富士康入选灯塔工厂，能否挽救其不断下滑的声誉？

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在如今这个经济寒冬里，代工大王富土康可以说是噩耗连连，最大的噩耗莫过于新iPhone销量疲软、旧款 iPhone遭遇禁售、苹果股价大跌，毕竟，他们真地太依赖苹果了，同时，自己也被爆出裁员34万员工的传闻，但显然，这些状况都没有击垮苹果和富士康，事实上，苹果和中国手机品牌的竞争，属于瘦死的骆驼比马大，而富士康和其他的代工厂竞争，简直就如同大象和小猴子比体重，况且，在熬过两三个月最寒冷的日子之后，整个经营状况正在回暖，苹果公布2018年整年度的财务状况，其中，iPhone全年销量仍然领先华为，利润颇为丰厚，库克则因整年的卓越表现，拿到非常可观的薪水。

相比之下，富士康虽然没有苹果如此光鲜，但负责iPhone的生产部门，依旧非常忙碌，正在为即将到来的“春节赶工”做最后的部署，总之，大家远没有到山穷水尽的地步，此外，世界经济论坛刚刚公布最新一批的“灯塔工厂”，富士康赫然在列，有些小风光。

灯塔工厂，富士康获得全球范围内的认可？

据相关人士介绍，入选世界经济论坛的灯塔工厂，遍布各个行业和地区，规模大小不一，现在总共有16家，他们大都专注于工作变革，降低工作的重复性，使之具有趣味性和挑战性，能激发员工的潜力，同时，灯塔工厂需要有效地融入社区，通过自身的努力，构建一个与商业、政府和公民社会相连的广泛创新体系。这些工厂不乏一些知名企业，他们不仅能向全世界输出高品质的电子产品，也能向当地输出重要的工作文化理念。

从这些描述看，富士康入选榜单也是清理之中的事儿，首先，如此大规模的企业会自然地创造出一个商圈，拿郑州的iPhone生产基地举例，以前就是一片片的田地，农民只能以种地为生，农闲时候，还要跑到东南沿海打工，过年买票都非常困难；现在，富士康入驻此地，瞬间变出一座新城，数十万人的衣食住行催动着周边商业的高速发展，很多农民摇身一变成为房东、生意人或者超市的老板，走上人生巅峰，而大型企业的契约精神、尊重SOP、服务意识也都深刻影响着当地居民，大家再不屑于只是摆一个地摊儿，而是更注重门面装潢和服务意识，尝试用更精致的服务来换取长久利润。当然，以上是最基础的入选条件，富士康更重要的贡献在于推进“工业互联网”，早在七年前，郭台铭就喊出百万机器人计划，现如今数量虽然没有完全达标，但一条条半自动的iPhone生产线已经成型，且贡献着巨大的产能，加之，苹果向产业链提供了大量高新技术和先进的设备，无论在技术层面，还是在人才体系方面，对产业链都是大有裨益的，显然，富士康也是受益者之一，更何况，郭台铭的规划蓝图远不止于此，世界经济论坛看中的核心应该是其位于深圳的“黑灯工厂”，包括全面的自动化、大数据、感应器、机器社交等等。

灯塔工厂由世界经济论坛公布，足以证明其权威性，中国人似乎也有此共识：由外国人公布的排名、奖项都比中国的要权威一些，毕竟，他们视“数据、信誉、公正”为生命，不敢丝毫地冒犯，而中国的很多排名则变成了权力的温床，“给钱就能上，钱多就排名好”，富士康能入选最新一批的灯塔工厂，意味着，他们正获得世界范围的真实认可。

回归未来，郭台铭正努力同媒体和解？

除了入选灯塔工厂之外，富士康最近还有一件事颇值得玩味：总裁郭台铭受邀参加“回归未来”的演讲，幽默风趣又满目温馨，使得公众日益深入地理解这个代工大王，有网友评价之：这表明郭台铭正努力同媒体和解，同世界和解。毫无疑问，郭台铭是一位优秀的企业家，对于社会的贡献不亚于马化腾、马云，他搭建了一个完美的制造系统，把复杂的工作分解成大量简单的工作，如此系统对个人的素质要求非常低，使得一些低技能、低学历的人都可以完全胜任，甚至一些残障人士也都能在这个系统里找到工作，从High level的角度看，郭台铭的用人策略就是“重用”基层人口：

重用基层可以让富士康避开同苹果、Google、微软、BAT正面争夺天才，如你所见，他们的管理干部，大都来自二本普通院校，而非985、211工程大学；更微妙的是，“基层资源”在某种意义上是取之不尽、用之不竭的，事实上，只要人口素质有差异，就一定会有“基层”存在。我们常误认为新一代员工不愿意进工厂，是因为他们的素质提升了，但真正的事实是，当找不到工作时，他们依旧需要去流水线上干上两个月，而真正给富士康用人造成危机的，应该是快递、外卖、滴滴打车的兴起，他们同样创造了一个很好的系统，需要的也是基基层劳动者，而非天才或精英，加之，新行业的工作自由度更高，收入更好，于是，越来越多的年轻人更倾向于奔袭在马路上、楼栋里，而非端坐在流水线上。

当然，郭总裁也并非坐以待毙的主儿，从他的演讲中，可以看出，他除了要操心乔布斯的严苛品质标准，还要应付来自中国、美国、印度等国家管理者的要求，但总得来说，他和自己的高管团队依旧要把最大块的精力放到“管理员工”上来，毕竟，大家吃的是这碗饭。在整个演讲中，郭总裁穿插着一副副令人动容的图片，有全球最大的中央厨房，有穹顶不漏雨的餐厅，还有“保证员工每天吃一颗蛋”的朴实信念，而“万人签合同”的大场面，则意味着富士康会严格守法，在按时发薪、缴纳五险一金、上税等方面都能完全按照法律程序来，显然，这些工作都属于基层工作，并没有特别的高大上，但是当基层工作要满足上百万人的需求时，这就是一件非常有难度的事儿，比如要保存员工每天要吃的鸡蛋和鸡腿，富士康就要准备几十个的大冰柜，前些年，每逢发薪日，富士康周围的银行柜员机就会被快速掏空，现在有了手机支付，已经有大幅改善；为了保持工厂的干净整洁，他们每隔三米就会放置一个垃圾桶，每隔500米就要设置一个厕所，还要殚精竭虑地处理员工的负面情绪、搞职业化培训等任务，总之，郭台铭搭建起来的平台，是一个适合“基层人群”的平台，如果用一个公式来表示就是：基层人员+完美系统=高端品质！

王石在郭台铭出场前介绍说：接下来的这位嘉宾非常难得，显然，这不是一句客套话，而是实实在在的表述，在很长一段时间里，郭总裁都奉行“闷声发大财”的原则，一直不屑于同媒体打交道，他们只是在电子制造业非常有名，但对公众来说是非常神秘的，我们甚至从未在电视上看到过任何的富士康广告，也难见到他们的高管团队公开露面，这种处理方式，曾一度给公众造成诸多的误解，声誉自然一直下滑。好在，如大家所见，郭台铭正在转变，不仅在墙上刷小广告：要想奔小康，就来富士康，还让高管团队提高曝光度，其实，本次回归未来的演讲，就是很好的品牌推广，会让公众更全面、更理性的看待这家企业！（科技新发现 康斯坦丁/文）

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