口述/韩伟
采访整理/陈灵
编辑/叶丽丽
摄影/黄硕
视频拍摄/戴新鹏
编者按
过去的2018年是激荡的一年。创业者们在资本的大潮中起伏。这一年,无论是投资人还是企业家,都比以往更理性、更注重商业本质。
锌财经采访了科技、文化、消费、制造、金融、区块链六个领域的企业家,和我们的老朋友一起聊了聊2018年经历的跌宕起伏。
乐刻是以小型健身房为主的中国互联网运动健身平台,这一年,它让更多人走进了健身房。以下是乐刻运动创始人兼CEO韩伟的自述。
2018年我印象最深刻的事情,是我去参加一些行业论坛或者峰会的时候,舞台最中间的位置留给了乐刻。2015年的时候,我们是被健身房大老板们鄙夷,瞧不起的。
成为核心,意味着我们的模式跑通了,受到了行业的认可。
模式跑通之后,我们的目标不是为了门店盈利或者说成绩多么光鲜,而是夯实底层让自身实力更强,保证我们有持续做大的可能。
市场上有很多企业,做成以后前几年很好,但是后来却消失了。
从草莽期过渡到征兵期,我们需要建设一个强有力的组织队伍。
2018年,乐刻做的最重要的事情是组织升级。原先我觉得开更多店、流量更多、产品更好是最重要的。但今年我觉得团队的体系化建设更重要。
在这方面,我会参考阿里巴巴,它的高管是轮岗制,今天在支付宝,可能明天就去淘宝了。看着像是对组织生产力的浪费,但轮岗制保证了组织能力整体是提升的。
我们请了各方面的专家,中国顶级的咨询服务公司、企业赋能研究组织等来给我们会诊。结合乐刻实际业务设计出最适合乐刻的组织模式。
因为我们在中国健身行业,是一个比较新的模式,所以很多地方没有可以借鉴的公司,需要我们自己去研究。
2018年,对于乐刻是“改革进入深水区”。
我也做了很多的思考和内心的挣扎。企业发展到这个阶段,人际关系、组织调整方面面临很多挑战。很多问题我们个人不愿意面对,但是对于公司发展至关重要,还是要去面对,否则组织很难再继续往上升一个台阶。
过去一年健身行业变化非常大。我知道两家连锁健身房马上要倒闭了。其中有一家找银行贷款5000万来发员工的工资。
整个传统健身房的运营状况不太好。2018年,传统健身房的器械采购量大概下降了15%,这意味着行业不景气。但我们也看到另一个现象,就是去健身房的人口在明显增加,小健身房也在变多。
三个月之前,北京的传统健身房老总们聚在一起,探讨要不要把年卡改成月卡,这个行业正在发生一些根本性的变化。我认为再有两三年,行业将会发生翻天覆地的变化。
一些变化是从近两年开始的,比如说上海市开始管理预收费制度,包括健身房预收费。这意味着原先传统健身房的商业模式被截断了。
这是一件好事,原先健身房行业有很多泡沫和忽悠,现在整个市场都在向良性发展。
具体传统健身房怎么转型,我觉得三个标准:成本、效率、用户体验。一定要学会把成本降低,或者是性价比变得更高。一定要注重效率,别卖了3000元会员卡只有200个活跃用户,要把健身体验拉高,争取更多的活跃用户。
对于整个行业来说,今年的冬天来得很突然。
对于一个公司来说,春天、冬天节奏肯定不一样。我们在扩张规模的速度上会有所放缓,运营效率上会有所提高,提高单店盈利,把扩张模式从新门店改为合伙人制。我们会更谨慎一些,但整个方向没有大的改变。
今年或者明年,是健身行业非常大的一个行业转折期,因为消费用户的需求在增加,产能供给是过剩、不合理的,有些效率不高的企业就破产、倒闭。所以这将是一个很好的整合期。我们现在是修炼内功,等我们具备了整合能力,就可以整合那些在亏损的健身房,整合最根本的是我们接过来以后,让他们也能赚钱。
锌财经
乐刻的模式,让行业发生了什么大的变化?
韩伟
乐刻是中国第一家做线下小型健身房的,现在中国至少有一万家小型健身房。我们让出入健身房的人口比例提高了六倍左右,这是非常大的变化。保持现在的增速,再有5年左右,我们的健身房人口比例将接近美国的水平。这对于这个时代、这个社会都是一个很好的变化。乐刻可能是把这扇窗户最早打开一条缝的公司。
锌财经
现在这么多健身房,竞争激烈吗?
韩伟
当然,行业肯定有竞争,我们做了小健身房的商业模式,是希望提高整个行业的服务和效率。有竞争,会逼着我把品质提高,这对大家都是好的,如果我因为竞争倒闭了,那也是我活该。
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