19世纪中叶,达尔文出版了《物种起源》一书并提出了著名的进化学说。人们第一次可以抛却外部假设,理解“即使生命是同源的最后也能发展出物种多样性”的生命现象。
手机行业的发展历程似乎与生命演变如出一辙,即从最基础的通讯功能起家,慢慢叠加了更多个性化设计,最终催生出各有亮点的手机品牌。
近期,京东发布了11.11手机潮流风尚,发展趋势因而尽握掌中。
一、“始于颜值,陷于才华”,手机行业的个性化萌芽
清代文人陈文述有《与姬人采鸾书》云:“十年以前,慕君之色;十年以后,爱君之才;经岁以来,感君之情;一夕之谈,重君之德。”这便是网络知名语句“始于颜值,陷于才华”的出处。换言之,颜值似乎总能先入为主影响我们对于陌生事物的认知,古往今来概莫能外。
第一印象往往十分重要,因而对于奔跑在潮流前线的年轻一代消费者来说,手机的外观总能影响购买时的决策力。
纵览整个手机行业,全面屏可谓来势汹汹,很快席卷了各大品厂商。不得不说,相较之前的屏幕,其不仅带来了机型外观的颠覆,同时利用极高屏占比缔造视觉盛宴,因而获得了较多用户的青睐。咨询机构CINNO曾预测,2017年全面屏在智能机市场的渗透率为6%,2018年会飙升至50%,到了2021年恐怕所有的高端、低端手机都会是全面屏设计。目前可以看到的是,各大品牌新上市的高端旗舰机几乎都将全面屏作为重要卖点之一,例如迄今为止iPhone的最大屏iPhone XS MAX、三星更大全视曲面屏、vivo NEX,屏幕已然成为手机厂商的主战场。
除了屏幕,手机后盖的配色也开始跳脱单一颜色的局限,渐变色因潮流吸睛开始脱颖而出。以小米8青春版为例,梦幻蓝和暮光金两款渐变配色源自印象派大师莫奈的创作理念,将艺术与科技进行了巧妙融合。
跨界合作之下诞生的“IP定制款”手机,也备受追捧。其因独特、限量、艺术价值高等特征,也引领了部分人群的消费趋势。前不久小米牵手故宫博物院推出的小米MIX3故宫特别版便是如此,兼具陶瓷国宝色、神兽纹样两大亮点,“特别版”一推出就收到米粉的抢购。
此外,拥有与颜值相匹配的内在美才能保证用户体验,以此为核心才是品牌穿越周期之道。
手机潮流不止于“颜”,更在于“芯”,从芯片出发注重系统流畅运行,才能夯实竞争壁垒。近期,京东手机联合时尚媒体、数据机构共同发布了双十一手机潮流趋势指南,芯片也在功能板块占据着举足轻重的地位。毕竟,芯片是具有赋能手机突破性能极限、挑战更快运行速度的“大脑”,用户对于CPU性能关注指数数以亿计,高通骁龙、麒麟纷纷升级八核,凭借“多面手”的硬核实现多维任务并行,进一步提升用户体验。
在技术当道的时代,为ABCD等前沿科技找到合适的落地场景,同样能够助力手机品牌“杀出重围”。也许你还不相信,但是神奇的AI正在全面“接管”你的手机,从AI语音助手、AI美颜牌照、AI智能助理,其正在不断切入更为细分的垂直应用,强化手机人性化、智能化的能力。数据显示,当前市场AI新品型号超过100个,是2017年的5倍,发展速度超出预期,将来我们能越来越深刻地体验到AI手机助手的贴心服务,开启基于手机的智慧生活。
二、背靠大数据,京东趋势报告兼具科学与权威
11.11来临之际,这份潮流指南来的可谓恰逢其时。作为线上最大手机零售平台,京东手机主动担起预见、定义行业风向的重任。之所以能发布业内首份手机潮流趋势报告,则源于京东大数据资源,这把金刚钻。
样本的大小会影响到研究结果的准确性,因而全量大数据比随机采样的方式更有参考价值。因此,京东使用手机品类的全量数据,分析所得的行业趋势更精准。
《社会统计学》一书中提到,相较于抽样调查,普查则能针对某种特定的目的对总体中的所有个体进行一次全面调查,因而所收集到的信息更为全面完整。在大数据时代,全量大数据的概念便等同于对所要了解的群体做了一次全面普查,可以从更宏观高远的视角出发,一览整体呈现的各种趋势。
此次报告,京东手机便利用了平台内的全量大数据,将手机销售的情况可视化,从色彩、外形、功能等不同角度切入,提前揭示11.11及下一个消费季的潮流“机密”。对11.11的手机选购,具有权威导购作用。
作为线上最大的手机零售平台,京东手机能得到全网最全面的销售数据,更具科学性与权威性。
可以说,京东手机占据了手机电商行业的半壁江山,因此其所沉淀的销售数据更为全面,对用户的消费行为和偏好最为了解,也更有底气发布手机行业的发展趋势。
三、遇见不如预见,趋势报告价值彰显
如果说,提前上优质的学前班是为了让孩子赢在起跑线上,那么京东手机的这份趋势报告也将给手机厂商提供“先发”的机遇,赢在生产线。
趋势报告最直观的价值便是充当了用户的购机指南,用户可以针对需求快速找到心仪的产品。
过去是货品供给不足,消费者没有更多的选择,现在是面对琳琅满目的商品,消费者反而不知该何从选择。京东手机潮流趋势依托大数据分析,针对不同的购机痛点给予购机指导。其中,以摄影功能为例,称得上是用户呼声较高的功能之一,京东TOP30榜单上有超76%的品牌能够满足美颜需求,从双摄逐渐发展成为三摄,还可通过算法、硬件植入和三方APP综合运用达到专业摄影的更高层次。基于此,用户可以“按需选择”,轻松筛选出符合内心需求的手机。
手机行业进入“微创新”时代,品牌之间将进入集产品力、渠道、市场营销为一体的综合较量,京东作为最主要的线上营销和销售渠道,能为品牌厂商提供极大赋能。
科技的发展常常会在经历了快速上升后,迎来一段停滞不前的瓶颈期,目前智能手机行业也走过了快速上升期,进入到“微创新”的探索阶段。皓哥认为,京东手机此举则是在帮助手机厂商了解竞争动态、预测未来趋势,通过将用户洞察前置,“对症下药”研发具有市场潜力的产品,能够降低试错成本,也能指导品牌迅速应对备货和产品组合优化升级,在提前预知用户购买计划的基础上为打造爆款做好准备。
以游戏手机为例,在全民手游的浪潮下,手机游戏性能已然成为了市场上的“胜负手”,黑鲨、红魔、ROG等专业游戏手机相继问世,在京东自营好评率均超97%,主攻游戏手机的厂商能借此报告把握好下一阶段的发展方向。
值得一提的是,背靠京东手机,品牌商不仅能够进一步加强自身口碑,更可以借助京东一体化物流解决方案实现高效履约,11.11“销量+声量”的双丰收似乎也是意料之中。
此外,趋势报告用数据说话,帮助品牌精准感知用户需求后做出高效的决策,推动整个手机行业快速迭代,朝着良性方向发展。
对于行业而言,京东手机的入局或将引领其从传统的定性分析向定量分析进行转变,实现消费者需求的数据化、可视化。随着消费者意识觉醒,其诉求也朝着个性化与多元化发展,因而仅凭经验主义难以精准揣摩用户心理,导致出现产品与服务难以满足需求的供需矛盾。以用户为出发点,反向定制商品则显得尤为重要。
此外,大数据的使用使得信息更为透明化,功能溢价进而削弱,行业更加规范健康。当下市面上的部分手机喜欢拼性能,以专业营销术语夸大自身功能,以此强调与竞品之间的差异,而当产品信息透明化之后,用户也能行之有效的避开过度营销,间接改善行业风气。
四、结语
智能手机普及之后,市场进入了存量争夺的残酷绞杀战,如何唤起用户的换机热情将成为各品牌厂商下一轮的较量重点。
在这一轮较量之中,京东手机的军师地位不言自明。
撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献
编辑 | 马龙,排版 | 千亦
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