会员电商：社交零售的下一个战场

文/何辛

编辑/冉遗

8.7亿。

这是云集2018年双十一大促第一天交出的漂亮答卷，是去年同期3天总和的1.74倍，同时也刷新了其5月份三周年庆单日5.88亿的销售记录。

在此前见微传媒联合福布斯发布的全球社交电商TOP100市调榜单里，云集赫然位列第三，仅次于已在今年上市的拼多多和有赞之后。

通过由店主个人会员体验使用后产生分享性的文案、图片，通过这个渠道向身边的朋友推荐和分享，从而获取流量和销量，云集这几年围绕社交电商模式进行了大量的试探摸索。

一个月前，云集刚刚宣布从社交电商向会员电商转型，云集认为，会员电商，即将成为社交零售的下一个战场。

云集高级副总裁张铁成

以下内容为云集高级副总裁张铁成在第五届杭州电博会锌财经主办的“社交电商：新零售时代下的攻与守”产业论坛上的演讲，由锌财经整理发布。

“三个五百”

在云集，我们经常说云集要打造三个五百。

第一个五百是传统的大的品牌，比如宝洁、阿迪、格力、海尔等耳熟能详的品牌，以及天猫的知名品牌在我们的平台上都出现了。

第二个五百是创新品牌，西湖区用一家做牛排的企业大希地，就在我们的平台上发力，第一年几十万的销售，去年是1.2亿的销售，今年我估计可能会超过3亿。

第三个五百是工厂品牌，中国拥有优秀的制造能力，如果能和消费者的消费联系在一起，就能持续发力。像德尔玛，在我们的平台上一年销售也会超过三亿。

这一切想法的变化，都来源于消费升级。

云集的“会员思维”

想要花同样的钱或者花更少的钱享受更高品质的生活，这是近年来消费者对消费升级需求越来越强烈的原因。

除了高性价比和更便捷，“高品质生活”还需要结合时代的脉络。体现在当代，就是订阅。你会通过划掉、留下、点赞来订阅身边的东西，比如抖音。

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社交的强关系推荐比智能推荐更了解消费者，所以通过社交产生的原生的信息流帮助消费者订阅商品，这是我觉得社交电商发展迅猛的根本性原因。

一个消费者有四个层面的价值：首先是受众，以前的工业时代拼命做广告，受众多了就可以。其次是购买者，购买者的过程中我们要把购买的体验做得很好，让大家很容易的购买，没有现金，信用卡也可以。第三个是体验者，小米是体验方面做的很好的，让用户尖叫，让用户产生强烈的黏性。第四，消费者是你信息的传播者，这个是非常重要的价值。

让消费者对企业产生黏性和覆盖，成为企业的传播者，做社交推荐，这是目前最精准的推荐。

所以让消费者对企业产生黏性和覆盖，成为企业的传播者，做社交推荐，这是目前最精准的推荐，也是云集的“会员思维”。

在云集，会员有三重身份：一是媒介的身份，当会员对一款产品很满意时，会员可以变成它的免费的媒介。二，当会员想购买一款产品时，他可以以批发价来进行购买。三，当会员分享之后，他的朋友愿意在他那儿购买，这就变成了一个渠道。

图片来源于网络

这对消费者和品牌方来说都是有价值的。我们有五百多万的会员就可以跟大品牌方谈，但是必须给一个会员的价格，相当于一个巨大的拼团模式。

而对于品牌方而言，他们无需开店、卖流量，只需要做一款让消费者尖叫不断给你传播的产品就可以了。每一个会员都是商品的成交者，成交之后给付一定利润。这种CPS模式对于追踪媒体费用的投入非常划算。

未来的零售

以前我们搜索模式产生了像Google、亚马逊这样的巨头，关于会员订阅模式验证了，不管是Face book、抖音，都是非常巨大的企业，所以说订阅模式在商品的应用一定会有巨头产生，今天拼多多已经展示了这样的形象，我觉得我们的云集一定要成为其中的一个。

所以我们坚决的认为未来的零售会分成三集：

一是传统的线下商业，因为有很多东西是离不开体验的；

二是全国十个APP让你买到海量的东西；

三是基于分享经济的社交电商，全国可能有1000万个细分领域的达人，他影响我们整个采购的意向，给我们提供了很多的指导，形成了以人为关系的社群经济，这就是第三集。

©本文版权归“锌财经”所有

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