母婴电商市场已成红海,贝贝网能否打破命运的藩篱?

原标题：母婴电商市场已成红海,贝贝网能否打破命运的藩篱?

2014年是母婴行业爆发元年，除了育儿网、宝宝树、妈妈网等已有的资深平台，母婴市场又迎来了一大批新玩家，这一年里有上百家母婴公司成立，贝贝网也在此行列。然而世事难料，母婴市场经过几年的风云变幻，众多母婴平台都折戟沉沙，倒在了前进的路上，曾经热闹非凡的母婴市场也渐渐变得“门庭冷落车马稀”。不过在这“大浪淘沙”的背景下，贝贝网却一直稳步前进，并取得了不错的成绩。

2017年9月，Questmobile发布的《2017年移动互联网秋季报告》显示，贝贝网以超过1300万的月活数据位列母婴电商平台首位。且根据其他平台数据显示，贝贝网目前已占据垂直母婴电商平台（综合电商平台除外）近70%市场份额。通过这些亮眼的数据，不难看出贝贝网通过短短三年的摸爬滚打，已经成为母婴电商行业的主要玩家之一，令人赞叹不已 。而贝贝网成功的背后，也离不开其“辛苦”的付出。

贝贝网的崛起之路

2014年成立的贝贝网虽然算不得是最早的入局者，但由于母婴市场规模的快速增长和二胎政策的开放，母婴行业迎来了爆发增长期，贝贝网也得以快速成长。然而好景不长，随着竞争者的不断涌现，庞大的母婴市场红利也被无情瓜分，众多母婴平台黯然退场，使得母婴行业陷入低潮期。而贝贝网之所以能够在这恶劣的竞争环境中生存下来并取得不错的成绩,是因为其自身的三大“宝典”。

宝典一，受阿里与米折网的影响，贝贝网创始人精通电商思维与相关商业运作。贝贝网的创始人张良伦曾就职于阿里巴巴，负责阿里旺铺、公司库和阿里助手等业务，离职后，张良伦就创办了火爆一时的电商导购平台米折网，年销售额达百亿级别，取得了不小的成功。通过借鉴阿里与米折网的成功经验，为贝贝网的成功打下基础。在创立初期时，贝贝网就以独家折扣、限时抢购等手段作为平台特色，吸引了大批流量，使其在成立初期就在母婴电商行业站稳了脚跟。

宝典二，围绕宝妈这一群体，以电商+社群+工具的模式，满足用户更多需求。贝贝网不只是母婴电商平台，其目前还推出了育儿宝、贝贝早教宝和贝贷等诸多产品，为用户提供了社交、早教、金融等全方位的服务。通过这一系列产品的推出，贝贝网逐渐打造出了自己的母婴生态，其在母婴行业的竞争力也成倍增长，在获得更多新用户的同时，也为其带来了盈利的增加。

宝典三，布局二手母婴市场，让消费者成为卖家。去年8月，贝贝网APP增添了闲置窗口，成为首个提供二手交易服务的母婴平台，为几千万妈妈用户解决了婴儿用品闲置难题。一方面，类似婴儿衣物、婴儿玩具、早教图书等婴儿用品，等到宝宝长大就会变成“无用”之物，而贝贝网的闲置业务能有效的把这些用品再次利用起来，避免资源浪费。另一方面，婴儿用品对家庭来说也是一笔不小的开支，通过出售二手用品，也能为宝妈们回收一些成本，可谓是一举两得。因此，贝贝网的闲置业务一出，就受到广大用户的热烈追捧，为贝贝网的成功提供不小的助力。

正是由于这三大“宝典”，使得贝贝网在短短几年内快速崛起，并成为母婴电商行业中的佼佼者。比达咨询数据显示，2018年4月，主要母婴电商类app月活跃用户数方面，贝贝网位居第一，其月活跃用户数为694.9万人，而蜜芽、孩子王则仅以167.1万人和145.6万人的月活跃用户数分别排名第二和第三位。可见，贝贝网的月活跃用户数已经遥遥领先其他的同类电商，取得了不小的成功。不过贝贝网虽然在母婴垂直电商中有较大的领先优势，但在整个母婴的交易份额排名中，其表现却不尽如人意，暴露出不少问题。

贝贝网风光背后，暗藏危机

易观数据显示，2018年第一季度中国网络零售B2C市场母婴品类交易份额排名中，天猫以49.2%的市场份额高居榜首；京东位列第二，市场份额为19.2%；苏宁红孩子的市场份额为8%，排在第三位；唯品会和当当则分列第四和第五名。显而易见，从整体的市场格局来看，天猫和京东等大型电商平台占据着大部分的市场份额，贝贝网则没能进入榜单，只能与其他一众母婴垂直电商平台占据极小的市场份额。

此外，天猫、京东等综合型电商还在向母婴市场发力。天猫为用户设立520亲子节，并联合众多知名母婴品牌创办了天猫金婴奖，为天猫在母婴市场赢得不少口碑；京东与10余家国内外婴幼儿配方奶粉及纸尿裤知名品牌签署了不低于200亿元的采购协议，还计划未来几年内在全国开设5000家具有专业水准的母婴消费者体验店；苏宁收购红孩子，强势进军母婴市场……国内的母婴市场正迎来一场洗礼。贝贝网想要在这艰难的环境下走的更远，无疑是步履维艰，况且，除了市场竞争激烈带来的压力之外，贝贝网还有着不少挑战。

一来，虽然在此前贝贝网依靠独家折扣、限时抢购做为平台特色，积累了不少的人气，但现如今这种方法已经不具备竞争优势。一方面，随着经济的发展，母婴用户对产品质量的要求越来越高，消费也越来越趋于理性，独家折扣、限时抢购等优惠方式已经不足以吸引用户的眼球。另一方面，现在低价平台越来越多，像拼多多、蜜芽等电商平台都是以价格低廉著称，打折商品逐渐成为“常态化”，导致用户对平台忠诚度降低，养成哪里有优惠就去哪里买的习惯。如今看来，贝贝网的低价模式已经不能有效的实现用户留存问题，电商业务方面也难有增长。

二来，逃离不开的假货问题。由于第三方平台无法参与到商家发货和用户取货的整个流程中，对与平台合作的商家不能做有效监管，在利益的驱使下，一些不良商家选择“投机取巧”，用假货来欺骗消费者，以达到增加自己盈利的目的，贝贝网中也存在这种现象。2017年中消协通报了“双十一”网购调查体验情况，发现贝贝网、蜜芽的海淘商品皆存在仿冒品，再给母婴电商市场带来信任危机的同时，也让用户对母婴电商平台产生抵触情绪，贝贝网作为母婴电商平台中的上游平台，一时间成为众矢之的。贝贝网在这场信任危机中损失惨重，流失了不少用户，其口碑也大大下滑。

三来，母婴线上销售渠道难以满足用户需求，线下渠道难打通。如贝贝网这样的母婴电商平台，无疑有着巨大的流量入口，但由于母婴市场的特殊性，广大宝妈们更加倾向于线下的门店体验，如母婴服装的舒适度、儿童玩具的安全性和母婴产品的实用性等，这些都是用户在线上无法触及的，所以线下市场才是用户们购买母婴产品的主流渠道。但由于母婴线下市场早已被各大母婴品牌的连锁店所占领，贝贝网想要在线下市场分上一杯羹并不容易。

如此看来，虽说贝贝网点垂直电商领域中的成绩还算不错，但其所面临的挑战也不小，不但要面对天猫、京东等大型电商的侵蚀，还要解决用户留存、假货和打通线下市场等诸多难题。贝贝网要想爬上成功的山峰，还需经历一番风雨。

石以砥焉,化钝为利

随着2018年的到来，母婴电商行业正在走向“龙争虎斗”的下半场，一些实力不足、浑水摸鱼的玩家已经被淘汰出局，马太效应将会越来越明显，市场份额也许会向天猫、京东等大型电商平台靠拢，母婴垂直电商的生存环境岌岌可危。贝贝网要想在这种不利的环境下突出重围、走的更远，还需多管齐下、推陈出新，为消费者提供更加优质的服务体验。

首先，注重产品品质，保障消费者利益，树立良好的品牌形象。假货是电商行业的通病，也是用户深恶痛绝的毒瘤。贝贝网虽是第三方电商平台，但也要有责任和义务保障消费者的权益，而不是当一个甩手掌柜。因此，贝贝网应不留余力地加大人力和财力，以能够对平台上所有的商家进行有效的监管，并制定明确的奖罚制度，让商家了解假货的危害性和出售假货的严重性，从根本上拒绝假货。可以说，在假货问题层出不穷的今天，谁能保证自家平台商品货真价实，那么谁就会赢得消费者的青睐。

其次，大胆创新，打造平台差异化。在互联网快速发展、市场不断变化的今天，企业可谓是火的快，凉的也快。贝贝网虽然利用独家折扣、限时抢购等手段在母婴市场建立了不小的优势，但随着市场竞争愈发激烈、用户需求更加多样化，贝贝网的低价优势已经不复存在。贝贝网要想稳步发展，还应该在平台内容上多下功夫。

对此，贝贝网可以考虑在平台上添加亲子娱乐服务，进军亲子市场。贝贝网可通过与线下儿童游玩商合作举办一些亲子活动，加强妈妈和宝宝的互动，既能为宝宝带来快乐的游玩经历，也能缓解宝妈们繁重的育儿压力。而且亲子娱乐市场前景广阔，也许能成为贝贝网在母婴行业突围的制胜“法宝”。数据显示，2017年中国室内儿童乐园市场规模已经达到了3000亿元，近两年环比增长超过15%，预计这一数据到2019年还会有显著提升，是一片值得挖掘的肥沃土地。

最后，拓宽交易渠道，为消费人群提供更优质的服务。如今的电商平台多是与快递公司合作，用邮寄快递的方式完成交易。然而在邮寄过程中经常会出现商品损坏或丢失等问题，这也是电商平台的一大痛点，这种不愉快的经历，大大降低了用户的消费体验。贝贝网可以考虑为用户提供到店自取、破损保障等利客方案，在提升用户安全感和信任感的同时，也为贝贝网打通线下母婴市场提供了不小的帮助。

总的来看，面对竞争白热化的母婴电商市场，贝贝网想要继续稳步前进，将面临极大的阻碍。但机遇与挑战并存，未来的母婴电商市场仍有着广阔的发展空间，贝贝网若是能够根除自身痛点、为平台开辟新出路，或许会有更好的发展。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

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