互联网公司如何基业长青？

10月10日，2018年胡润百富榜发布，互联网大佬依然占据半壁江山。这个现象已持续多年，且每年榜单上的互联网富豪都在增加，渗透到各行各业的互联网造富能力愈发强劲，可以预见，在未来十年甚至二十年，互联网大佬占据各大富豪榜榜单。

不是每家公司都能稳坐钓鱼台，从一些老派互联网巨头CEO在榜单上不见踪影、拼多多CEO黄峥等新人上榜来看，互联网行业洗牌速度跟发展速度一样快，新模式、新技术和新产品层出不穷，长江后浪推前浪，谁都可能死在沙滩上。三大门户后有BAT，BAT阴影下又崛起了TMD，TMD后很快出现了拼多多这样的新秀，很多互联网公司在20来年的发展历程中走向了没落，如何才能基业长青？越来越多互联网公司都在探索这一问题。

一直坚挺的网易

最坚挺的互联网公司不是BAT，而是网易。2000年，网易与搜狐和新浪一起，成为第一批赴美上市的中国互联网公司，2003年到2004年，30出头的丁磊连续两年成为中国首富。如今，丁磊在百富榜中以900亿元的身价排名16。

当然，丁磊不会关注这份榜单。今年丁磊接受了财经作家吴晓波的专访，当吴晓波追问丁磊现在是否在意“谁有钱、谁排第几名”时，丁磊不假思索地回答“我根本不在意”，其最在意的是“网易能不能真真正正地变成一个更加长远的、有核心竞争力的企业”，即基业长青。

“基业长青”是一本在企业管理人士中广为流传的书的书名，作者是詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯，旨在给出“如何建立一个伟大并长胜不衰的公司？”这个问题的答案。在日新月异的科技行业，这样的企业并不算多，国外的苹果、国内的华为，算是其中翘楚。不过，很多科技公司都有这样的梦想，马云说希望阿里巴巴活101岁，马化腾警惕腾讯员工说巨头倒下身体还是热乎的，潜台词都是希望公司可以基业长青。

网易已成立二十一年，过去的二十一年也是中国互联网行业从无到有再到繁盛的二十一年，互联网、WEB2.0、移动互联网、AI，面对一波又一波的技术浪潮，网易一直立于不败之地，长盛不衰，不只是市值坚挺，同时在互联网核心赛道上也占据重要位置。网易也形成了独特的企业文化，在互联网行业乃至中国商界都自成一派，有人说是佛系，有人说是匠系，关于丁磊和网易的段子层出不穷，网易和丁磊也很少对外界评价和传言作出回应。

今年丁磊出来讲话倒是明显变多了，接受吴晓波专访后又登陆央视国庆特别节目《致敬改革开放40周年》，10月9日网易举办了十年匠人活动，丁磊现身给800多名司龄超过10年的老员工送上定制戒指，表达对员工及其家属辛苦付出的感谢。同时，也强调了创新和匠心的企业文化是网易发展至今的根基，希望老员工以身作则，继续把网易的文化传承给新同事。

不难发现，丁磊在各种场合的谈话，都围绕着几个关键词：文化、品味和创新，从这些内容可窥见网易基业长青的原因，能够部分找到互联网公司基业长青的方法。

丁磊的三个关键词

1、创新。

在接受央视采访时，关于网易的成功之道，丁磊谈到了两点，一个是创新以及利润和创新的关系；一个是差异化的竞争策略，丁磊强调要通过创新和竞争对手形成差异化，两点都与创新息息相关。在十年匠人活动上丁磊的演讲主题同样是创新，回顾网易发展历程不难发现，它正是这样做的。

一个是产品的创新，网易邮箱是第一个真正意义上的免费大众邮箱，成为很多人上网的第一步；网易新闻凭借着跟帖等独特功能在一众门户中脱颖而出；网易云音乐不走播放器老路而是将内容与社交结合，成为最具社区氛围的音乐平台；网易公开课整合国外优质公共教育资源，在互联网行业根本找不到同类玩家……

第二个是模式的创新，不走寻常路，在本世纪初互联网泡沫破灭之际，网易率先采取自主研发精品游戏的策略走出寒冬，在2002年成为中国首家实现盈利的互联网公司，互联网基础服务+游戏变现的模式，走在了腾讯等公司的前面；早在2009年，网易就宣布进军养猪业，并被戏谑称为“猪厂”，2016年年底，网易味央黑猪肉正式问世，并在2017年4月完成1.6亿元A轮融资；在所有人都认为电商已是红海的时候，网易入局，网易考拉做成最大跨境电商平台，又基于供应链优势发展了独特的“全球工厂店”模式，接着网易严选又开辟独特的“严选模式”，如今已成为许多同行的标配。

网易进入不同市场，时机各有不同。有的是比行业早很多，比如在线教育、互联网农业等业务网易都是很早布局的；也有一些是后发而至，比如电商。但不论什么时候进入，网易在产品和模式上不断推陈出新，不走寻常路，形成了差异化的竞争力，因此总能找到自己的位置。

2、匠心。

每一家互联网公司都在谈创新，不过，网易却在创新外多谈了两点，一个是品味，一个是匠心

去年，丁磊接受《商业周刊/中文版》采访时给网易的一句话介绍是：

“网易是一家有品味的、创新的科技企业。就像史蒂文·斯皮尔伯格(StevenAllan Spielberg)的新片，你不会错过；就像索尼的电器，品质不会差到哪里去。目前，整个中国科技行业最缺品味。但网易对品味是有要求及追求的，这是与其他互联网公司最大的差别。”

丁磊说中国科技行业最缺品味，是因为互联网行业一直都比较“糙”，小步快跑、不断迭代、跑马圈地是市场主旋律，这种“互联网思维”的好处是成长快，弊端却是粗放式发展进而带来副作用，很多互联网公司的软件产品都有槽点，虽然他们承诺会在用户建议下快速修复。

网易内部的要求是将产品做到极致，基于此“网易出品，必属精品”的口碑已深入人心，网易新闻、网易云音乐、网易邮箱，在其同类产品中都可圈可点，正是因为有这样的理念网易才有“严选模式”，后者本质就是筛选更有品味的产品，其用户是有知识和消费能力的中产，品味尤为重要。

说到品味，强调这两个字的科技公司还有一家，就是苹果，乔布斯曾在对比微软与苹果时指出，前者差的不是技术，缺的是品味，用两家公司的操作系统就更能感受到品味意味着什么：极致、干净、品质、精致。事实上，丁磊也是一枚果粉，2016年他将直播首秀献给了iPhone7的开箱。

而丁磊说的“匠人精神”，则是为“品味”服务，本质就是将活儿做细的死磕精神，这样才能做出有品味的产品。丁磊在对10周年老员工演讲时强调，网易文化主要有两点，一个是创新，一个是匠心。网易比别人更专注，丁磊非常信奉“一万小时理论”的。“成为一个匠人不是难事，难的是，不急躁，不浮躁。”面临许多风口企业出于本能都按捺不住布局的欲望，网易在大多数风口来临时却很淡定，比如说共享出行、外卖、在线医疗这样的风口，网易都没去占。一旦将市场和用户研究清楚了，网易就用差异化的方式入局提供创新产品和服务，再通过匠人精神做到极致。

3、文化。

丁磊多次强调，文化是网易最深的根基。此前在接受吴晓波采访时，丁磊表示基业长青最重要的就是文化，“稳扎稳打、专注、锲而不舍”是网易的企业文化——本质正是工匠精神，“我们更愿意在自己熟悉的领域里面做好自己的事情，不熟悉的领域，我们一律不碰”。

传承文化也是丁磊这次跟司龄超过10年的老员工沟通的目的，丁磊认为，“在这个阶段，我们从公司层面来，多强调企业文化，多凝聚人的力量，很有必要。大家在网易超过十年，对公司的文化和做事方法，是最清楚的。我希望未来，大家要以身作则，把网易的文化传递给新同事。”丁磊这次进一步明确，网易文化最核心的内涵，就是创新思维和工匠精神。

创新和工匠精神一定不是靠制度保障，如果只有制度，公司就是一部机器，机器一定会损耗，会老化，如果有了灵魂公司就可以一直充满活力，虽然不能成为永动机，却可以在更长的生命周期走得更快、走得更好。如何让公司有灵魂？答案就是文化，将文化内化为企业基因传承下去，企业就会拥有灵魂。马云能够在一年后彻底退休，正是因为阿里巴巴有文化传承制度，它通过合伙人制度和价值观建设，让文化成为一种制度，用制度来确保文化传承。如今很多网易十年老员工已成长为一级部门负责人，如网易集团执行副总裁&互动娱乐事业群总裁惠晓君、网易集团副总裁&杭州研究院院长陈刚、网易考拉副总裁朱静波、网易云音乐事业部总经理朱一闻等，他们是网易文化传承到每一个网易人的关键。

如何基业长青？

互联网行业依然处于黄金时期，苹果、Amazon等龙头市值节节高攀，互联网行业本身的渗透率也在提升，对人们生活的影响可谓是与日俱增。而从拼多多、瑞幸咖啡等层出不穷的新秀崛起来看，互联网行业从来都不缺乏竞争，这里充满活力，AI、IoT、5G等新技术蓄势待发也将催生更多新应用。

赢家们都希望在竞争激烈的市场中牢牢占据自己的位置，实现基业长青。有的公司采取不断扩张的方式来甩开对手如亚马逊，有的公司引入内部竞争机制来鼓励创新如腾讯，有的公司则花钱买买买赌赛道买赛手布局未来如软银。

网易则通过文化来驱动组织进行业务创新，再建立传承制度让文化深入到企业骨髓，与之类似的有阿里巴巴、华为、苹果，只不过文化内涵各有不同，网易的做法，整体符合《基业长青》的一些结论。比如《基业长青》认为伟大企业应有超越利润的追求，丁磊认为“企业赚钱的目的是能够再用这个资源再做出一些创新的产品，来为这个社会提供更好的服务。”即，赚钱不是目的本身。比如《基业长青》认为伟大企业往往都有教派般的文化，IBM、迪士尼、宝洁等巨头无不有自己的独特文化，网易同样将文化作为根基；再比如《基业长青》强调“自家长成的经理人”的重要性，网易很少用空降兵，超过10年司龄员工有800多人，他们中的很多人成长为一级部门的职业经理人。

理论上来说，互联网公司实现基业长青不会有统一的方法论，不过从网易、苹果、华为以及阿里巴巴身上我们可以看到，科技公司基业长青一定要做到如下几点：

一个是创新。因为科技的本质就是用技术来解决现实世界的问题，创新的本质则是更好地解决同一个问题。如果新来者可以更好地解决问题就能撼动格局稳定的老市场，如果科技公司不持续创新，就不能维护自己的市场地位，就像功能手机被智能手机取代、短信被微信取代一样。正是因为此，尽管网易、苹果、华为和阿里等公司不是都在强调创新，然而在行动上却在这样做，创新不是标新立异，而是用更好的方式解决用户的问题——很多看上去与众不同的产品没什么价值，只有通过不一样的方式更好地解决了问题的产品，才是真正的创新产品。

第二个是技术。科技公司只有不断投入技术特别是基础技术，才有创新的原材料，才能不受制于人。当然，对技术的投入态度有两类，一类侧重研究，比如百度、华为等巨头，对基础技术的投入每年都在增加，许多技术短期内不会产生商业价值，不过持之以恒就会出结果。一类侧重应用，比如苹果、腾讯、网易和阿里巴巴，擅长将成熟技术应用到实际产品中，不过现在两类都在向彼此学习，阿里巴巴强调基础技术，百度也日益强调应用场景。

第三个是文化。创新要能持续，不能依靠一个人，因为任何人都不可能一直带着企业走下去，只有将创新变为企业的一种气质、精神或者说基因，才能确保企业一直都有创新能力，而不是靠创始人或者某个经理人，而要实现这一点，只有通过文化来内化。苹果在乔布斯离开后能够有今天的表现，能够推出iPhone X这样的划时代产品，不是因为职业经理人库克神通广大，而是乔布斯让品味和创新精神成为苹果文化，传承下来。乔布斯虽已仙逝，但我们在今天的苹果身上依然可以看到乔布斯的影子，苹果公司不负众望，带来了iPhone X等后乔布斯时代的新品，市值率先突破万亿美元。

只要一个科技公司做好了上述三点，或者其中几点，就具有长期竞争力。放在一个足够长的时间跨度来看，它们一定会随着技术的发展和经济的上升，而持续上升，实现基业长青。

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