文/益达

编辑/小C

1989年11月，杭州第一家百货商场在延安路旁落户。29年后，同样在延安路边上，盒马生鲜迎来开业的第一天。

连接这两家店的，不仅是3公里的距离，还是杭州零售行业的进化史。工业革命后，百货商场的诞生标志着整个现代零售业地开端。而盒马生鲜，代表着新零售领域的新力量。

除了阿里布局盒马生鲜，永辉、京东、苏宁相继推出“生鲜”线下店，争夺这片千亿级的蓝海。而市场上新兴崛起的新零售小店也不甘示弱，渴望着能分取到一杯羹。

根据MobData预测，2017年中国生鲜电商市场规模将达到1650亿元。

在新零售的风口下，新事物、新物种喷涌而出。移动端的流量入口和信息分发渠的多元化使新零售为电商注入了新鲜血液，拼多多便是社交电商的典型代表。

新事物层出不穷，资本随之大量涌入。

IT桔子发布的《2017年新零售创投领域数据报告》显示，截至2017年12月31日，IT桔子共收录了384家新零售公司和507起新零售投资事件，历史投资金额达1995.50亿元。

产业变革，自然带来了红利，这是投资人的逻辑。只是红利能够维持多久，风口要把握多准，还要靠投资方敏锐的眼光和恰到好处的时机。

以社交电商为例，目前社交电商正进入下半场，对流量和消费场景红利的争夺可能很快进入肉搏战。如何把握社交电商下半场的最后红利期，这是投资人深思的问题。

而一年前，火爆一时的无人超市，则是资本想要抓零售业红利的另一个例子。只是如今，无人超市被传出“货损率高达70%”、“公司内部大量裁员”的消息，令一众投资者唏嘘。

众海投资合伙人李颖曾有超过10年TMT领域的投资经验。在新零售风口下，他更看好品牌和新消费渠道的投资机会。

他认为，电商对传统渠道的冲击分化明显，货架式、做复购和标品的销售所受冲击最大，而体验型消费所受冲击较小。因此，渠道变化将带来新品牌崛起的机会，同时随着中产消费理念逐渐成熟，会诞生一批全国性甚至是世界级的品牌。而体验型消费的线下渠道，因电商资深的客户转化和复购性质，将会迎来一波红利期。

新零售公司目前面临着怎样的困境？涉入新零售行业的新手又需怎样构建核心壁垒？五年后的新零售市场还会发生怎样的变化？

10月25日，锌财经举办了本月的最后一场新零售主题分享活动，锌财经创始人潘越飞邀请了众海投资合伙人李颖。李颖从投资方的角度对上述问题作出解答。

锌财经

如何看待互联网巨头对线下企业的投资并购？

李颖

现在和未来若干年，商业模式仍将以线下为主。线下流量很有价值，线上的用户、渠道要想规模化，还是需要适应线下的场景和消费体验。不存在收购了线下企业后，把线下的客户都转到线上，线下就没了的情况。

对投资机构而言，他们需要认清线下哪些流量是有价值的，哪些会被替代。投资经理要从终端用户体验角度去思考和研判趋势，而不是简单算个流量成本，商业变现价值。

锌财经

对于刚起步涉足新零售的小玩家，发展的核心壁垒是什么？

李颖

核心壁垒是动态变化的，早期是获客能力，可能后期就变成了供应链。我建议新的创业者要从小处着手，特别重视用户的体验，结合产品和服务去做优化。我们在投资楽楽茶时，特别看重团队的产品创新能力，他们每一款新品的推出都需要做大量的试验和预判。只有这样的团队才可能最终跑出来。

锌财经

目前电商行业存在哪些困境？

李颖

人员管理、扩张都是行业内一直存在难点，但更难的是，创始人思维的局限。从线下打出来的新零售公司，往往存在思维固化的问题，即使模式对了，也做不出好产品。而互联网出来的人容易不尊重行业规律，对创新的理解只是营销方式，这也是不行的。

锌财经

如何把握社交电商最后的红利期？

李颖

社交电商的本质是要持续抓住用户的社交行为，跨平台流量的转化和运营的能力非常重要。任何商业价值的本质还是要做商品和口碑的裂变，不能简单的做利益的裂变。越到下半场，大家越要把服务、口碑和商品的升级做起来，下半场能跑出来的公司需要有这样的能力。

从我们的角度来看，9.9包邮也好，拼团也好，这肯定不是社交电商的趋势。社交电商的终局一定是社交关系助推用户体验、服务、商品结构的持续升级。

锌财经

您曾说过 “没有持续竞争力的新零售企业活不过五年”，那么企业竞争力的来源是什么？

李颖

企业竞争力的来源最终是创始人的学习能力和工作习惯，除非是技术壁垒很高的领域。而在零售行业，你做什么，别人都有可能抄袭，但是持续性的迭代和进化能力，别人很难抄的来。因此，有时候要和惰性、小富即安做斗争，要仔细思考自身的局限，引进好的资源和人才，企业才能做大。

锌财经

五年后，新零售市场会呈现一个怎样的业态？

李颖

未来新零售市场一定是线下线上的结合。我们已经在很多零售业态，如商场、便利店、家居体验店甚至健身房等业态看到了这样的趋势。

从消费者角度出发，新零售渠道将会为消费者提供更好的消费体验，生产者能提供更丰富的产品和更有竞争力的产品，这也是任何零售渠道演进的目标。

而从投资角度看，我认为现在是投资新消费、新零售最好的时间窗口，五年之后，中国将诞生一批百亿美金级的新零售和消费品牌企业。

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部分图片来自网络

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