2018年,对于滴滴来说,注定是一个不平静的年。多起顺风车事件已经将滴滴推向了舆论的浪潮,但也正是基于此,滴滴平台变的越来越开放。先是对顺风车平台进行整改,而后又是高层出门上街寻求网友们的建议!
这不,今日滴滴平台就宣布了一件大事;将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端App将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。
滴滴表示,试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外,已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。
那么滴滴为什么会想到建立这个机制呢?其实这和网友们的建议有关,毕竟网友们大多都在乘车的第一线,他们能接触到各种乘车所会遇到的情况!
受网民关注的十大网约车乱象包括:“网约车乘车安全隐患”“网约车不正当竞争乱象”“用户信息泄露问题”“乘客投诉无门、维权困难”“网约车企业多地无证经营”“司机资质不达标”“大数据杀熟”“黑车、马甲车车辆频现”“爽约车、计价不透明和乱收费”“司机刷单炒信”。
针对违规的网约车司机,李女士建议应该建立“业内黑名单”,“今天(司机)在这个公司犯了事儿,给吊销(资格证)了,再跑那个公司平台去做,这个是不允许的。”
而网友们的这一建议,也得到了滴滴平台的认可,所以才有了今天滴滴的这则公告!
但是也有网友表示,就算将司机拉入了黑名单,司机知道乘客的电话,还是可以发短信骚扰。说一说我唯一一次取消订单的缘由!
是因为司机明明离我只有两个路口,他可能不认识路,往相反方向开了,当然就离我越来越远了,等的花都谢了,我手机也只剩下10%的电了,只好取消。
但是我认为没想好就不要打车,不要随便取消订单,跟友人同行时要协商好。人家好不容易接个单赶过来,你还取消,本来就没赚多少钱,一天接上几个取消的单,谁不窝火。
所以在我看来,除了黑名单还不够,所有滴滴司机的车辆必须要装有GPS定位系统,滴滴此举就是为了提高安全性,不过牺牲的却是滴滴司机的运营成本。但不得不说,滴滴真的改变了很多,改变的在为用户们着想,大家说是不是呢?
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