原创 手机业硬技能和vs软技能，到底哪个更重要?

原标题：手机业硬技能和vs软技能，到底哪个更重要?

现代社会越来越复杂，没有谁可以轻轻松松地就能混好，特别是在一些大城市、大型的企业中，更是有着大量深不可测的技术牛人和管理大咖，金字塔顶端竞争的残酷程度超乎常人想象，而一些社会小角色则需要持续修炼自己的技能，这几乎是人生最重要的事情，也是最难办的事情之一。事实上，修炼技能需要参考多重的因素，常需要基于自己的天赋、行业要求以及社会大环境进行定位和调整，即便CEO们个个都是工作狂，但终因“精力带宽”有限而不能全面兼顾，于是，社会作为一个综合性组织，需要的技能常常是琳琅满目的，包括软技能和硬技能，我们没有办法评说这两种技能到底孰优孰劣，而是要取决于社会在特定时期的刚性需要，以及人类把某种技能发挥的程度，正如金庸自己无法评说落英神剑掌和降龙十八掌，到底那个更厉害，这几乎完全取决于练武者的内功修为。

常见的硬技能包括研发设计、软件编程、设备维护、机床操作等等，比较偏文科一类的则包括Word/ Excel/PPT设计以及写作技能，我们通过这些硬技能、硬实力，常常能做出非常“可视化”的成绩，给人一种物质上的冲击感。相比之下，软技能则包括情绪管理、人际关系培养以及客户同理心等等，更涉及宽容、合作、豁达之心胸等一切能让社会环境变得光滑，变得圆润的人性技能。鉴于人类本身和大环境的复杂性，任何人不能只具备一个种类的技能，而应该是兼而有之，但大家的天赋和精力带宽又注定不能把两种技能都发挥到极致，99%的人只能专攻一路，或者说只要把其中一路的技能做到极致，就能混得不错了。

硬技能:身兼数职，不如一技傍身？

如前文所述，硬技能更容易做出"可视化”的成绩，比如编辑一段代码、设计一款手机或者维修数十款设备等等，可以说，硬技能是整个社会最核心的工具和源动力，甚至能推动整个历史向前发展，用马克思主义哲学的话说:科学技术是第一生产力。

在高端的行业如智能手机设计领域，乔布斯以及他的UI设计团队、软体团队都具备非常强大的硬技能，由他们设计出来的iPhone手机，外观精美、系统稳定、零件的可靠性强，不仅引领了移动互联网潮流，更是把乔布斯和整个团队推崇到了极致。帮主的审美性不用赘述，他在担任CEO期间，脾气非常火爆，很多员工都不敢同其一块乘坐电梯，他认可的项目进展会非常顺利，常常出现最惊艳的产品，这都得益于帮主团队强大的设计能力，其中有专门研究金属、玻璃配方的化学家，以确保iPhone的外框足够吸引眼球且足够坚硬，也有芯片设计的专家，使得IC线路间的间距逼近3nm，至于一些电池、摄像头、震动马达等团队设计者也都是行业内数一数二的专家。这些专家拥有卓越的硬技能，而且都做出了很强的“可视化”的产品，于是，他们在苹果内部甚至在整个产业链中都享有“至高无上”的地位，换句话说，他们只需要在意自己的设计以及自己天才般的想法，至于说，如何让设计变现，或者销售出去就和他们关系不大了，这就意味着整个产业链都要按照设计团队的意志来搭建，包括产品的销售周期、零部件供应以及最终的组装流程制定等等。

相信早在几年前，很多人都开始意识到iPhone售价过高肯定会影响其销售，整个产业链也会因太过完美的设计而陷入经营困难的尴尬境地，但拥有硬技能的团队，从来没有妥协，依旧我行我素地叠加设计，同时，享受着手机行业的顶薪，精神、物质双丰收。

总得来说，硬性技能如果能达到巅峰，绝对会处于社会的金字塔顶，比如乔布斯的手机设计团队，还有一些人工智能、大数据的研究员，但我们也越来越强烈地意识到，一些基础性的硬技能“拥有者”的社会地位正急剧下滑，日子开始变得艰难。在早些时候，木匠活算是一件非常体面的硬技能，赵本山小品里曾说：六级木匠相当于中级知识分子；泥瓦匠也是很多农村人向往的技术工种，能垒起一段墙的瓦匠师傅待遇非常之丰厚，还能收几个徒弟，像儿子一样地使唤他们；饭店里的大厨更是拥有特殊的地位，负责管理整个后厨，却常年不用亲自颠勺，他们只需要在几道硬菜时露一手即可，但是随着人工智能、大数据、自动化的快速发展，这些行业正在被无限取代，机器人盖房子的效率远胜于自然人类的泥瓦匠，有了“它们”的帮助，建筑公司可以在15天内盖起一栋30层的大楼，而3D打印出的家具、日常用品也早已不输给六级木匠，至于，人工智能和自动化联合起来扮演的厨师，更是能收录海量的菜谱，程序控制的烹饪时间、温度、配菜等等，都不输最顶级的大厨...这种趋势意味着拥有硬技能的自然人，需要持续更新自己，否则，终将会被取代。

软技能：探索人性、我心永恒

随着社会多元化的发展，越来越多的新兴行业如雨后春算般地冒出来，或者说，在传统的领域出现了新的分支，而从业者的技能也不止于硬邦邦的手艺活，而是混杂着软技能。事实上，笔者不太喜欢“软技能”这个称呼，充满着浓浓的贬义，我更愿意称之为“耐用性技能”或者叫“关于人性的技能”，大家都知道社会、企业是由人类组成的，即便是技术再怎么发展，也无法彻底改变人性，也就是说，这些技能应该是永恒的。

在社会中，常见的巅峰“人性技能”非企业管理莫属，事实上，任何的CEO都要花大量的精力去同人性做斗争。前文提到的乔布斯设计团队，算是硬技能的巅峰，但帮主向来高傲，只乐于同天才交往，销售产品也不会向“客户”低头，可以说，苹果早些年陷入难堪的亏损绝对同乔布斯的“太硬”有关系；相比之下，库克就非常亲民，他认同客户就是上帝的道理，而且自从其掌舵以后，苹果的组织扩大了三倍，招聘的人员不再是凤毛麟角的天才，而是懂得斡旋供应链管理的普通人，他们最大的技能就是懂得沟通，不仅会放下身段同供应商一起工作，还会采用“价格谈判、心理战争、感情牌”等手段来谋求最大利益，大都是“厚黑高手”，显然，这些人都是深谙电子制造业的老兵，大都服务过三星、诺基亚、摩托罗拉，也就是说，他们的“人性技能”是随时可以嫁接到新工作上的。

显然，苹果的二等公民也能有不错的收入和社会地位，足以说明“人性技能”若能发挥好，也是不愁吃穿的，但基础的软技能要面对更残酷的竞争，毕竟，沟通、谈判、同理心这些手段并不难理解，还有一些所谓的婚恋专家、恋爱先生也都夹杂着“哄骗、扯淡”等因素，让这些技能常常处于灰色的境地。总之，人性是永恒的，但也是复杂的，人性技能的修炼更是一个需要长期沉淀，不断上料加色的过程，并非只是“假模假式”的意思一下。（科技新发现 康斯坦丁/文）

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