解决痛点，感受痛苦，京东也不例外

文/欠欠

编辑/小C

“并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴。”这是京东金融单方面宣布的君子约定。

从诞生之日起，京东金融就打定主意，搭建一套不同于BAT的金融业务体系，不做第二个蚂蚁金服。5年过去了，京东金融拿下130亿元融资，估值达1330亿元，在BAT的金融版图上，加上了一个属于京东的“J”。

与此同时，京东金融进入了崭新的维度，一种“金融”二字覆盖不下的维度。

2018京东数字科技全球探索者大会

在2018京东数字科技全球探索者大会上，京东金融打出了一张颠覆自我的牌——正式更名为“京东数字科技 JDDigits”。对于京东金融更名背后的商业逻辑，锌财经创始人潘越飞此前曾发文详细解读，参见《京东数字科技超限战》。

“当我们产业数字化的土地上长出来越来越多的新物种之时，我们发现‘京东金融这个品牌已经不再适配现有的业务。京东金融将进行品牌升级，京东数字科技成为我们整个公司的母品牌。” 京东数字科技CEO陈生强在会上解释称。

陈生强在2018JDD大会上

而京东城市、京东农牧、京东少东家、京东钼媒等曾与京东金融并肩的公司，将一同成为京东数字科技旗下子品牌。

在陈生强看来，一家数字科技公司，需要做的是让数字科技成为连接金融和实体产业的桥梁，一手助力金融数字化，一手助力产业数字化。

在京东数字科技的产业布局里，除原先的金融业务外，还包括以城市操作系统去支撑智能城市建设，用智能养殖解决方案去降低养殖成本、提高养殖效率，以基于物联网的智能营销屏幕打通线上线下营销等项目。

京东数字科技到底要做什么？是贸然换壳还是早有积淀？其优势又是什么？在活动现场，京东数字科技副总裁、技术研发部总经理曹鹏给出了答案。

京东数字科技副总裁、技术研发部总经理曹鹏

以下内容为京东数字科技副总裁、技术研发部总经理曹鹏的演讲（有删减）：

京东数字科技到底要做什么？

其实从我们成立的那一天开始，我们就定了一条原则，就是跟数据、跟技术无关的事儿，我们不做。但是我们又不光只做数据和技术，做得更多的是把数据和技术放到场景、产业里面，推动产业的互联网化、产业的数字化和智能化。

我们正在研究一个复合的技术，里面包括心理学专家的心理学模型、计算机视觉的特征抽取、基于声波和声闻的分析、有语义的合成及语音的理解。这种技术不管是在风控、安防还是在HR的员工情绪管理里都可能有它的价值。

安防是技术应用一个很重要的场景。京东数字科技的安防体系包括人脸轧机、人脸门禁、人员密度检测，基于ID用户行为跟踪，除了支撑京东集团内部的物业，还可以向外部智能机构输出。

曹鹏在2018JDD大会上演讲

我们还推出过机器人，为了解决运维自动化。发展到第二代时，它除了能做机房的常规巡检，检测机房的环境，识别机器的故障码，跟踪监控机房里的检查人员外，还可以跟固定资产系统打通，实现自动化的物资盘点。

下面我想介绍一下过去一年我对行业的一些理解。做技术这么多年后我发现，光有技术是不够的，光有场景和功能也是不够的。我们理解到，想要干成一件事，必须得扎到一个行业里去，去学习这个行业的知识，感受这个行业的痛苦，然后才有可能做出一个解决行业痛点的解决方案。

比如金融行业，我们进入得最早，最早也在谈信贷和风控能力。我们做资管也做了一些年，在做资管的过程中我们很痛苦，遇到很多问题，包括专业人员能力不足、信息披露不充分、计算能力弱、风控能力不够等。

但是做了这么多年以后，我们尝试着把这些痛点逐一解决掉，提出一种基于基本面和量化相结合的新投资模式。这种模式相对于原来的投资方式来讲，更全面、更精准也更智能。这种模式首批合作伙伴就涵盖了国内20家金融机构，管理的资产超过6万亿。

曹鹏在2018JDD大会上演讲

再来说营销。我们新的营销解决方案很大的重点放在了线下。大家记得去年我们谈做营销来客系统，核心是数据驱动的精准投放。真的扎到这个产业里面来做，做了一年，客户的获客成本有大幅度降低，最多的一个降了超过80%。但是真要说这个东西够不够，我特别实诚地就告诉你说，这个可能还不够。因为实际情况是一个没有知名度的小贷公司做盲投，原先一个获客成本可能超过5000块，通过数据精准投放，可以降到900块，降低80%，但是不管5000块也好，900块也好，这个数字它都承受不了的，成本太高了。因为有线上的用户量，再加上现在线下所做的实时竞价的模式，把优势流量的成本推高到非常畸形的程度。所以我们除了做数据的精准投放以外，我们把帮助客户获得更优质更低价的流量做成我们的一个核心目标。

更优质的流量在哪，有可能是在京东的自有流量里，有可能是在新的有流量红利的媒体里面，比如像新的短视频媒体、比如像裂变的传播这些领域，更多的可能是在线下。从2016年开始，线上的获客成本就超过了线下，在线下我们有机会获得一个更精准、真实、也更低成本的流量，所以我们正式提出了双百计划，百亿京东的线上流量加百万线下的支撑屏幕，我们要做的就是用O2O的模式打通线上和线下的数字营销。

最后我想说的是，京东数字科技手里有什么？我们手里有技术，有对用户的理解，再加上我们不断地尝试，对行业的洞察，这样我们可以布局很多行业，我们的客户实现了从C端的客户到B端到政府三端打通。因此，我们的slogan叫预见、改变、实现。

招聘

©本文版权归“锌财经”所有

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。