IFS CEO：传统ERP供应商需要“暂停一下”

ERP行业正处于激烈地转型与变革中。拥有传统ERP系统（如SAP和Oracle产品）的公司面临着成本高昂的新版本升级与迁移到云计算的抉择，或者两者兼而有之。而许多较小的ERP供应商正在利用这个机会，通过提供比大型供应商更便宜、安装和运行更简单、更灵活的系统来帮助客户度过这个过渡时期。

IFS便是其中的一家挑战者，它通常被视为是一个二线的ERP供应商, 位于SAP,甲骨文和微软之后。尽管IFS总部位于瑞典，但它在北美市场却有一个强大且不断增长的客户基础。目前，该公司的年收入超过5亿美元，2018年Q3收入同比增长53%，其中68%来自新客户。

为此，TechTarget采访了今年四月接任IFS CEO职位的Darren Roos，他讨论了他的公司，当前的ERP市场和传统的ERP系统。Roos是一名行业资深人士，在来IFS前，他曾担任SAP ERP Cloud的总裁。

为了更清晰和简洁地呈现，本次采访进行了轻微地编辑。

如何来形容当前的ERP行业整体状况？

Darren Roos：ERP行业发生了巨大的变化，我观察到的是并非所有变化都必然集中在客户的需求上。 大型供应商会更多地受其投资者利益影响，而非客户利益。 这意味着他们做出决策并将技术和业务推向一个并不总是与客户想要的方向一致的方向。

例如，我不认为制造领域的大多数客户一定会“在一次升级上吊死”。他们并没有乞求他们的供应商为他们的世界带来复杂性。

IFS如何适应当前的ERP行业?

Roos:我们应该做更容易的生意，应用程序应更容易部署，这是市场所寻找的。有一个神话被那些大厂商延续了下来，那就是客户渴望云计算，但其实客户并没有那么大的意愿。

客户希望更快地部署，他们希望一直应用的是最新版本，他们希望持续创新。如果你能找到一种方法来传递这三个特性，他们会很乐意在本地或者在云中进行应用。

IFS的最强项在哪里？ 哪些行业是IFS最大的市场？

Roos：我们的第一产业是航空和国防。 我们在工业制造领域，建筑和工程方面也很强大。 我们不太关注的地方是服务领域 ：金融服务，零售，公共部门。 但是，任何产品或资产密集型行业都是我们发挥得非常好的领域。

IFS需要在哪里提高？

Roos：我们一直专注于我们的客户，我们的技术，我们的业务历史，我们没有做好的工作是与合作伙伴生态系统合作，并利用这些合作伙伴来获得更好的足迹与市场。

如果你考虑SAP，Oracle和Microsoft在ERP方面取得成功的原因，那么他们在构建生态系统方面所取得的进步，包括全球离岸系统集成商以及精品系统集成商，都是很关键的原因。 这对我们来说至关重要。

IFS在追寻哪些市场？例如，它是否会针对那些可能对迁移到S / 4HANA犹豫不决的SAP组织？

Roos:对我们来说，有两个好地方。一个是传统ERP系统的市场仍然惊人——Baans (Infor)， JD Edwards(Oracle)，以及微软的那些系统——在价值10亿到50亿美元的市场中，仍有很多客户滞留在这些系统上。他们（传统ERP）已经处于衰亡期，他们没有被创新成一个平台，因此，这些客户必须去别的地方。所以我们看到我们的应用程序将从传统的ERP基础中获取了很多东西（客户）。

许多传统ERP的是否部署在了IFS的优势领域中吗？比如制造业？

Roos：是的，他们在我们所擅长的行业中，这是完全正确的。 目前，他们现在正在寻找一个务实的解决方案。 他们正在寻找易于使用的东西。

通常,(系统)在本地和已经存在很长一段时间,所以客户正在寻找一个可伸缩的、健壮的平台来帮助他们前进, 在那里他们不会被迫升级，例如：必须进行季度升级或被迫采取一种全新的数据库。他们在寻找的是我称之为明智的ERP方案，就像他们过去所做的那样，但这是针对未来的方案。

除了传统的ERP，IFS的其他目标市场是什么?

Roos:无论是SAP还是Oracle，在企业ERP领域都有成千上万的客户，他们在这项技术上投入了大量的资金。现在他们会被告知需要升级，尽管事实上他们刚刚应用了这些大厂商推出的系统。这将是一个完整的在实施过程，客户还必须使用云。

很多客户说，“暂停一下”。这是不对的——你告诉我们我们必须扔掉我们熟悉和具有经验的数据库，现在我们必须去做一些我们以前从未做过的事情。“我们花了六年时间来实施目前的版本，但现在你告诉我们，五六年之后，你对停止对这个版本的支持。我们无法接这点受，因为我们必须重新实施，然后才能再进行运行。”

他们会乐于看到云解决方案，但你必须回答这些棘手的问题。你怎么能让我保持在目前的版本，而不需要我承担别人的升级周期?你如何确保我们不需要每年停机300个小时因为我们和另一个国家的人在数据中心中，而他们只能在特定时间进行升级?

例如，在制造或石油的等需要高可用性领域，这些都是真正的挑战。他们不会同意你的说法。“我们会在周末让你停机24小时，但你不能选择那个时段进行别的操作。”他们只是想要一个合理的解决方案。他们想要的是利用他们有关关系数据库技能之类的东西，这是在功能上具有能力的，并且他们有信心在未来的5到10年里准备好这项工作。

他们现在对大厂商没有信心，因为他们意识到大厂商更多的是受到投资者的驱动，而不是顾客的驱动。这就是现实，我对此并不挑剔——我理解其中的态势——但我认为这为我们创造了一个机会。

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