京东到家大裁员，无人货架彻底凉凉，互联网寒冬真的来了

“盛极而衰”，用这个词来形容如今的无人货架再恰当不过了。

12月20日，有消息称京东到家已经停掉无人货架项目京东到家Go，其相关负责人透露，京东到家暂时停掉无人货架项目，内部将聚焦到主营的到家业务和达达业务上。

京东到家公司表示，现在整个行业都在收缩，京东到家的无人货架项目此前也属于测试性。不过，京东到家没有直接说明是否关闭了无人货架项目。对于裁员一说，京东到家则予以否认，表示内部提供了转岗机会。

无人货架彻底凉了

自2017年以来，无人货架迅速成为“新零售”领域一个现象级的风口，入局者超过了50家，行业融资总额达到20亿。然而，在高货损、高运营成本的压力之下，以及目前资本大环境下，无人货架正在面临一波优胜劣汰。

进入2008年后，无人货架开始陷入一波倒闭潮中。先是今年年初成都的无人货架企业 “GOGO小超”被曝停运，猩便利、果小美、七只考拉等头部玩家也多次传出大规模裁员、融资失败、离城撤店的负面消息。

无人货架彼时的火爆有其客观原因，线上流量成本不断提高是无人货架乃至所谓的“新零售”受到投资机构和创业者追捧的重要原因，但在资本的追捧下急速膨胀，不少企业只顾着扩张市场规模，忽略了自身的经营状况和盈利能力。

可是，逐利的资本要看到实实在在的数据，只有单纯的网点数是不够的。在盲目的扩张中，不少企业的运营成本远远超出了实际能力，最终只能导致行业加速衰落。在资本之外，无人货架本身的弊端显而易见，早前创业邦这样总结道：

1、不少玩家进场时都认为目标用户为一二线城市的白领，他们素质高靠得住，但事实并非全然如此，无人监管必然会导致货架上货物的高丢失率以及高货损率。据公开信息显示，无人货架的货损率普遍在10%以上，有些甚至高达60%。

2、空间较小必然导致无人货架上商品种类有限，无法在同一时间给消费者提供完整的商品选择，自然会降低使用频率。

3、薄弱的供应链基础是无人货架最根本的问题。看似很容易复制的无人货架行业，其实门槛并不低。抢占点位、陈列货架与摆上货品虽易，但要将货架运营起来的供应链基础设施却是难题。而无人货架的衰落，最重要的问题便出在这里。一来，仓储网络跟不上飞速的扩张。一个城市尚且还好，如果范围拓展到几十个城市，那么能否拿下符合条件的城市仓或区域仓便成了整个行业的生命线。

京东到家的尝试为什么失败了？

2017年9月，京东到家开始开拓无人货架业务，一开始推出的是“开放式货架+冰箱”的陈列形式，随后不久便推出了智能货柜，并于今年7月宣布将在北京、上海等城市的办公场地批量投入Go3.0智能货柜，计划年底前新增5000个点位。

今年9月，京东到家Go还对外宣布了最新的技术迭代，通过人工智能和大数据技术等技术优化后，智能货柜补货成本率总体下降了50%，单个货柜产出提升50%。

从京东零售的布局来看，智能货柜等无人货架业务已成无界零售业务的一环，将与京东物流体系打通，降低物流成本。同时，京东到家平台上的所有商户和门店，未来都将成为智能货柜补货的支撑。

早在2017年年初，京东到家就开始做办公室货架业务，初期采用的是开放式的无人货架。但由于无人货架开放式的购物环境给了居心不良者可乘之机，出现大量货损问题，这使得无人货架难以盈利。

由此，京东、苏宁、全家等大型零售商均开始转向布局智能货柜。无人货架看似很轻，但实际业务链条非常长。尽管京东到家在物流、供应链上有较强的优势，无人货架的真正考验的是运营协同能力，这对于京东到家来说也将是不小的挑战，其只可能是抽出一个团队来做无人货架，所以并不算巨头。

但仅靠销售办公室货架中有限的货品很难做到规模化盈利，果小美和番茄便利合并、猩便利收购51零食便可见一斑。无人货架行业准入门槛低，一旦资本推动就可以铺开。快速扩张之后，精细化运营才是发展根本。

互联网的寒冬真来了？

寒冬之下，京东到家不是第一家被传出做人员调整的公司。

在最近的几个月时间内，关于整个互联网行业裁员缩招的传闻屡禁不绝。一方面，关于华为、阿里、腾讯、京东等巨头企业裁员或停止社招的传闻层出不穷，另外一方面，美图、拉勾网、锤子手机等新锐企业裁员缩招的消息也此起彼伏传播开来。

12月19日，在社交媒体上曝出美团将进行裁员的消息。对此，美团方面向全天候科技回应称，消息不实，此次是此次是正常的业务调整，受影响员工不到员工总数的0.5%。

12月11日，国内知识问答网站知乎在网络社区被曝开启了大裁员动作。多名认证为知乎员工的网友在某社交平台发布了各自的被裁经历，并称“裁员比例或达20%”，涉及人数达300人;甚至还有留言称，“上午还在改Bug，下午就接到了消息”，“商业广告部门，当天谈裁员当天强制离开公司”。

12月5日，趣店裁员风波持续发酵，近日迎来新“高潮”，据知情人士向异观财经透露：一天超80%趣店“管培生”离开，裁员人数达200人。大白汽车走了100+，趣店校友社交“相同”走了90+。同一天，有趣店认证员工在脉脉发贴称：趣店去年年底招聘的管培生，经过激烈的协商，走了80%，拿着N+6.5补偿走人。

冬天已经来，你准备好过冬了吗？

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