影，玩两把游戏，唱几首歌，甚至还可以直接走到有合作关系的百货商场买东西。

这位年轻人有着不一样的生意经：顾客进门之后，想要什么就给你什么。最早是一家闲聊的小茶楼，人们总可以找到喜欢的话题。然后是一家报刊亭，顾客想看什么内容，老板就会将喜欢的内容递到顾客手里，最后报刊亭成了出版、发行、销售一体化的大店。有了资金，有了招牌，这位年轻老板进入的行当也越来越多

商业街的几家大老板都想把年轻人的店盘过来，却屡屡吃了闭门羹，当年轻人跑来抢生意的时候，终于开始撕破脸。

03冲突爆发

顾客数量就那么多，不少已经习惯了到微信那家酒店里喝酒、吃饭、闲聊，年轻人开了今日头条、抖音、多闪等好几家酒馆，尽管定位和微信有所不同，但顾客的时间就那么多，进了微信的店，自然就没空再去逛抖音。

把顾客抢过来，就成了赤裸裸且非此不可的选择。

整条商业街上，微信有着最大的客流量，想要撒广告或者拉客的店家，可以说是一波接着一波。记得一家叫网易云音乐的跑到微信走廊里贴了个广告，被微信无情扔了出来，两家随后发生了一些口角，好在以体面的方式收了场。

为何抖音和微信的冲突会上升到扭打的程度，而且一架接着一架？

原来开发商在设计规划时留了一个“后门”，当顾客走进商业街的时候，所有的行为都会被记录下来，被叫作 Cookie，在哪家店待了多久、和谁碰过面、有过什么消费…..都被一一记录在案，而且所有的商家都有一定的权限查看这些记录。

互联网时代的露天卖场也有 Cookie，只是那时候大家还都比较克制，看了用户行为之后多半用来推荐可能感兴趣的广告。到了移动互联网的商业街时代，新生意越来越难做，终于有人越了界。

有人尝试抖出了抖音和微信冲突升级的内幕，指证抖音不仅读取了微信的顾客记录，还分析出了顾客之间好友关系，这样当顾客走进抖音这家店的时候，不只是提供顾客喜欢的东西，还亲切的告诉顾客，“看，你认识的人也都在这里哦”。

微信积攒许久的怨气终于释放了出来，彻底对抖音关闭了开放的大门，声称后者侵犯了用户隐私。抖音则否认了一切控诉，大喊微信垄断市场，哭诉自己被大佬欺负，向店里店外的顾客博同情。

抖音的上位，彻底改变了商业街的格局，更可怕的是给了太多人调整巨头的勇气，哪管什么隐私，哪管什么边界，哪管什么规则。

04警惕深渊

孰对孰错或许并不重要，可怜的是顾客们的心态。

第一批逛露天大卖场的顾客以成年人居多，认知还算清醒。在店家腾讯和保安公司360矛盾爆发时，腾讯让顾客们二选一，要么进我们家的店，要么买360的服务。顾客还远没有傻到去二选一，而是静静等待执法者介入。

商业街时代的顾客明显年轻了很多，稚嫩了很多，从小就被大人带着进来，加上天生的好奇心，总喜欢去尝试新事物。不幸的是，新生代的无知无畏被变相出卖，总有一些新店以各种讨巧的方式引诱顾客，甚至意识不到自己所面临的危险。

在抖音和微信的冲突中，新生态顾客的无知心态表现的淋漓尽致。

有人说互联网不应该垄断，微信不应该排除异己，于是无数吃瓜群众们跟着发问：这条商业街到底属于谁？

也有人说微信又不是公家的，凭什么向抖音大开门庭，顾客们又跟着点头同意。

会不会有人跳出来说，互联网不应该有隐私，这样才会有最高的效率。我们这群顾客们也盲目去站队呢？

其实从露天大卖场进入到商业街的那一刻，闹市的开放就要加一个引号。站在上帝视角来审视这场变化，PC时代还相对和谐，远没有到你死我活的地步，毕竟用户可以在露天卖场里自由闲逛。到了移动互联网时代，开始设法规避卖场模式的漏洞，一道道围墙起来了，进了一家店的门，只有主动走出来，才可以看到别家的店铺。

这种升级不是没有原因，互联网是信息媒介，是基础设施，可归根结底还是商业设施。

没有哪个店家肯为他人做嫁衣，也无法强迫哪家的老板无私奉献，一切都是为了生意。腾讯封杀抖音、头条以及一连串的产品，阿里的铺子里也不允许微信等其他支付方式，看起来都无可厚非。

只是当顾客少了数据意识、技术意识、安全意识的时候，店家们还需要想一想初心，一旦引燃了用户心中的恶，难免会有另一波高智商的年轻人站出来，顺理成章的利用顾客的无知，倒腾出花样百出的“精神毒品”，多了商业追求，少了敬畏之心，最终将中国互联网世界带入深渊。

至于互联网世界会走向何处，还很难有答案，但愿不要太坏。

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