无人货架兴盛昙花一现 如今大量玩家开始离场

作者：Harry

来源：GPLP(ID:gplpcn)

2018年1月，业内传猩便利将裁去约60%的BD人员；

2018年4月，果小美裁员2000人；

2018年6月，哈米购人员从600人减少到100多人；

2018年10月，小闪科技向广东省深圳市中级人民法院申请破产清算；

同期，七只考拉被曝大裁员90%以上，只保留仓储和物流部门。

曾几何时，无人货架也是各方竞相追逐的风口，然而从今年年初开始，大量的无人货架公司倒闭，玩家离场，前后加起来也不到一年的风光。GPLP犀牛财经不禁感叹，资本残酷。

踩着新零售风口趁势而起

2016年底，亚亚马逊革命性的提出线下实体商店Amazon go，马云在2016年10月在云栖大会上提出的新零售概念，无人零售这一概念推上风口。2017年成为了新零售的元年。

无人货架可以在众多新零售商业模式中取得资本的青睐，主要是因为，第一无人货架填补了办公室消费场景的空白，人们对零食与饮料有着天然的需求，尤其对于职场白领来说，每天有大量的时间在办公室度过，无人货架的诞生创造了绝对的消费场景并且随着收入水平的提高，人们对购物便利性的需求超过了对于价格的敏感度，因此，无人货架完美的迎合了这个市场追求便利的需求。

第二，无人货架的线下流量想象空间巨大，特别是在现在线上流量昂贵的背景下，无人货架可以低成本的获取到很多天然流量。除了餐饮，零食与饮料以外，广告与促销等方面也能够给商家带来颇为广阔的想象空间；

第三，无人货架相比传统的自动售货机，成本低得多，资料显示每一台自动售货机需要几万元的投资，而一个无人货架的铺设，只需要1000元左右，非常利于规模的扩张。

基于上述原因，2017年下半年，无人货架忽然踩着新零售的风口火起来了。一时间，整个无人货架行业风光无限，在资本的助推下，成为一匹黑马。数十家无人货架创业企业的累计融资额超过30亿元。大大小小无人货架公司的BD人员，穿梭于写字楼宇间地推，有一些公司甚至不惜加钱赶走其他的无人货架，颇具当年团购行业“千团大战”的风采。

无人货架的盛极而衰

无人货架在资本的笼罩下显得格外耀眼，不过事实真的如此吗？

一方面人们相信无人货架的商业逻辑是没有问题的，另一方面创业者和投资人对于眼前的高损耗率和原因选择无视，当时一些项目的损货率已经达到了30%–50%左右。不过在资本的热捧下，人们的普遍认知是像共享单车一样，先烧出来一个市场，其他的先不管。然而铺出来的市场就像一个填不满的无底洞，规模越来陷得越深。 短短数月之后，玩家们亏损，战略收缩，裁员撤站等负面消息接踵而来。

资本热潮过后，我们不妨再来思考无人货架这一商业案例。首先从需求层面，无人货架并不是刚需，没有无人货架之前，消费者在便利店一样可以解决，并且无人货架的消费体验并不理想，可拓展的sku有限，商品质量也难以保证。仅凭里消费者更近一点，很难和消费者产生粘性。之前网上流行过一个段子：自从有个无人货架后，白领连下楼透个气的机会都没有了，可谓越来越惨。 相对比线下消费者的真实需求来说，无人货架的快速发展更像是资本驱动的结果，在资本力量的影响下，各路玩家疯狂跑马圈地。像共享单车，本来没有这个需求，生生被资本砸出来的需求。

其次在商业逻辑方面，无人货架的特点在于：以解决最后十米内消费需求为目的的开放式货架，将货品摆放在开放式的货架上，在无人监督的状况下通过二维码收款来收取货款，这样的状况会缺乏交易闭环，商家完全不知道消费者是否已经付款，消费者完全可以拿走商品不付款。

很多无人货架公司的CEO都表示高估了白领阶级的素质。据资料显示，无人货架的货损率普遍在10%左右，有些甚至高达60%，无人货架更像是一场和人性的博弈。

相对比传统零售店的便利店，无人货架的价格也普遍高，一般零售店的矿泉水饮料一般分布在1-5元，而无人货架却在3-8元，从产品种类来说，以零食饮料为主，且上新速度很慢，对于理性的消费者而言，并不会高频消费。

从供应链的角度来说，目前的供应链水平并无法撑得起现在的规模，运输效率过低等问题一直困扰着无人货架。仓储的网络速度如果跟不上扩张的速度，就影响到了整个行业的生命线，所以一个对于企业来说，拿下一个城市的首要目标便是拿下符合条件的城市仓或者区域仓。这对企业的成本来说也是一个严峻的考验；与此同时，无人货架行业的员工成本，推广成本高都导致企业运营困难，处于亏损是常态。

一言以蔽之，在资本热潮的推动下，玩家只注重规模扩张，却无视精细化运营管理，而大量的烧钱与盲目的恶性竞争，导致了今天的局面。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。